Dell™ Latitude™ E4300 Inštalačná a referenčná príručka Táto príručka poskytuje prehľad vlastností, technické údaje a informácie o rýchlom nastavení, softvéri a hľadaní chýb pre váš počítač. Viac informácií o operačnom systéme, zariadeniach a technológiách nájdete v Technologickej príručke Dell alebo na adrese support.dell.com. Model PP13S w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Poznámky a upozornenia POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie využitie počítača. OZNÁMENIE: OZNÁMENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka spôsob, ako problému zabrániť. UPOZORNENIE: UPOZORNENIE naznačuje možné poškodenie, zranenie alebo smrť. Ak ste si zakúpili počítač radu Dell™ n, odkazy na operačné systémy Microsoft® Windows® v tomto dokumente nie sú použiteľné.
Obsah 1 O vašom počítači 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . Pohľad spredu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Pohľad zozadu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Vybratie batérie . Bezdrôtový spínač a tlačidlo lokalizátora Dell™ bezdrôtových sietí Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2 Inštalácia a nastavenie vášho počítača . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Odstraňovanie problémov Nástroje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 32 Chybové hlásenia . . . . . . . . . . . . . . . . . Systémové hlásenia . . . . . . . . . . . . . . . Odstraňovanie problémov softvéru a hardvéru . . . . . . . . . . . . . . . Dell Diagnostics . 33 40 . . . . . . 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Tipy na vyhľadávanie a odstraňovanie chýb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problémy napájania .
6 Hľadanie informácií 7 Pomocník . . . . . . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Získanie pomoci . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 DellConnect™. Online služby Služba AutoTech . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . 66 Problémy s objednávkou . Informácie o produkte . Vrátenie položiek na záručnú opravu alebo vrátenie peňazí . . . . . . . . . . . . . . .
Obsah
O vašom počítači Pohľad spredu 1 2 3 21 4 20 19 5 6 7 18 17 16 12 15 14 11 10 9 8 13 O vašom počítači 7
1 kamera (voliteľná) 2 displej 3 indikátory stavu klávesnice 4 klávesnica 5 tlačidlá kontroly hlasitosti 6 tlačidlo Dell™ Latitude ON™ (voliteľné) 7 tlačidlo napájania 8 zásuvka USB 9 zásuvka IEEE 1394 10 bezdrôtový spínač a tlačidlo lokalizátora Dell bezdrôtových sietí Wi-Fi Catcher™ 11 konektory: audio (výstup) a mikrofón (vstup) 12 optická jednotka 13 zásuvka ExpressCard 14 čítačka odtlačkov prstov (voliteľná) 15 bezdotyková čítačka karty smart card (voliteľná) 16 ovládací kol
Pohľad zozadu 10 2 1 3 9 8 7 5 4 6 1 pevný disk 2 štrbina karty smart card 3 vetracie prieduchy 4 zásuvka eSATA/USB 5 zásuvka na video 6 zásuvka bezpečnostného kábla 7 konektor adaptéra 8 indikátor napájania/indikátor batérie 9 batéria 10 zásuvka na pripojenie k LAN (RJ-45) UPOZORNENIE: Vetracie prieduchy nezakrývajte, nevkladajte do nich žiadne predmety, ani nedovoľte, aby sa v nich zhromažďoval prach.
Vybratie batérie UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom. Dodatočné informácie ohľadne bezpečnosti a overených postupoch nájdete na stránke uvádzajúcej zákonné požiadavky na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. UPOZORNENIE: Pred odstránením alebo výmenou batérie vypnite počítač.
Bezdrôtový spínač a tlačidlo lokalizátora Dell™ bezdrôtových sietí Wi-Fi Catcher™ ikona vypínača bezdrôtových rozhraní ikona lokalizátora bezdrôtových sietí Dell Wi-Fi Catcher Používajte bezdrôtový vypínač na zapnutie alebo vypnutie zariadení bezdrôtovej siete a lokalizátor bezdrôtovej siete Wi-Fi Catcher na vyhľadávanie sietí. Informácie o pripojení na Internet nájdete v „Pripojenie na internet“ na strane 16.
O vašom počítači
Inštalácia a nastavenie vášho počítača Rýchla inštalácia UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom. Dodatočné informácie ohľadne bezpečnosti a overených postupoch nájdete na stránke uvádzajúcej zákonné požiadavky na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. UPOZORNENIE: Sieťový adaptér funguje s elektrickými zásuvkami na celom svete. Elektrické zásuvky a rozvodky sa však v rôznych krajinách líšia.
