Dell™ Latitude™ E4300 Installationshandbok och lathund Denna handbok tillhandahåller en funktionsöversikt, specifikationer, snabbinstallation, programvara och felsökningsinformation för datorn. Om du vill ha mer information om operativsystem, enheter och tekniker se Dell-teknikhandbok på support.dell.com. Modell PP13S w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Noteringar, anmärkningar och varningar OBS! Kommentarer av den här typen innehåller viktig information som hjälper dig att få ut mesta möjliga av datorn. ANMÄRKNING: Här visas information om potentiell skada på maskinvaran eller dataförlust, samt hur du undviker detta. VARNING! En varning signalerar risk för skada på egendom eller person, eller livsfara. Om du har köpt en Dell™ n Series-dator gäller inte den information i detta dokument som rör Microsoft® Windows®.
Innehåll 1 Om datorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Framifrån . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Bakifrån Borttagning av batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . Omkopplare för trådlös kommunikation och Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator (nätverkspositionerare) . . . . . . . . . . . 2 . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Felsökning Verktyg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 31 Felmeddelanden . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systemmeddelanden . . . . . . . . . . . . . . . . Felsökning av programvaru- och maskinvaruproblem . . . . . . . . Felsökningstips . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Problem med minne . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . .
6 Hitta information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 7 Få hjälp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Få hjälp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Teknisk support och kundtjänst 62 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Online-tjänster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Tjänsten AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Innehåll
Om datorn Framifrån 1 2 3 21 4 20 19 5 6 7 8 9 10 18 11 17 16 12 15 13 14 1 kamera (tillval) 2 bildskärm 3 tangentbordsindikatorer 4 tangentbord Om datorn 7
5 volymknappar 6 Dell™ Latitude ON™-knapp (tillval) 7 strömbrytare 8 USB-anslutning 9 IEEE 1394-kontakt 10 omkopplare för trådlös kommunikation och Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator (nätverkspositionerare) 11 ljud- (linjeutgång) och mikrofonkontakter (linjeingång) 12 optisk enhet 13 ExpressCard-kortplats 14 fingeravtrycksläsare (tillval) 15 läsare för kontaktlöst smartkort (tillval) 16 styrspak 17 SecureDigital-kortplats (SD) 18 pekskiva 19 styrspaksknappar/pekskivans knappar 20
Bakifrån 10 1 2 3 9 4 8 7 5 6 1 hårddisk 2 smartkortplats 3 luftintag 4 eSATA/USB-kontakt 5 bildskärmskontakt 6 säkerhetskabeluttag 7 nätadapterkontakt 8 strömindikator/batteristatusindikator 9 batteri 10 nätverksport (RJ-45) VARNING! Blockera inte, skjut inte in några föremål i och tillåt inte damm att ansamlas i ventilerna. Förvara inte Dell-datorn i miljöer med begränsad luftcirkulation, t.ex. i en stängd portfölj, medan den är igång.
Borttagning av batteri VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn. Mer säkerhetsinformation, hittar du under Regulatory Compliance Homepage på www.dell.com/regulatory_compliance. VARNING! Stäng av datorn innan du tar bort eller byter batteriet. Ta därefter ur nätadaptern från eluttaget och datorn, koppla bort modemet från telefonjacket och datorn och ta bort alla andra externa sladdar från datorn.
Omkopplare för trådlös kommunikation och Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator (nätverkspositionerare) ikon för omkopplare för trådlös kommunikation ikon för Dell Wi-Fi Catcher Network Locator (nätverkspositionerare) Använd den trådlösa omkopplaren för att aktivera eller inaktivera trådlösa nätverksenheter och Wi-Fi Catcher Network Locator för att lokalisera nätverk. För information om att ansluta till Internet, se ”Ansluta till Internet” på sidan 16.
