Setup Guide

Uzyskiwanie pomocy 67
Uzyskiwanie pomocy
Pomoc techniczna
PRZESTROGA: Jeśli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera,
należy najpierw odłączyć kable zasilania komputera oraz modemu
od gniazdek elektrycznych. Należy przestrzegać dostarczonych
z komputerem instrukcji dotyczących bezpieczeństwa.
W razie wystąpienia problemu z komputerem można wykonać poniższe
czynności w celu ustalenia przyczyny problemu i rozwiązania go:
1
Aby zapoznać się z informacjami i procedurami postępowania dotyczącymi
problemu, jaki wystąpił w komputerze, zobacz „Wskazówki dotyczące
rozwiązywania problemów” na stronie 45.
2 Aby uzyskać informacje o sposobach uruchamiania programu Dell
Diagnostics, zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43.
3 Wypełnij formularz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 73.
4 Skorzystaj z obszernego pakietu usług elektronicznych firmy Dell, dostępnych
w witrynie pomocy technicznej firmy Dell (
support.euro.dell.com ) w celu
uzyskania pomocy dotyczącej procedur instalacji i rozwiązywania problemów.
Aby uzyskać pełen wykaz elektronicznych usług pomocy technicznej firmy
Dell, zobacz „Usługi elektroniczne” na stronie 69.
5 Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nie ustąpi, zobacz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 74.
UWAGA: Do działu pomocy technicznej firmy Dell należy dzwonić
z aparatu telefonicznego znajdującego się w pobliżu komputera, którego
dotyczy problem (lub bezpośrednio przy nim), aby pracownik pomocy
technicznej mógł pomagać użytkownikowi podczas wykonywania wszystkich
niezbędnych procedur.
UWAGA: System Express Service Code (Kod usług ekspresowych) firmy
Dell może nie być dostępny w niektórych krajach.