1 Sieťový adaptér zapojte do zásuvky sieťového adaptéra na počítači a do elektrickej zásuvky. 2 Pripojte sieťový kábel. 3 Pripojte USB zariadenia, ako napr. myš alebo klávesnica. 4 Zapojte zariadenia IEEE 1394, napr. DVD prehrávač.
5 Otvorte obrazovku počítača a zapnite počítač stlačením hlavného vypínača. POZNÁMKA: Odporúča sa, aby ste počítač pred inštalovaním kariet alebo jeho pripojením k dokovaciemu zariadeniu alebo inému externému zariadeniu, napr. tlačiarni, aspoň raz zapli a vypli. 6 Pripojiť na Internet. Ďalšie informácie nájdete v „Pripojenie na internet“ na strane 16.
Pripojenie na internet POZNÁMKA: Poskytovatelia internetových služieb a ich ponuky sa v jednotlivých krajinách odlišujú. Ak sa chcete pripojiť na Internet, budete potrebovať modem alebo sieťové pripojenie a poskytovateľa internetových služieb (ISP). Ak používate telefonické pripojenie, skôr, než nastavíte pripojenie na Internet, pripojte telefónnu linku ku konektoru pre modem na počítači a konektoru na telefónnej zásuvke.
4 V okne Pripojenie na Internet kliknite buď na Široké pásmo (PPPoE) alebo Telefonické pripojenie, podľa toho, ako sa chcete pripojiť: • Ak chcete používať DSL, satelitný modem, káblový TV modem alebo technológiu bezdrôtového pripojenia Bluetooth®, zvoľte Široké pásmo. • Ak chcete používať telefonický modem alebo ISDN, zvoľte Telefonické pripojenie. POZNÁMKA: Ak neviete, ktorý typ pripojenia máte vybrať, kliknite na položku Poradiť pri výbere alebo sa obráťte na svojho ISP.
Prenos informácií do nového počítača Operačný systém Microsoft® Windows Vista® 1 Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista a potom kliknite na položku Preniesť súbory a nastavenia→ Spustiť jednoduchú migráciu systému. 2 V dialógovom okne Kontrola používateľských kont kliknite na položku Pokračovať. 3 Kliknite na položku Spustiť nový prenos alebo Pokračovať v prebiehajúcom prenose. 4 Postupujte podľa pokynov na obrazovke sprievodcu Jednoduchá migrácia systému.
2 Keď sa zobrazí uvítacia obrazovka Sprievodca prenosom súborov a nastavení, kliknite na Ďalej. 3 Na obrazovke Ktorý počítač je to?, kliknite na Nový počítač→ Ďalej. 4 Na obrazovke Máte CD nosič Windows XP? kliknite na možnosť Použijem sprievodcu z CD disku Windows XP→ Ďalej. 5 Keď sa na obrazovke zobrazí Teraz prejdite na starý počítač, prejdite na starý, alebo zdrojový počítač. Teraz neklikajte na Ďalej.
Na vytvorenie disku so sprievodcom použite nový počítač so systémom Windows XP a vykonajte nasledovné kroky: 1 Otvorte nástroj Sprievodca prenosom súborov a nastavení: kliknite na Štart→ Všetky programy→ Príslušenstvo→ Systémové nástroje→ Sprievodca prenosom súborov a nastavení. 2 Keď sa zobrazí uvítacia obrazovka Sprievodca prenosom súborov a nastavení, kliknite na Ďalej. 3 Na obrazovke Ktorý počítač je to?, kliknite na Nový počítač→ Ďalej.
Na prenos dát do nového počítača vykonajte tieto kroky: 1 Na obrazovke Teraz prejdite na svoj starý počítač na novom počítači kliknite na Ďalej. 2 Na obrazovke Kde sa nachádzajú súbory a nastavenia? zvoľte metódu, ktorú ste si vybrali pre prenos nastavení a súborov, a kliknite na Ďalej. Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Sprievodca načíta zozbierané súbory a nastavenia a aplikuje ich na nový počítač. Po aplikovaní všetkých nastavení a súborov sa zobrazí obrazovka Dokončené.