Om datorn
Installera datorn Snabbinstallation VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn. Mer säkerhetsinformation, hittar du under Regulatory Compliance Homepage på www.dell.com/regulatory_compliance. VARNING! Nätadaptern passar i vägguttag i hela världen. Strömkontakter och eluttagslister är emellertid olika i olika länder.
2 Anslut nätverkskabeln. 3 Anslut USB-enheter, som exempelvis en mus eller ett tangentbord. 4 Anslut IEEE 1394-enheter, som exempelvis en dvd-spelare.
5 Öppna datorskärmen och tryck på strömbrytaren så att datorn sätts igång. OBS! Du bör sätta igång och stänga av datorn minst en gång innan du installerar några kort eller ansluter datorn till en dockningsstation eller annan extern enhet som exempelvis en skrivare. 6 Anslut till Internet. Se ”Ansluta till Internet” på sidan 16 för mer information.
Ansluta till Internet OBS! Internet-leverantörer och vad de erbjuder varierar. Innan du kan ansluta till Internet måste du ha ett modem eller en nätverksanslutning och en Internet-leverantör (ISP). Om du använder en uppringd anslutning ska du ansluta en telesladd till modemuttaget på datorns baksida och telejacket innan du konfigurerar Internet-anslutningen. Om du använder en DSL- eller kabel/satellitmodem-anslutning kontaktar du Internetleverantören eller mobiltelefontjänsten för installationsanvisningar.
4 I fönstret Anslut till Internet klickar du antingen på Bredbandsanslutning (PPPoE) eller Fjärranslutning beroende på hur du vill ansluta: • Välj Bredband om du vill använda DSL, satellitmodem, kabel-tvmoden eller anslutning med trådlös Bluetooth®-teknik. • Välj Uppringd om du vill använda en uppringningsmodem eller ISDN. OBS! Om du inte vet vilken typ av anslutning som du skall välja klickar du på Hjälp mig att välja eller kontaktar din Internet-leverantör.
Överföra information till en ny dator Operativsystemet Microsoft® Windows Vista® 1 Klicka på startknappen i Windows Vista , och därefter på Överföra filer och inställningar→ Starta Windows filöverföring. 2 Klicka på Fortsätt i dialogrutan Kontroll av användarkonto. 3 Klicka på Påbörja en ny överföring eller Fortsätt en pågående överföring. 4 Följ instruktionerna på skärmen från guiden Windows Filöverföring.
3 I fönstret Vilken dator är det här? klickar du på Ny dator→ Nästa. 4 På sidan Har du en Windows XP CD-skiva? klickar du på Jag använder guiden på cd-skivan för Windows XP→ Nästa. 5 När sidan Gå nu över till din gamla dator visas, går du över till källdatorn. Klicka inte på Nästa ännu. Kopiera data från den gamla datorn: 1 Sätt in Operativsystem-mediet med Windows XP i den gamla datorn. 2 På sidan Välkommen till Microsoft Windows XP klickar du på Utför ytterligare uppgifter.
Köra guiden Överför filer och inställningar utan operativsystemmediet Om du ska kunna köra guiden Överför filer och inställningar utan Operativsystem-mediet måste du skapa en guidediskett med vilken du kan skapa en kopia och spara på någon flyttbar disk. Skapa guidedisketten på din nya dator med Windows XP. Gör så här: 1 Så här öppnar du guiden Överför filer och inställningar: klicka på Start→ Alla Program→ Tillbehör→ Systemverktyg→ Guiden Överför filer och inställningar.
Så här överför du data till den nya datorn: 1 På skärmen Gå nu till den gamla datorn på den nya datorn klickar du på Nästa. 2 På sidan Var finns filerna och inställningarna? väljer du samma metod som för överföringen av inställningar och filer och klickar på Nästa. Följ instruktionerna på skärmen. Guiden läser de kopierade filerna och inställningarna och överför dem till den nya datorn. När alla inställningar och filer har överförts, visas sidan Slutförd. 3 Klicka på Avsluta och starta om den nya datorn.
