Setup Guide

Resolução de problemas 49
Um programa foi concebido para uma versão anterior do sistema operativo
Microsoft
®
Windows
®
EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS —
Windows Vista:
O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para que
possa ser executado num ambiente diferente do ambiente do Windows Vista.
1
Clique em Iniciar → Painel de controlo → Programas → Utilizar um
programa antigo com esta versão do Windows
.
2 No ecrã de boas-vindas, clique em Seguinte .
3 Siga as instruções do ecrã.
Windows XP:
O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para que
possa ser executado num ambiente diferente do ambiente do Windows XP.
1
Clique em Iniciar → Todos os programas → Acessórios → Assistente de
compatibilidade de programas
→ Seguinte .
2 Siga as instruções do ecrã.
Aparece um ecrã azul
DESLIGUE O COMPUTADOR — Se não conseguir obter resposta premindo uma
tecla ou movendo o rato, prima e mantenha premido o botão de alimentação
durante, pelo menos, 8 a 10 segundos (até desligar o computador) e, em
seguida, reinicie o computador.
Outros problemas de software
CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DE SOFTWARE OU ENTRE EM CONTACTO COM
O FABRICANTE DO SOFTWARE PATA OBTER MAIS INFORMAÇÕES SOBRE RESOLUÇÃO
DE PROBLEMAS —
• Certifique-se de que o programa é compatível com o sistema operativo
instalado no seu computador.
• Certifique-se de que o seu computador possui os requisitos mínimos de
hardware necessários para executar o software. Para obter mais
informações, consulte a documentação do software.
• Certifique-se de que o programa está instalado e configurado
correctamente.