Inštalácia a nastavenie vášho počítača
Technické údaje POZNÁMKA: Ponuka sa môže líšiť podľa oblasti. Ďalšie informácie týkajúce sa konfigurácie vášho počítača získate kliknutím na Štart→ Pomoc a technická podpora a potom zvoľte možnosť na prezeranie informácií o vašom počítači. Procesor Typ procesora Intel® Core™ 2 Duo Cache 1. úrovne (L1) 32 Kb na inštrukciu, 32 Kb dátová cache na jadro Cache 1.
Smart Card Schopnosť čítať/zapisovať číta a zapisuje na všetky mikroprocesorové karty podľa štandardu ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1) Podporované karty 3Va5V Programová technológia podporovaná karty Java Rýchlosť rozhrania 9600–115 200 b/s Úroveň EMV certifikovaná úroveň 1 Certifikácia WHQL PC/SC Kompatibilita kompatibilita v rámci prostredia PKI Cykly vložiť/vysunúť certifikované až na 100 000 cyklov Čítačka pamäťových kariet Secure Digital (SD) Podporované karty SD, SDIO, SD HC, Mini SD MMC, MM
Pamäť (pokračovanie) Minimálna pamäť 1 GB Maximálna pamäť 8 GB (vyžaduje si 64-bitový Windows Vista) POZNÁMKA: Aby ste využili priepustnosť oboch kanálov, obe pamäťové zásuvky musia byť obsadené modulmi rovnakej veľkosti. POZNÁMKA: Pamäť, ktorá sa zobrazuje, neodráža celú inštalovanú pamäť, lebo časť pamäte je vyhradená pre systémové súbory. POZNÁMKA: Ak chcete aktivovať technológiu Intel® Active Management Technology (iAMT®), musíte mať pamäť DIMM v pamäťovej zásuvke označenej ako A.
Komunikácia (pokračovanie) Mobilná širokopásmová sieť full Mini-Card GPS podporované mobilnou širokopásmovou sieťou full Mini-Card Videa Typ videa integrované na systémovej doske, s hardvérovou akceleráciou Dátová zbernica integrované videa Videa radič Intel Extreme Videa pamäť až 64-Mb videa pamäte (zdieľanej, pri celkovej pamäti systému menšej ako 512 MB) až 64-Mb videa pamäte (zdieľanej, pri celkovej pamäti systému menšej ako 512 MB) Videa výstup zásuvka na videa Audio Typ audia dvojkanálo
Displej Typ (s aktívnou maticou TFT) WXGA Rozmery: Výška 178,8 mm (7,039 palca) Šírka 289,7 mm (11,41 palca) Uhlopriečka 337,8 mm (13,3 palca) Maximálne rozlíšenie 1280 x 800 pri 262 K farbách Snímkový kmitočet 60 Hz Prevádzkový uhol 0° (zatvorený) až 160° (s výnimkou, keď je v dokovacej stanici) Pozorovacie uhly: Vodorovný 40/40° Zvislý 15/30° Rozstup pixelov 0,2235 mm (0,008799 palca) Typická spotreba energie (panel s podsvietením) 4,3 W (maximálny) Klávesnica Počet klávesov 83 (U.
Batéria Typy 3-článková (2,6 Ah) 28 Wh/11,1 V DC 3-článková (2,8 Ah) 30 Wh/11,1V DC 6-článková (2,6 Ah) 56 Wh/11,1 V DC 6-článková (2,8 Ah) 60 Wh/11,1V DC 6-článková (2,15 Ah) 48 Wh/11,1 V DC battery slice Hĺbka 28,8 mm (1,13 palca) (3-článková) 51,1 mm (2,01 palca) (6-článková) 200,3 mm (7,89 palca) (battery slice) Výška 21,85 mm (0,86 palca) (3 a 6-článková) 9 mm (0,35 palca) až približne 10,5 mm (približne 0,41 palca) (battery slice) Šírka 207,6 mm (8,17 palca) (3 a 6-článková) 298,3 mm (11,74 pal
Batéria (pokračovanie) Teplotný rozsah: Prevádzka 0° až 40 °C (32° až 104 °F) Skladovanie –10° až 65 °C (14° až 149 °F) Gombíková batéria CR-2032 Sieťový adaptér Vstupné napätie 100–240 V AC Vstupný prúd (maximálny) 1,5 A Vstupný kmitočet 50–60 Hz Teplotný rozsah: Prevádzka 0° až 35 °C (32° až 95 °F) Skladovanie –40° až 65 °C (–40° až 149 °F) Cestovný sieťový adaptér PA-12 65 W: Výstupné napätie 19,5 V DC Výstupný prúd 3,34 A Výška 15 mm (0,6 palca) Šírka 66 mm (2,6 palca) Hĺbka 127
Fyzické vlastnosti Výška 25,4–29,5 mm (0,9843–1,142 palca) Šírka 310 mm (12,2 palca) Hĺbka 217 mm (8,543 palca) Hmotnosť 1,5 kg (3,3 libier) (s 3-článkovou batériou, airbay a SSD jednotka) 1,6 kg (3,5 libier) (s 3-článkovou batériou, DVDRW a SSD jednotka) Požiadavky na prostredie Teplotný rozsah: Prevádzka 0° až 35 °C (32° až 95 °F) Skladovanie –40° až 65 °C (–40° až 149 °F) Relatívna vlhkosť (maximálna): Prevádzka 10% až 90% (nekondenzujúca) Skladovanie 5% až 95% (nekondenzujúca) Maximálne