Installera datorn
Specifikationer OBS! Erbjudanden kan variera per region. Mer information om datorns konfiguration får du om du klickar på Start→ Hjälp och support och väljer alternativet som visar datorinformation.
Smartkort Skriv-/läsbarhet läser från och skriver till alla mikroprocessorkort av typen ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1) Kort som stöds 3 V och 5 V Programteknik som stöds Java-kort Gränssnittshastighet 9 600–115 200 bps EMV-nivå certifierad för nivå 1 WHQL-certifikat PC/SC Kompatibilitet kompatibel med PKI-miljö Gånger kortet kan användas certifierad för högst 100 000 användningstillfällen Läsare för SD-minneskort (Secure Digital) Kort som stöds SD, SDIO, SD HC, Mini SD MMC, MMC+, Mini MMC Min
Minne (fortsättning) Minimalt minne 1 GB Maximalt minne 8 GB (kräver 64-bitars Windows Vista) OBS! För att dra fördel av bandbredden i de två kanalerna måste båda minneskortplatserna användas och ha minne av samma storlek. OBS! Det minne som anges vara tillgängligt återspeglar inte det maximala minnet som är installerat, eftersom en viss mängd minne reserveras för systemfiler. OBS! Om du vill aktivera Intel® Active Management Technology (iAMT®) måste du ha en DIMM-modul i minneskontakten med etikett A.
Kommunikation (fortsättning) Mobilt bredband full Mini-Card GPS kan användas med full Mini-Card för mobilt bredband Bild Bildskärmstyp inbyggt på systemkortet, maskinvaruacceleration Databuss inbyggt grafikkort Bildskärmsstyrenhet Intel Extreme Bildskärmsminne upp till 64 MB (delat, vid systemminne på mindre än 512 MB) upp till 256 MB (delat, vid systemminne på mer än 512 MB) Bildskärmsutgång bildskärmskontakt Ljud Ljudtyp tvåkanaligt högkvalitativt ljud Ljudstyrenhet IDT 92HD71B Stereokon
Bildskärm Typ (aktiv matris TFT) WXGA Mått: Höjd 178,8 mm (7,039 tum) Bredd 289,7 mm (11,41 tum) Diagonal 337,8 mm (13,3 tum) Maximal upplösning 1 280 x 800 med 262 K färger Uppdateringshastighet 60 Hz Betraktningsvinkel 0° (stängd) till 160° (förutom i dockat läge) Visningsvinklar: Horisontell 40/40° Vertikal 15/30° Bildpunktstäthet 0,2235 mm (0,008799 tum) Energiförbrukning, typfall (panel med bakgrundsljus) 4,3 W (max) Tangentbord Antal tangenter 83 (USA och Kanada); 84 (Europa); 8
Batteri Typer 3-cellers (2,6 Ahr) 28 Whr/11,1 VDC 3-cellers (2,8 Ahr) 30 Whr/11,1 VDC 6-cellers (2,6 Ahr) 56 Whr/11,1 VDC 6-cellers (2,8 Ahr) 60 Whr/11,1 VDC 6-cellers (2,15 Ahr) 48 Whr/11,1 VDC (sekundärt batteri) Djup 28,8 mm (1,13 tum) (3 celler) 51,1 mm (2,01 tum) (6 celler) 200,3 mm (7,89 tum) (sekundärt batteri) Höjd 21,85 mm (0,86 tum) (3-cellers och 6-cellers) 9 mm (0,35 tum) till ca. 10,5 mm (ca.
