Setup Guide

68 Uzyskiwanie pomocy
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell
należy wprowadzić swój Express Service Code (Kod usług ekspresowych),
aby przekierować połączenie bezpośrednio do właściwego personelu pomocy
technicznej. W przypadku braku kodu usług ekspresowych należy otworzyć
folder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknąć dwukrotnie ikonę
Express Service Code (Kod usług ekspresowych) i postępować zgodnie
z wyświetlanymi wskazówkami.
Aby uzyskać zalecenia dotyczące korzystania z usługi pomocy technicznej
(Dell Support), zobacz „Pomoc techniczna i obsługa klienta” na stronie 68.
UWAGA: Niektóre z niżej wymienionych usług są dostępne tylko na
kontynentalnym obszarze USA. Informacje o ich dostępności można
uzyskać u lokalnego przedstawiciela firmy Dell.
Pomoc techniczna i obsługa klienta
Serwis pomocy technicznej firmy Dell odpowiada na pytania użytkowników
dotyczące sprzętu Dell™. Personel pomocy technicznej stara się udzielać
szybkich i dokładnych odpowiedzi, korzystając z komputerowych rozwiązań
diagnostycznych.
Aby skontaktować się z pomocą technicznej firmy Dell, zobacz „Zanim
zadzwonisz” na stronie 72, a następnie zapoznaj się z informacjami kontaktowymi
dla swojego regionu lub przejdź do witryny support.euro.dell.com.
Usługa DellConnect™
Usługa DellConnect jest prostym narzędziem internetowym, które umożliwia
pracownikowi działu obsługi i pomocy technicznej firmy Dell uzyskanie dostępu
do komputera przez połączenie szerokopasmowe, dokonanie diagnostyki problemu
i wykonanie naprawy pod nadzorem użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji,
przejdź do witryny support.euro.dell.com i kliknij łącze DellConnect.