Odstraňovanie problémov UPOZORNENIE: Aby ste predišli možnému zásahu elektrickým prúdom, úrazu spôsobenému pohybom lamiel ventilátora alebo iným možným zraneniam, počítač pred otvorením krytu vždy odpojte od elektrickej siete. UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom. Dodatočné informácie ohľadne bezpečnosti a overených postupoch nájdete na stránke uvádzajúcej zákonné požiadavky na adrese www.dell.
Zvukové signály Ak počas spúšťania monitor nemôže zobraziť chyby alebo problémy, počítač môže vydávať celý rad zvukových signálov. Tento súbor signálov, nazývaný zvukový kód, identifikuje nejaký problém. Jeden možný zvukový signál pozostáva z opakovaných troch krátkych pípnutí. Tento zvukový signál oznamuje, že počítač narazil na možnú chybu systémovej dosky. Ak počítač vydáva signál pri spúšťaní: 1 Zvukový signál zapíšte.
Kód Popis (opakované krátke pípnutia) 4 5 Navrhovaná pomoc Chyba čítania/zápisu RAM 1 Ubezpečte sa, že sa nekladú žiadne špeciálne Zlyhanie hodín skutočného času. Možná chyba batérie alebo systémovej dosky 1 Vymeňte batériu (pozrite si Servisná príručka na požiadavky na pamäťový modul/umiestnenie pamäťového konektora (pozrite Servisná príručka na adrese support.dell.com).
AUXILIARY DEVICE FAILURE (ZLYHANIE PRÍDAVNÉHO ZARIADENIA) — Dotykový panel alebo externá myš môžu byť chybné. V prípade externej myši skontrolujte prípojný kábel. Aktivujte možnosť Polohovacie zariadenie v programe Nastavenie systému. Pozrite si Servisná príručka na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie. Ak problém pretrváva, obráťte sa na Dell (pozri „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69).
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE ( K O P Í R O V A N Ý S Ú B O R J E P R Í L I Š V E ĽK Ý P R E C I E ĽO V Ý D I S K ) — Súbor, ktorý sa pokúšate skopírovať, je príliš veľký na to, aby sa zmestil na disk, alebo disk je plný. Pokúste sa súbor prekopírovať na iný disk alebo použite disk s väčšou kapacitou. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (N Á Z O V S Ú B O R U N E S M I E O B S A H O V A Ť Ž I A D N Y Z N A S L E D U J Ú C I C H Z N A K O V ) : \ / : * ?
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ZLYHANIE PRI ČÍTANÍ Z PEVNÉHO D I S K U ) — Pevný disk môže byť chybný. Vypnite počítač, vyberte pevný disk (pozrite si Servisná príručka na adrese support.dell.com) a počítač zaveďte z CD. Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte a počítač reštartujte. Ak problém pretrváva, skúste inú diskovú jednotku. Spustite testy pevného disku v diagnostike Dell (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 43).
L ICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN M EDIA D IRECT ( LICENCOVANÝ OBSAH NIE JE V M EDIA D IRECT PRÍSTUPNÝ ) — Dell™ MediaDirect™ nedokáže overiť obmedzenia DRM (Digital Rights Management) súboru, takže súbor nie je možné prehrať (pozri „Dell Diagnostics“ na strane 43). MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (CHYBA ADRESNEJ ZBERNICE PAMÄTE, PREČÍTANÁ HODNOTA O Č A K Á V A N Á H O D N O T A ) — Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo nesprávne nasadený.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ZLYHANIE ZÁPISU DO/ČÍTANIA Z PAMÄTI NA ADRESE, PREČÍTANÁ H O D N O T A O Č A K Á V A N Á H O D N O T A ) — Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly. V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si Servisná príručka na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.