Batteri (fortsättning) Temperaturintervall: Drift 0° till 40 °C (32° till 104 °F) Förvaring –10° till 65 °C (14° till 149 °F) Knappcellsbatteri CR-2032 Nätadapter Inspänning 100–240 VAC Strömingång (maximal) 1,5 A Infrekvens 50–60 Hz Temperaturintervall: Drift 0° till 35 °C (32° till 95 °F) Förvaring –40° till 65 °C (–40° till 149 °F) PA-12 65 W växelströmsadapter för resor: Uteffekt 19,5 V likström Utström 3,34 A Höjd 15 mm (0,6 tum) Bredd 66 mm (2,6 tum) Djup 127 mm (5,0 tum) Vik
Fingeravtrycksläsare (tillval) Typ RF-läsare Fysiska mått Höjd 25,4–29,5 mm (0,9843–1,142 tum) Bredd 310 mm (12,2 tum) Djup 217 mm (8,543 tum) Vikt 1,5 kg (3,3 lb) (med 3-cellers batteri, luftfack och en halvledarenhet) 1,6 kg (3,5 lb) (with 3-cellers batteri, DVDRW-enhet och en halvledarenhet) Miljöpåverkan Temperaturintervall: Drift 0° till 35 °C (32° till 95 °F) Förvaring –40° till 65 °C (–40° till 149 °F) Relativ luftfuktighet (maximal): Drift 10 % till 90 % (utan kondens) Förvaring 5 %
Felsökning VARNING! Koppla alltid ur datorn från eluttaget innan du öppnar kåpan för att skydda dig mot möjlig elektrisk stöt, skärsår av rörliga fläktblad eller andra möjliga skador. VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn. Mer säkerhetsinformation, hittar du under Regulatory Compliance Homepage på www.dell.com/regulatory_compliance.
Om datorn avger ljudsignaler under starten gör du så här: 1 Anteckna ljudsignalen. 2 Kör Dell Diagnostics (se ”Dell Diagnostics” på sidan 41) om du behöver identifiera ett allvarligare fel. Kod Beskrivning (upprepade korta ljudsignaler) Föreslagen åtgärd 1 Checksummefel i BIOS. Möjligt fel på moderkortet Kontakta Dell.
Kod Beskrivning (upprepade korta ljudsignaler) 5 Fel på realtidsklockan. Möjligt fel på batteriet eller moderkortet Föreslagen åtgärd 1 Byt ut batteriet (se Servicehandboken på support.dell.com). 2 Kontakta Dell om problemet kvarstår. 6 Fel vid test av grafik-BIOS Kontakta Dell. 7 Fel vid test av CPU-cacheminne Kontakta Dell. Felmeddelanden VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn.
D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( M I N S K A R T I L L G Ä N G L I G T M I N N E ) — Det kan vara fel på en eller flera minnesmoduler eller så sitter de inte i rätt. Installera om minnesmodulerna eller byt ut dem om det behövs. Mer information finns i Servicehandboken på support.dell.com. D I S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N ( D E T G I C K I N T E A T T I N I T I E R A D I S K E N C:) — Hårddisken gick inte att initiera.
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FEL 0 PÅ HÅRDDISKENS STYRDON) — Hårddisken svarar inte på kommandon från datorn. Stäng av datorn, ta bort hårddisken (se Servicehandboken på support.dell.com), och starta om datorn från en cd-skiva. Stäng sedan av datorn, montera hårddisken igen och starta om datorn. Försök med en annan hårddisk om problemet består. Kör hårddisktesterna i Dell Diagnostics (se ”Dell Diagnostics” på sidan 41).
KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FEL PÅ TANGENTBORDETS DATALINJE) — Kontrollera anslutningen på externa tangentbord. Kör tangentbordstesten i Dell Diagnostics (se ”Dell Diagnostics” på sidan 41). K E Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( E N T A N G E N T H A R F A S T N A T ) — Kontrollera det externa tangentbordets eller den externa knappsatsens kabel och kontakt. Starta om datorn och undvik att röra vid tangentbordet eller musen under startrutinen.
