Setup Guide

Solución de problemas 43
Consejos para la solución de problemas
Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del equipo:
• Si ha añadido o quitado una pieza antes de iniciarse el problema, revise los
procedimientos de instalación y asegúrese de que la pieza esté correctamente
instalada (consulte el
Manual de servicio en support.dell.com ).
• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está
conectado adecuadamente.
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto.
El mensaje puede ayudar al personal de asistencia a diagnosticar y solucionar
el problema.
• Si aparece un mensaje de error en un programa, consulte la documentación
de dicho programa.
NOTA: Los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista
predeterminada de Windows, de modo que es posible que no sean de aplicación si
configura el equipo Dell con la vista clásica de Windows.
Problemas de alimentación
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
S
I EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN ESTÁ APAGADO: El ordenador está apagado
o no recibe alimentación.
• Vuelva a conectar el cable de alimentación al conector de alimentación de
la parte posterior del equipo y a la toma eléctrica.
• No utilice regletas de enchufes, alargadores de alimentación ni otros
dispositivos de protección de la alimentación para comprobar que el equipo
se enciende correctamente.
• Si se utilizan regletas de enchufes, compruebe que estén conectadas a un
enchufe eléctrico y que estén encendidas.
• Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello,
pruébela con otro dispositivo como, por ejemplo, una lámpara.
• Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel
frontal están conectados debidamente a la placa base (consulte
el Manual
de servicio
en support.dell.com ).
SI EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ AZUL Y EL ORDENADOR NO