Setup Guide

Resolução de problemas 43
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer um dos procedimentos nesta secção,
leia as informações de segurança fornecidas com o computador. Para obter
informações adicionais sobre os melhores procedimentos de segurança, consulte
a página inicial da conformidade de regulamentos em
www.dell.com/regulatory_compliance.
Quando utilizar o programa de diagnóstico Dell Diagnostics
Se detectar um problema no seu computador, execute as verificações
mencionadas em Bloqueios e problemas de software (consulte "Problemas de
bloqueio e de software" na página 48) e execute o Dell Diagnostics antes de
entrar em contacto com a assistência técnica da Dell.
É recomendável a impressão destes procedimentos antes de começar.
AVISO: O Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell.
NOTA: O suporte de dados Drivers and Utilities (Controladores e utilitários) da Dell
é opcional e pode não ser fornecido com o computador.
Consulte o Manual de serviço em support.dell.com para rever a informação de
configuração do computador e certifique-se de que o dispositivo que pretende
testar é apresentado no programa de configuração do sistema e está activado.
Inicie o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido ou a partir do
suporte de dados Drivers and Utilities (Controladores e utilitários) da Dell.
Iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido
NOTA: Se o computador não apresentar imagens no ecrã, consulte "Contactar a Dell"
na página 74
.
1 Certifique-se de que o computador está ligado a uma tomada eléctrica que
esteja a funcionar correctamente.
2 Ligue (ou reinicie) o computador.
3 Quando o logótipo da DELL™ for apresentado, prima <F12>
imediatamente. Seleccione
Diagnostics (Diagnóstico) no menu de início
e prima <Enter>.
NOTA: Se esperar demasiado tempo e se o logótipo do sistema operativo
aparecer, continue a aguardar até que a área de trabalho do Microsoft
®
Windows
®
seja apresentada. Em seguida desligue o computador e tente
novamente.