Setup Guide

Hulp verkrijgen 61
Hulp verkrijgen
Hulp verkrijgen
WAARSCHUWING: Om de computerkap te verwijderen moet u eerste de kabel
van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen. Houd u aan de
veiligheidsinstructies die bij uw computer zijn geleverd.
Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen
uitvoeren om het probleem te identificeren en op te lossen:
1
Zie "Tips voor het oplossen van problemen" op pagina 41 voor informatie
en procedures met betrekking tot het computerprobleem.
2 Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 40 voor procedures en
instructies voor het uitvoeren van Dell Diagnostics.
3 Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 66 in.
4 Maak gebruik van het uitgebreide scala van online diensten van Dell
op
(support.dell.com) voor hulp tijdens de installatie- en
probleemoplossingsprocedures. Zie "Online diensten" op pagina 62 voor
een uitgebreidere lijst van de online diensten van Dell Support.
5 Als het probleem niet kan worden opgelost met behulp van de voorgaande
stappen, raadpleegt u "Contact opnemen met Dell" op pagina 67.
OPMERKING: Neem contact op met de technische ondersteuning van Dell vanaf
een telefoon in de buurt van de computer zodat de medewerkers van de technische
ondersteuning u kunnen assisteren tijdens eventuele benodigde procedures.
OPMERKING: De code voor express-service is mogelijk niet in alle landen
beschikbaar.
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt, voert
u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste
ondersteuningsmedewerker te leiden. Als u niet over een code voor express-
service beschikt, moet u de map Dell Accessories openen, dubbelklikken op
het pictogram Express Service Code en de instructies op het scherm volgen.