Setup Guide

Uzyskiwanie pomocy 65
Uzyskiwanie pomocy
Pomoc techniczna
PRZESTROGA: Jeśli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera,
należy najpierw odłączyć kable zasilania komputera oraz modemu
od gniazdek elektrycznych. Należy przestrzegać dostarczonych
z komputerem instrukcji dotyczących bezpieczeństwa.
W razie wystąpienia problemu z komputerem można wykonać poniższe
czynności w celu zdiagnozowania problemu i rozwiązania go:
1
Aby zapoznać się z informacjami i procedurami postępowania dotyczącymi
problemu, jaki wystąpił w komputerze, zobacz „Wskazówki dotyczące
rozwiązywania problemów” na stronie 43.
2 Aby uzyskać informacje o sposobach uruchamiania programu Dell
Diagnostics, zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 41.
3 Wypełnij formularz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 71.
4 Skorzystaj z obszernego pakietu usług online firmy Dell, dostępnych
w witrynie Pomocy technicznej firmy Dell (
support.euro.dell.com ) w celu
uzyskania pomocy dotyczącej procedur instalacji i rozwiązywania problemów.
Aby uzyskać obszerniejszy wykaz usług online Pomocy technicznej firmy
Dell, zobacz „Usługi online” na stronie 67.
5 Jeśli wykonanie powyższych czynności nie umożliwi rozwiązania problemu,
zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 72.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej firmy Dell należy dzwonić
z aparatu telefonicznego znajdującego się niedaleko komputera lub
bezpośrednio przy nim, aby pracownik pomocy technicznej mógł pomóc
użytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA: System kodów usług ekspresowych (Express Service Code)
firmy Dell może nie być dostępny w niektórych krajach.