Setup Guide

Uzyskiwanie pomocy 69
Zwrot produktów w celu dokonania naprawy
gwarancyjnej lub zwrotu pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być oddane zarówno do naprawy, jak i do
zwrotu, należy przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1
Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer usługi Return Material
Authorization Number (Numer autoryzacji zwrotu materiałów), a następnie
zapisz go wyraźnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie pudełka.
Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą
Dell” na stronie 72. Dołącz kopię faktury oraz list z opisem przyczyny zwrotu.
2 Dołącz kopię diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna lista
kontrolna” na stronie 71), określającej wykonane testy oraz komunikaty
obłędach wyświetlone w programie Dell Diagnostics (zobacz „Kontakt
z firmą Dell” na stronie 72).
3 W przypadku ubiegania się o zwrot kosztów zakupu dołącz wszystkie
akcesoria, związane ze zwracaną pozycją (kable zasilania, dyskietki
z oprogramowaniem, przewodniki itd.).
4 Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu w oryginalne (lub odpowiadające
oryginalnemu) opakowanie.
Koszty wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny
za ubezpieczenie każdego zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko jego
ewentualnej utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane na zasadzie
pobrania przy doręczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.
Zwroty nie spełniające dowolnego z powyższych warunków będą odrzucane
przez firmę Dell i odsyłane użytkownikowi.