Setup Guide

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2 Inclua uma cópia da Lista de verificação de diagnóstico (consulte "Lista de
verificação de diagnósticos" na página 73), indicando os testes que
executou e todas as mensagens de erro relatadas pelo Dell Diagnostics
(consulte "Contactar a Dell" na página 74).
3 Inclua todos os acessórios que correspondam aos artigos que estão a ser
devolvidos (cabos de alimentação, disquetes de software, manuais, etc.)
se a devolução se destinar à obtenção de crédito.
4 Embale o equipamento a ser devolvido nas embalagens originais (ou
equivalente).
É da sua responsabilidade o pagamento das despesas de envio. É também
responsável por segurar qualquer produto devolvido, e assume o risco da perda
durante o envio para a Dell. Os pacotes C.O.D. (Collect On Delivery) não são
aceites.
As devoluções que não cumpram todos os requisitos anteriores serão
recusadas no local de recepção da Dell e ser-lhe-ão devolvidas.
Antes de telefonar
NOTA: Tenha o Código de serviço expresso preparado quando telefonar. O código
ajuda o sistema de apoio telefónico automatizado da Dell a direccionar a sua
chamada de um modo mais eficiente. Também lhe pode ser pedida a Etiqueta de
serviço (localizada na parte posterior ou inferior do computador).
Não se esqueça de preencher a Lista de verificação de diagnóstico (consulte "Lista
de verificação de diagnósticos" na página 73). Se possível, ligue o computador
antes de telefonar para a Dell para solicitar assistência, e efectue a chamada de
um telefone próximo do computador. Pode-lhe ser pedido para introduzir alguns
comandos utilizando o teclado, fornecer informações detalhadas durante as
operações, ou tentar outros passos para a resolução de problemas. Estes
procedimentos só podem ser executados no próprio computador. Assegure-se de
que a documentação do computador está disponível.
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar dentro do computador, siga as instruções de
segurança na documentação
fornecida com o computador.