M EMORY WRITE / R E A D FAILURE A T ADDRESS , READ VALUE EXPECTING VALUE (F EL V I D LÄSNING / SKRIVNING AV M I N N E T VID ADRESS , LÄSVÄRDE FÖRVÄNTAT VÄRDE ) — Det kan vara fel på en minnesmodul, men den kan även sitta fel. Installera om minnesmodulerna eller byt ut dem om det behövs. Mer information finns i Servicehandboken på support.dell.com. N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( D E T F I N N S I N G E N S T A R T E N H E T ) — Datorn kan inte hitta hårddisken.
Microsoft Windows® XP: 1 Klicka på Start→ Kontrollpanelen→ Lägg till eller ta bort program→ Program och funktioner. 2 Markera det program som du vill ta bort. 3 Klicka på Avinstallera. 4 Information om installationen finns i programdokumentationen. S E C T O R N O T F O U N D ( S E K T O R N G I C K I N T E A T T H I T T A ) — Operativsystemet kan inte hitta en sektor på hårddisken. Det kan finnas en defekt sektor eller en felaktig FAT-tabell på hårddisken.
U N E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E (O V Ä N T A T A V B R O T T I S K Y D D A T L Ä G E ) — Tangentbordets styrdon kanske inte fungerar eller så kan en minnesmodul sitta löst. Kör systemminnestesten och tangentbordstestet Dell Diagnostics (se ”Dell Diagnostics” på sidan 41). X:\ IS NOT ACCESSIBLE. T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y ( I N G E N Å T K O M S T T I L L X :\. E N H E T E N Ä R I N T E R E D O ) — Sätt i en disk i enheten och försök igen.
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( D E T F I N N S I N G E N S T A R T E N H E T ) — Ingen startbar partition på hårddisken, kabeln till hårddisken är lös eller det finns inte några startbara enheter. • Om hårddisken är konfigurerad som startenhet kontrollerar du att kablarna är ordentligt anslutna och att enheten är korrekt installerad och partitionerad som startenhet.
Windows XP: 1 Klicka på Start→ Hjälp och support. 2 Skriv felsökare för maskinvara i sökfältet och tryck på för att starta sökningen. 3 I avsnittet Rätta till ett problem klickar du på Felsökare för maskinvara. 4 I listan Felsökare för maskinvara väljer du det alternativ som beskriver problemet på bästa sätt och klickar på Nästa för att följa resterande felsökningsinstruktioner.
3 När DELL™-logotypen visas trycker du direkt på . Välj Diagnostics i startmenyn och tryck på . OBS! Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas, fortsätter du att vänta tills du ser Microsoft® Windows®-skrivbordet. Stäng sedan av datorn och försök på nytt. OBS! Om du får ett meddelande om att ingen partition för diagnosverktyget har hittats, kör du Dell Diagnostics från Drivers and Utilities-mediet.
Felsökningstips Följ dessa tips när du felsöker datorn: • Om du lade till eller tog bort en komponent innan problemet uppstod bör du gå igenom installationsprocedurerna och se till att komponenten installerades korrekt (se Servicehandboken på support.dell.com). • Om en enhet inte fungerar bör du se till att enheten är ordentligt ansluten. • Om ett felmeddelande visas på skärmen skriver du ned det exakta meddelandet.
O M S T R Ö M I N D I K A T O R N B L I N K A R B L Å T T — Datorn är i pausläge. Tryck på någon av tangenterna på tangentbordet, flytta musen eller tryck på strömbrytaren för att återgå till normalläge. O M S T R Ö M I N D I K A T O R N B L I N K A R G U L T — Datorn får ström, det är fel på en enhet eller den är felaktigt installerad. • Ta bort och installera sedan om alla minnesmoduler (se Servicehandboken på support.dell.com).
OM DU HAR ANDRA MINNESPROBLEM — • Sätt tillbaka minnesmodulerna (se Servicehandboken på support.dell.com) för att säkerställa att datorn kan kommunicera med minnet. • Se till att du följer följande riktlinjer vid installation av minne (se Servicehandboken på support.dell.com). • Kontrollera att det minne du använder passar för datorn. Mer information om vilken typ av minne som kan användas i datorn finns i ”Specifikationer” på sidan 23. • Kör Dell Diagnostics (se ”Dell Diagnostics” på sidan 41).