Microsoft Windows® XP: 1 Kliknite na Štart→ Ovládací panel→ Pridať alebo odstrániť programy→ Programy a funkcie. 2 Zvoľte program, ktorý chcete odstrániť. 3 Kliknite na Odinštalovať. 4 Pozrite si dokumentáciu k programu, kde nájdete pokyny k inštalácii. S E C T O R N O T F O U N D ( S E K T O R S A N E N A Š I E L ) — Operačný systém nedokáže na pevnom disku nájsť niektorý sektor. Môžete mať zlý sektor na disku alebo poškodený súborový systém FAT.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (ZLYHALO POČÍTADLO S ČASOVACÍM O B V O D O M 2 ) — Čip na systémovej doske nemusí správne fungovať alebo systémová doska je chybná. Spustite testy System Set (Systémová čipová sada) v diagnostike Dell (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 43). UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (NEOČAKÁVANÉ P R E R U Š E N I E V C H R Á N E N O M R E Ž I M E ) — Radič klávesnice môže byť chybný alebo je uvoľnený niektorý pamäťový modul.
H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E ( P O R U C H A P E V N É H O D I S K U ) — Možné zlyhanie pevného disku počas testu pevného disku POST. Skontrolujte káble, vymeňte pevné disky, alebo si pozrite „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69, kde získate pomoc. HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ZLYHANIE PRI ČÍTANÍ Z PEVNÉHO D I S K U ) — Možná porucha pevného disku počas spúšťacieho testu pevného disku (pozrite si „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69, kde získate pomoc).
Odstraňovanie problémov softvéru a hardvéru Ak zariadenie nebolo detekované počas nastavenia operačného systému alebo je detekované, ale je nesprávne nakonfigurované, môžete nekompatibilitu riešiť pomocou nástroja Hardware Troubleshooter (sprievodca pri riešení problémov s hardvérom). Nástroj Hardware Troubleshooter (sprievodca pri riešení problémov s hardvérom) spustíte nasledovne: Windows Vista: 1 Kliknite na tlačidlo Štart Windows Vista podpora.
Dell Diagnostics UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom. Dodatočné informácie ohľadne bezpečnosti a overených postupoch nájdete na stránke uvádzajúcej zákonné požiadavky na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Spustenie nástroja Dell Diagnostics z nosiča Drivers and Utilities 1 Vložte nosič Drivers and Utilities. 2 Vypnite a reštartujte počítač. Hneď po zobrazení loga DELL stlačte kláves . POZNÁMKA: Ak budete čakať pridlho a zobrazí sa logo operačného systému, vyčkajte kým neuvidíte pracovnú plochu Microsoft® Windows®; potom vypnite počítač a skúste znovu. POZNÁMKA: Nasledujúce kroky zmenia poradie zavádzania len jednorazovo.
Problémy napájania UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom. Dodatočné informácie ohľadne bezpečnosti a overených postupoch nájdete na stránke uvádzajúcej zákonné požiadavky na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. A K K O N T R O L K A N A P Á J A N I A N E S V I E T I — Počítač je buď vypnutý, alebo nie je napájaný.
• Presvedčte sa, či je napájací kábel procesora spoľahlivo pripojený do napájacej zásuvky systémovej dosky (pozrite si Servisná príručka na adrese support.dell.com). • Ubezpečte sa, že hlavný sieťový kábel a kábel predného panela sú spoľahlivo pripojené ku konektoru systémovej dosky (pozrite si vašu Servisná príručka na adrese support.dell.com).
• Presvedčte sa, či pamäť, ktorú používate, podporuje váš počítač. Viac informácií o type pamäti podporovanej vaším počítačom nájdete v „Technické údaje“ na strane 23. • Spustite nástroj Diagnostika Dell (pozri „Dell Diagnostics“ na strane 43). Blokovanie a problémy so softvérom UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.
