Setup Guide

Resolução de problemas 45
Sugestões para resolução de problemas
Siga estas sugestões quando estiver a solucionar problemas do computador:
• Se adicionou ou removeu uma peça antes do problema ter iniciado,
reveja os procedimentos de instalação e certifique-se de que a peça
está correctamente instalada (consulte o
Manual de serviço em
support.dell.com ).
• Se um dispositivo não funcionar, certifique-se de que está ligado correctamente.
• Se aparecer alguma mensagem no ecrã, anote-a exactamente como ela
aparece no ecrã. Esta mensagem pode ajudar a equipa de apoio técnico
a diagnosticar e a resolver o(s) problema(s).
• Se aparecer alguma mensagem de erro num programa, consulte
a documentação correspondente.
NOTA: Os procedimentos descritos neste documento foram escritos para
a visualização padrão do Windows, portanto podem não se aplicar caso
o computador Dell esteja configurado para o modo de visualização clássica do
Windows.
Problemas de energia
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer um dos procedimentos nesta secção,
leia as informações de segurança fornecidas com o computador. Para obter
informações adicionais sobre os melhores procedimentos de segurança, consulte
a página inicial da conformidade de regulamentos em
www.dell.com/regulatory_compliance.
S
E A LUZ DE ALIMENTAÇÃO ESTIVER APAGADA — O computador está desligado
ou não está a receber energia.
• Encaixe novamente o cabo de alimentação no conector de alimentação na
parte de trás do computador e na tomada eléctrica.
• Retire quaisquer extensões eléctricas, extensões de cabos de alimentação
e outros dispositivos de protecção de energia para verificar se
o computador liga de forma adequada.
• Certifique-se de que quaisquer extensões eléctricas em utilização estão
ligadas a uma tomada eléctrica e activadas.
• Certifique-se de que a tomada eléctrica está a funcionar, testando-a com
outro dispositivo, como um candeeiro.