Ett program kraschar ofta OBS! Det finns oftast installationsanvisningar för programvaran i tillhörande dokumentation eller på medföljande diskett, cd eller dvd. K O N T R O L L E R A P R O G R A M D O K U M E N T A T I O N E N — Avinstallera och installera om programmet om det behövs.
• Se till att programmet är rätt installerat och konfigurerat. • Kontrollera att enhetsdrivrutinerna inte står i konflikt med andra program. • Avinstallera och installera om programmet om det behövs.
Klicka på ikonen för Dells supportverktyg Klicka eller högerklicka på ikonen för att utföra följande åtgärder: • Kontrollera datormiljön. • Visa inställningarna för funktionen Dell Support. • Öppna hjälpfilen för funktionen Dell Support. • Visa Vanliga frågor och svar. • Mer information om funktionen Dell Support. • Stänga av funktionen Dell Support.
Installera om programvara Drivrutiner Identifiera drivrutiner Om du får problem med en enhet kontrollerar du om drivrutinen är problemet och om det behövs uppdaterar du drivrutinen. Microsoft® Windows Vista®: 1 Klicka på Start-knappen i Windows Vista och högerklicka på Dator. 2 Klicka på Egenskaper→ Enhetshanteraren. OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto kan visas. Om du är administratör för datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall kontaktar du administratören.
Installera om drivrutiner och verktyg ANMÄRKNING: På Dells supportwebbplats, support.dell.com, och på Drivers and Utilities-mediet finns godkända drivrutiner för Dell™-datorer. Om du installerar drivrutiner som du hämtar från annat håll kan det hända att datorn inte fungerar som den ska. Återgå till tidigare version av drivrutin för enhet Windows Vista: 1 Klicka på Start-knappen i Windows Vista och högerklicka på Dator. 2 Klicka på Egenskaper→ Enhetshanteraren.
Använda Drivers and Utilities-mediet Om varken Återställning av drivrutiner eller systemåterställning (se ”Återställa operativsystemet” på sidan 52) löser problemet installerar du om drivrutinen från Drivers and Utilities-mediet. 1 Med Windows-skrivbordet på skärmen sätter du in Drivers and Utilitiesmediet. Om det här är första gången du använder Drivers and Utilities-mediet fortsätt till steg 2. Om inte, fortsätt till steg 5.
Installera om drivrutiner manuellt När filerna med drivrutiner har packats upp på hårddisken som det beskrevs i föregående avsnitt: 1 Klicka på Start-knappen i Windows Vista och högerklicka på Dator. 2 Klicka på Egenskaper→ Enhetshanteraren. OBS! Fönstret Kontroll av användarkonto kan visas. Om du är administratör för datorn klickar du på Fortsätt. I annat fall kontaktar du administratören för att få tillgång till Enhetshanteraren.
Använda Systemåterställning i Microsoft® Windows® Windows operativsystem tillhandahåller ett systemåterställningsalternativ med vilket du kan återställa datorn till ett tidigare drifttillstånd (utan att påverka datafiler) om ändringar av maskinvara, programvara eller andra systeminställningar har lämnat datorn i ett oönskat drifttillstånd. Alla ändringar som systemåterställningen gör med datorn är fullständigt reversibla. ANMÄRKNING: Säkerhetskopiera dina datafiler regelbundet.
Ångra den senaste systemåterställningen ANMÄRKNING: Innan du ångrar den senaste systemåterställningen, sparar och stänger du alla öppna filer och avslutar alla program. Du ska varken ändra, öppna eller radera filer eller program förrän systemåterställningen är klar. Windows Vista: 1 Klicka på Start . 2 I rutan Starta sökning, skriv Systemåterställning och tryck på . 3 Klicka på Ångra den senaste återställningen och klicka på Nästa.