Program je určený pre starší operačný systém Microsoft® Windows®. SPUSTITE SPRIEVODCU KOMPATIBILITOU PROGRAMU — Windows Vista: Sprievodca kompatibilitou programu nakonfiguruje program, aby fungoval v podobnom prostredí ako prostredie operačného systému, ktoré sa odlišuje od XP. 1 Kliknite na Štart → Ovládací panel→ Programy→ S touto verziou Windows použite starší program. 2 V uvítacej obrazovke kliknite na Ďalej. 3 Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
OKAMŽITE ZÁLOHUJTE SÚBORY • Na kontrolu pevného disku, diskiet, CD a DVD diskov používajte antivírusový program. • Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory alebo programy a vypnite počítač cez ponuku Štart. Služba Dell Technical Update Služba Dell Technical Update iniciatívne oznamuje e-mailom softvérové a hardvérové aktualizácie hodné pre váš počítač. Táto služba je zadarmo a možno si ju upraviť z hľadiska obsahu, formátu a frekvencie získavania oznámení.
Kliknutie na ikonu Podpora Dell Kliknite raz alebo pravým tlačidlom na úlohy: ikonu, aby ste vykonali nasledujúce • Skontrolujte svoje počítačové prostredie. • Prezrite si nastavenia pomôcky Podpora Dell. • Pozrite si súbor pomocníka pre pomôcku Podpora Dell. • Pozrite si často kladené otázky. • Zistite si viac o pomôcke Podpora Dell. • Vypnite pomôcku Podpora Dell.
Opätovné nainštalovanie softvéru Ovládače Identifikovanie ovládačov Ak máte problém s niektorým zariadením, zistite, či je zdrojom problému ovládač, a ak je to potrebné, aktualizujte ho. Microsoft® Windows Vista®: 1 Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista na Počítač. a pravým tlačidlom kliknite 2 Kliknite na Vlastnosti→ Správca zariadení. POZNÁMKA: Môže sa zobraziť okno Ovládanie používateľských kont.
Preinštalovanie ovládačov a pomôcok OZNÁMENIE: Schválené ovládače pre počítače Dell nájdete na webovej lokalite technickej podpory spoločnosti Dell na adrese support.dell.com a na médiu Drivers and Utilities. Ak nainštalujete ovládače z iných zdrojov, počítač nemusí správne fungovať. Návrat k predchádzajúcej verzii ovládača zariadenia Windows Vista: 1 Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista na Počítač. a pravým tlačidlom kliknite 2 Kliknite na Vlastnosti→ Správca zariadení.
2 Po spustení inštalačného programu z nosiča Drivers and Utilities postupujte podľa pokynov na obrazovke. POZNÁMKA: Vo väčšine prípadov sa program Drivers and Utilities spustí automaticky. Ak nie, spustite program Windows Prieskumník, kliknutím na adresár multimediálnej jednotky zobrazte obsah nosiča a potom dvakrát kliknite na položku autorcd.exe. 3 Keď sa zobrazí okno Sprievodca InstallShield dokončil prácu, vyberte nosič Drivers and Utilities a kliknutím na položku Dokončiť reštartujte počítač.
4 Dvakrát kliknite na názov zariadenia, ktorého ovládač inštalujete. 5 Kliknite na kartu Ovládač→ Aktualizovať ovládač→ Vyhľadať v počítači softvér ovládača. 6 Kliknite na položku Prehľadávať a nájdite miesto, kam ste predtým skopírovali súbory ovládača. 7 Keď sa zobrazí názov príslušného ovládača, kliknite na jeho názov→ OK→ Ďalej. 8 Kliknite na položku Dokončiť a reštartujte počítač.
OZNÁMENIE: Dátové súbory pravidelne zálohujte. Obnovenie systému nesleduje dátové súbory ani ich neobnovuje. POZNÁMKA: Postupy v tomto dokumente sa vzťahujú na implicitné nastavenie Windows, takže sa nemusia vzťahovať na váš počítač Dell™, ak ste ho nastavili na zobrazenie Windows Classic. POZNÁMKA: Nastavte váš počítač Dell™ na zobrazenie Windows Classic. Spustenie nástroja Obnovenie systému Windows Vista: 1 Kliknite na Štart . 2 Do poľa Vyhľadať zadajte Obnovenie systému a stlačte kláves .
Windows Vista: 1 Kliknite na Štart . 2 Do poľa Vyhľadať zadajte Obnovenie systému a stlačte kláves . 3 Kliknite na Odvolať ostatné obnovenie a kliknite na Ďalší. Windows XP: 1 Kliknite na Štart→ Všetky programy→ Príslušenstvo→ Systémové nástroje→ Obnovenie systému. 2 Kliknite na Odvolať ostatné obnovenie a kliknite na Ďalší. Umožniť obnovenie systému POZNÁMKA: Windows Vista nezablokuje Obnovenie systému, bez ohľadu na to, ako málo miesta je na disku.
