Setup Guide

66 Obţinerea de ajutor
Atunci când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell,
introduceţi Codul de service expres pentru a direcţiona apelul direct la personalul
de asistenţă competent. Dacă nu aveţi un Cod de service expres, deschideţi folderul
Dell Accessories (Accesorii Dell), faceţi dublu clic pe pictograma Express Service
Code (Cod de service expres) şi urmaţi instrucţiunile.
Pentru instrucţiuni privind folosirea Dell Support, consultaţi „Asistenţă tehnică
şi serviciu clienţi” la pagina 66.
NOTĂ: Unele dintre următoarele servicii nu sunt întotdeauna disponibile
în toate locaţiile din afara Statelor Unite continentale. Apelaţi reprezentantul
local Dell pentru informaţii asupra disponibilităţii.
Asistenţă tehnică şi serviciu clienţi
Serviciul de asistenţă Dell este disponibil pentru a răspunde întrebărilor
dumneavoastră despre hardware-ul Dell™. Personalul nostru de asistenţă utilizează
diagnosticarea bazată pe computer pentru a asigura răspunsuri rapide şi precise.
Pentru a contacta serviciul de asistenţă Dell, consultaţi „Înainte să apelaţi” la
pagina 69, iar apoi consultaţi informaţiile de contact pentru regiunea dumneavoastră
sau accesaţi support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect este un instrument de acces online simplu care permite unui asociat
de service şi asistenţă al companiei Dell să acceseze computerul dumneavoastră
prin intermediul unei conexiuni de bandă largă, să diagnosticheze problema
dumneavoastră şi să o remedieze, toate acestea sub supravegherea dumneavoastră.
Pentru mai multe informaţii, accesaţi support.dell.com şi faceţi clic pe DellConnect.
Servicii online
Puteţi afla informaţii despre produsele şi serviciile Dell pe următoarele site-uri Web:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(doar ţările din Asia/Pacific)
www.dell.com/jp (doar Japonia)
www.euro.dell.com (doar Europa)
www.dell.com/la (ţările din America Latină şi Caraibe)
www.dell.ca (doar Canada)