Setup Guide

Beheben von Störungen 47
Windows XP:
Der Programmkompatibilitäts-Assistent konfiguriert ein Programm für einen
Modus in Windows XP, in dem Sie Programme ausführen können, die für
frühere Versionen von Windows entwickelt wurden.
1
Klicken Sie auf Start → Alle Programme → Zubehör →
Programmkompatibilitäts-Assistent → Weiter .
2 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
SCHALTEN SIE DEN COMPUTER AUS — Wenn der Computer nicht mehr reagiert
und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der
Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens acht
bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und
starten Sie den Computer anschließend erneut.
Andere Probleme mit der Software
LESEN SIE DIE DOKUMENTATION ZU DEM JEWEILIGEN PROGRAMM ODER SETZEN
S
IE SICH MIT DEM HERSTELLER DER SOFTWARE IN VERBINDUNG —
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer
installierten Betriebssystem kompatibel ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Computer die minimalen Hardware-
Anforderungen der Software erfüllt. Informationen dazu finden Sie in der
Software-Dokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert wurde.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es neu.
ERSTELLEN SIE UNVERZÜGLICH EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEN
• Überprüfen Sie das Festplattenlaufwerk, Disketten, CDs und DVDs mithilfe
eines Virentestprogramms
• Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien oder Programme und
fahren Sie den Computer über das Startmenü herunter