Dell Factory Image Restore (len na systéme Windows Vista) 1 Zapnite počítač. Keď sa zobrazí logo Dell, stlačte niekoľkokrát , čím sa dostanete do okna Rozšírené možnosti zavedenia systému Vista. 2 Zvoľte Oprava vášho počítača. Zobrazí sa okno Možnosti Obnovy systému. 3 Zvoľte rozloženie klávesnice a kliknite na Ďalej. 4 Pre prístup k možnostiam obnovy sa musíte prihlásiť ako miestny používateľ. Pre prístup k príkazovému riadku napíšte do poľa Meno používateľa administrator a potom kliknite na OK.
OZNÁMENIE: Skôr než spustíte inštaláciu, zálohujte všetky dátové súbory na hlavný pevný disk. Pri klasických konfiguráciách pevných diskov je hlavný pevný disk ten, ktorý počítač detekuje ako prvý. Na opätovné nainštalovanie systému Windows potrebujete nosič Operačného systému Dell™ a nosič Médium Drivers and Utilities Dell. POZNÁMKA: Médium Drivers and Utilities Dell obsahuje ovládače, ktoré boli nainštalované počas montáže počítača.
Hľadanie informácií POZNÁMKA: Niektoré funkcie alebo nosiče môžu byť voliteľné a nemusia byť dodané s vaším počítačom. V určitých krajinách nemusia byť niektoré funkcie alebo nosiče k dispozícii. POZNÁMKA: Súčasťou dodávky vášho počítača môžu byť ďalšie informácie. Dokument/nosič/štítok Obsah Servisná visačka/kód expresného servisu • Servisnú visačku použite na identifikáciu vášho počítača v prípade, že sa obraciate Servisná visačka/kód expresného servisu je na support.dell.
Dokument/nosič/štítok Obsah Nosič Operačného systému Reinštalácia operačného systému Nosič Operačného systému je CD alebo DVD, ktorý mohol byť súčasťou dodávky vášho počítača. Dokumentácia o bezpečnosti, zákonných • Informácie o záruke požiadavkách, záruke a technickej podpore • Zmluvné podmienky (platí len pre USA) Tento typ informácií mohol byť súčasťou • Bezpečnostné pokyny dodávky vášho počítača.
Dokument/nosič/štítok Obsah ® Licenčný štítok Microsoft Windows Vaša licencia Microsoft Windows je umiestnená na počítači. ® • Poskytuje produktový kľúč vášho operačného systému.
Hľadanie informácií
Pomocník Získanie pomoci UPOZORNENIE: Ak potrebujete odstrániť kryt počítača, najprv odpojte napájanie počítača a káble modemu od všetkých elektrických zásuviek. Dodržujte bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s počítačom. Ak sa vyskytne problém s počítačom, problém môžete diagnostikovať a odstrániť vykonaním nasledujúcich krokov: 1 Prečítajte si „Tipy na vyhľadávanie a odstraňovanie chýb“ na strane 44, kde nájdete informácie a postupy týkajúce sa problému, ktorý sa vyskytol v počítači.
Po výzve automatizovaného telefónneho systému spoločnosti Dell zadajte expresný servisný kód, pomocou ktorého vás systém presmeruje na príslušný podporný personál. Ak nemáte expresný servisný kód, otvorte priečinok Príslušenstvo Dell, dvakrát kliknite na ikonu Expresný servisný kód a postupujte podľa pokynov. Informácie o používaní technickej podpory spoločnosti Dell nájdete v „Technická podpora a služba pre zákazníkov“ na strane 64.
Prístup k technickej podpore spoločnosti Dell získate prostredníctvom nasledujúcich webových lokalít a e-mailových adries: • Webové lokality technickej podpory spoločnosti Dell: support.dell.com support.jp.dell.com (iba Japonsko) support.euro.dell.com (iba Európa) • E-mailové adresy oddelenia technickej podpory spoločnosti Dell: mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (iba Latinská Amerika a Karibik) apsupport@dell.