Använd Dell Factory Image Restore (Windows Vista) som sista utväg för att återställa operativsystemet. De här alternativen återställer hårddisken till driftläget den var i innan du köpte datorn. Eventuella program eller filer som lagts till sedan du tog emot datorn, inklusive datafiler, tas permanent bort från hårddisken. Datafiler inkluderar dokument, kalkylblad, e-postmeddelanden, digitala fotografier, musikfiler osv. Säkerhetskopiera om möjligt alla data innan du använder Factory Image Restore.
Använda operativsystemmediet Innan du börjar Innan du korrigerar ett problem med en nyinstallerad drivrutin genom att installera om Windows XP bör du försöka med Återställ tidigare drivrutin. Se ”Återgå till tidigare version av drivrutin för enhet” på sidan 50.
4 Starta om datorn. När DELL™-logotypen visas trycker du direkt på . OBS! Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas, fortsätter du att vänta tills du ser skrivbordet i Microsoft® Windows®. Stäng sedan av datorn och försök på nytt. OBS! I nästa steg ändras startsekvensen bara tillfälligt. Nästa gång startas datorn enligt vad som har angetts för enheterna i systeminställningsprogrammet. 5 När listan med startenheter visas markerar du CD/DVD/CD-RW-enhet och trycker på .
Installera om programvara
Hitta information OBS! Vissa funktioner eller media kan vara tillval och medföljer inte alla datorer. Vissa funktioner är inte tillgängliga i alla länder. OBS! Ytterligare information kan medfölja datorn. Dokument/skiva/etikett Innehåll Servicenummer/expresskod • Använd servicenumret för att identifiera datorn när du använder support.dell.com eller kontaktar support Servicenumret/expresskoden finns på datorn.
Dokument/skiva/etikett Innehåll Säkerhets-, myndighets-, garanti- och supportdokumentation • Information om garantier Den här typen av information kan ha levererats tillsammans med datorn. Mer information finns på hemsidan för Regulatory Compliance på www.dell.com med följande adress: www.dell.com/regulatory_compliance. • Säkerhetsinstruktioner Servicehandbok • Ta bort och byta ut delar Datorns Servicehandbok finns på adressen support.dell.com.
Få hjälp Få hjälp VARNING! Om du ska ta bort datorkåpan måste du först koppla loss alla dator- och modemkablar ur eluttagen. Följ säkerhetsinstruktionerna som medföljde datorn. Om du får problem med datorn genomför du följande steg för att felsöka och diagnosticera problemet: 1 Se ”Felsökningstips” på sidan 43 för information och procedurer som hänför sig till problemet som datorn stöter på. 2 Se ”Dell Diagnostics” på sidan 41 för procedurer om att köra Dell Diagnostics.
OBS! Vissa av de följande tjänsterna är inte alltid tillgängliga på alla platser utanför USA:s fastland. Ring din lokala Dell-representant för mer information om tider. Teknisk support och kundtjänst Dells supporttjänst är tillgänglig och besvarar frågor om Dell™-maskinvara. Vår supportpersonal använder datorbaserade diagnostikmetoder för att snabbt kunna ge rätt svar på dina frågor.
• Dell Support-e-postadresser: mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (endast Latinamerika och de karibiska länderna) apsupport@dell.com (endast Asien och Stillahavsområdet) • E-postadresser till Dells marknadsföring och försäljning: apmarketing@dell.com (endast Asien och Stillahavsområdet) sales_canada@dell.com (endast Kanada) • FTP (anonymt filöverföringsprotokoll): ftp.dell.