Automatizovaná služba stavu objednávky Ak chcete skontrolovať stav objednaných produktov od spoločnosti Dell, choďte na adresu support.dell.com, alebo zavolajte na automatizovanú službu stavu objednávok. Nahrávka si od vás vypýta informácie potrebné na lokalizovanie vašej objednávky a podanie hlásenia. Telefónne číslo platné pre vašu oblasť je uvedené v časti „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 69. Problémy s objednávkou Ak máte problém s objednávkou (napr.
3 Ak vraciate tovar výmenou za peniaze, priložte všetko príslušenstvo patriace k vracanému tovaru (napájacie káble, diskety so softvérom, príručky atď). 4 Vybavenie, ktoré idete vrátiť, zabaľte do originálnych (alebo ekvivalentných) baliacich materiálov. Prepravné platí odosielateľ. Odosielateľ je taktiež zodpovedný za poistenie vracaného produktu a súčasne znáša riziko jeho straty počas odoslania do spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku sa nepovoľujú.
Diagnostický kontrolný zoznam Meno: Dátum: Adresa: Telefónne číslo: Servisná visačka (čiarový kód na zadnej alebo spodnej strane počítača): Expresný servisný kód: Autorizačné číslo vrátenia materiálu (ak ho poskytol technik spoločnosti Dell): Operačný systém a verzia: Zariadenia: Rozširujúce karty: Ste pripojení na sieť? Áno Nie Sieť, verzia a sieťový adaptér: Programy a verzie: Prečítajte si dokumentáciu k operačnému systému, kde nájdete informácie o obsahu spúšťacích súborov systému.
Kontakty na spoločnosť Dell Telefónne číslo platné pre zákazníkov v Spojených štátoch je 800-WWW-DELL (800 999 3355). POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na Internet, kontaktné informácie nájdete vo faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell. Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností podpory a servisu online a telefonicky. Dostupnosť sa však líši v závislosti od danej krajiny a produktu a niektoré služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné.
Pomocník
Register A aktualizácie softvér a hardvér, 49 B bezpečnostné informácie, 60 C chybové hlásenia zvukové signály, 32 čelná strana, 7 Dell Diagnostics, 43 zavedenie operačného systému z nosiča Drivers and Utilities, 44 zavedenie operačného systému z vášho pevného disku, 43 Dell Factory Image Restore, 57 DellConnect, 64 diagnostika Dell, 43 zvukové signály, 32 dokumentácia, 59 pomocník k čítačke Dell Latitude ON, 60 servisná príručka, 60 Technologická príručka Dell, 60 D Dell aktualizácie softvéru, 49 Facto
I N informácie o technickej podpore, 60 napájanie odstraňovanie porúch, 45 stavy indikátora napájania, 45 informácie o zákonných požiadavkách, 60 informácie o záruke, 60 Internet nastavenie, 16 pripojenie, 16 internet lokalizátor bezdrôtových sietí Wi-Fi Catcher, 11 vypínač bezdrôtových rozhraní, 11 nosič Drivers and Utilities, 59 operating system, 60 Nosič Drivers and Utilities, 52, 59 nosič Drivers and Utilities diagnostika Dell, 43 Nosič Operating system, 60 K kontaktovanie spoločnosti Dell, 63, 69
odstraňovanie problémov, 31, 60 obnoviť predchádzajúci stav, 54 operačný systém Dell Factory Image Restore, 56 nosič, 57 Obnovenie systému, 54 preinštalovanie, 60 ovládače, 51 identifikácia, 51 návrat k predchádzajúcej verzii, 52 nosič Drivers and Utilities, 59 preinštalovanie, 52 preinštalovanie ovládače a pomôcky, 52 softvér, 51 prenos informácií do nového počítača, 18 pripojenie Internet, 16 sieť, 15 sieťový adaptér, 14 sieťový kábel, 14 zariadenia IEEE 1394, 14 zariadenia USB, 14 príručka Dell Latitude
softvér aktualizácie, 49 odstraňovanie porúch, 47-48 preinštalovanie, 51 problémy, 48 sprievodca Dell Latitude ON, 60 Sprievodca prenosom súborov a nastavení, 18 sprievodci sprievodca Program Compatibility (kompatibilita programu), 48 sprievodcovia Sprievodca prenosom súborov a nastavení, 18 Systémový softvér laptopu (NSS), 59 špecifikácie karta smart card, 24 T W Windows Vista Dell Factory Image Restore, 56-57 návrat k predchádzajúcej verzii ovládača zariadenia, 52 Obnovenie systému, 54 preinštalovanie,