Produktinformation Om du behöver information om ytterligare produkter från Dell eller om du vill beställa något kan du besöka Dells webbplats. Adressen är www.dell.com. För telefonnummer till försäljare i din region, se ”Kontakta Dell” på sidan 67. Returnera produkter för garantireparation eller återbetalning Förbered alla artiklar som ska returneras på följande sätt: 1 Kontakta Dell för att få ett auktoriseringsnummer för returvaror och skriv numret tydligt och väl synligt på förpackningen.
Innan du ringer OBS! Se till att ha din expresskod till hands när du ringer. Tack vare den koden kan Dells automatiska supportsystem snabbare koppla ditt samtal. Du kan också få en fråga om ditt servicenummer (placerat på datorns bak- eller undersida). Glöm inte att fylla i diagnostisk checklista (se”Diagnostisk checklista” på sidan 66). Starta datorn (om det går) innan du ringer till Dell för att få hjälp. Ring från en telefon vid eller i närheten av datorn.
Diagnostisk checklista Namn: Datum: Adress: Telefonnummer: Servicenummer (streckkoden på baksidan av datorn): Expresskod: Returauktoriseringsnummer (om du fått ett sådant från Dells supporttekniker): Operativsystem och version: Enheter: Expansionskort: Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja Nej Nätverk, version och nätverkskort: Program och versioner: I operativsystemets dokumentation finns information om systemets startfiler. Om datorn är ansluten till en skrivare skriver du ut alla filer.
Kontakta Dell För kunder i USA, ring 800-WWW-DELL (800-999-3355). OBS! Om du inte har en aktiv Internet-anslutning kan du hitta kontaktinformationen på ditt inköpskvitto, förpackning, faktura eller i Dells produktkatalog. Dell tillhandahåller fler online- och telefonbaserade support- och servicealternativ. Tillgänglighet varierar efter land och produkt och en del tjänster kanske inte finns tillgängliga i ditt område.
Få hjälp
Index A DellConnect, 62 ansluta IEEE 1394-enheter, 14 Internet, 16 nätadapter, 13 nätverk, 15 nätverkskabel, 14 USB-enheter, 14 Dell Diagnostik, 41 starta från hårddisken, 41 använda Dell Factory Image Restore, 55 B baksida, 9 D dator specifikationer, 23 Dell Factory Image Restore, 55 kontakta, 61, 67 programvaruuppdateringar, 47 supportverktyg, 47 teknisk support och kundtjänst, 62 teknisk uppdateringstjänst, 47 Dell Diagnostics starta från Drivers and Utilities-mediet, 42 Dell Wi-Fi Catcher Network
F H Factory Image Restore, 55 handbok för Dell Latitude ON, 60 felmeddelanden pipkoder, 31 hjälp för Dell Latitude ON Reader, 60 felsökning, 31, 60 blå skärm, 46 datorn svarar inte, 45 Dell Diagnostik, 41 felmeddelanden, 33 minne, 44 program kraschar, 45 program och kompatibilitet med Windows, 46 programvara, 45-46 ström, 43 strömindikatorer, 31 strömindikatorlägen, 43 återställ till föregående läge, 52-53 I installation dator, 13 Internet, 16 snabbinstallation, 13 Internet ansluta, 16 omkopplare för
M media Drivers and Utilities, 59 operativsystem, 59 minne felsökning, 44 myndighetsinformation, 60 programvara återinstallera, 49 felsökning, 45-46 problem, 46 uppdateringar, 47 S S.M.A.R.
T Å telefonnummer, 67 återinstallera drivrutiner och verktyg, 50 programvara, 49 U uppdateringar programvara och maskinvara, 47 Ö överföra information till en ny dator, 18 V villkor, 60 vy baksida, 9 framsida, 7 W Wi-Fi Catcher Network Locator, 11 Windows Vista återställning av drivrutiner, 50 Dell Factory Image Restore, 54-55 guiden Programkompatibilitet, 46 installera om, 59 systemåterställning, 52-53 Windows XP Guiden Överför filer och inställningar, 18 installera om, 59 ställa in Internet-anslutn
