Dell™ Latitude™ E4300 Installasjonsveiledning Denne veiledningen inneholder en oversikt over funksjoner, spesifikasjoner og hurtigkonfigurasjon, programvare og informasjon om feilsøking for datamaskinen din. Hvis du vil ha mer informasjon om operativsystemet, eksterne enheter og teknologier, kan du se Dell Technology Guide (teknologihåndbok) på support.dell.com. Modell PP13S w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
OBS!, merknader og advarsler OBS! Et OBS!-avsnitt inneholder viktig informasjon som gjør at du kan bruke datamaskinen mer effektivt. MERKNAD: En MERKNAD angir enten potensiell fare for maskinvaren eller tap av data og forteller hvordan du kan unngå problemet. ADVARSEL: En ADVARSEL angir en potensiell fare for skade på eiendom, personskade eller dødsfall. Hvis du kjøpte en datamaskin i serien Dell™ n, gjelder ikke eventuelle referanser i dette dokumentet til operativsystemet Microsoft® Windows®.
Innhold 1 Om datamaskinen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Sett forfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Sett bakfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Ta ut batteriet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bryter for trådløs tilkobling og nettverkssøkeren Dell™ Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . . . . . . . . 2 . . . 10 . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Konfigurere datamaskinen Hurtigoppsett.
Feilsøking . Verktøy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 28 Feilmeldinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systemmeldinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . 37 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Dell Diagnostics . Strømproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Minneproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . 41 . . . . . .
6 Finne informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 7 Få hjelp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Få assistanse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Teknisk støtte og kundeservice. DellConnect™. 58 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Online-tjenester. . . . . . . . . . . . . . . . . . . AutoTech-tjeneste . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Problemer med ordren .
Innhold
Om datamaskinen Sett forfra 1 2 3 21 4 20 19 5 6 7 8 9 10 18 11 17 16 12 15 13 14 1 kamera (tilleggsutstyr) 2 skjerm 3 statuslamper for tastatur 4 tastatur 5 volumkontrollknapper 6 Dell™ Latitude ON™-knapp (tilleggsutstyr) 7 strømknapp 8 USB-kontakt Om datamaskinen 7
9 IEEE 1394-kontakt 10 bryter for trådløs tilkobling og nettverkssøkerknapp DELL Wi-Fi Catcher™ 11 kontakter for lyd (utgang) og mikrofon (inngang) 12 optisk stasjon 13 spor for ExpressCard 14 fingeravtrykkleser (tilleggsutstyr) 15 kontaktfri smartkortleser (tilleggsutstyr) 16 styrepinne 17 spor for SecureDigital-kort (SD) 18 styreplate 19 knapper til styrepinne/styreplate 20 enhetsstatuslamper 21 romlyssensor og mikrofon Sett bakfra 10 1 2 3 9 4 8 7 8 5 6 1 harddisk 2 smartkort
ADVARSEL: Ikke blokker eller dytt gjenstander inn i kjøleventilene eller la det samle seg støv i dem. Oppbevar ikke Dell-datamaskinen i et miljø med lite luftgjennomstrømning, for eksempel i en lukket koffert, mens den er på. For lite luftgjennomstrømning kan skade datamaskinen eller føre til brann. Viften i datamaskinen slår seg på når datamaskinen blir varm. Viftestøy er normalt og angir ikke et problem med viften eller datamaskinen.
Bryter for trådløs tilkobling og nettverkssøkeren Dell™ Wi-Fi Catcher™ ikon for bryter for trådløs tilkobling ikon for nettverkssøkeren Dell Wi-Fi Catcher Bruk bryteren for trådløstilkobling til å aktivere eller deaktivere trådløse nettverksenheter og bruk nettverkssøkeren Wi-Fi Catcher til å finne nettverk. Se "Koble til Internett" på side 13 for mer informasjon om å koble til Internett.
Konfigurere datamaskinen Hurtigoppsett ADVARSEL: Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du lese sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen. For å finne mer informasjon om sikkerhet, se hjemmesiden for overholdelse av forskrifter (Regulatory Compliance) på www.dell.com/regulatory_compliance. ADVARSEL: Strømadapteren fungerer med stikkontakter over hele verden. Strømstøpsler og grenuttak kan imidlertid variere fra land til land.
3 Koble til USB-enheter, for eksempel mus eller tastatur. 4 Koble til IEEE 1394-enheter, for eksempel en DVD-spiller. 5 Åpne datamaskinskjermen og trykk på av/på-knappen for å slå på datamaskinen. OBS! Det anbefales at du slår datamaskinen av og på minst én gang før du installerer eventuelle kort eller kobler datamaskinen til en dokkenhet eller en annen ekstern enhet, for eksempel en skriver.
6 Koble til Internett. Se "Koble til Internett" på side 13 for mer informasjon. 4 5 3 3 2 2 1 1 1 Internett-tjeneste 2 kabel- eller DSL-modem 3 trådløs ruter 4 bærbar datamaskin med kablet tilkobling 5 bærbar datamaskin med trådløs tilkobling Koble til Internett OBS! Det er ulike Internett-leverandører og Internett-tilbud i ulike land. Hvis du vil koble maskinen til Internett, må du ha et modem eller en nettverkstilkobling og en Internett-leverandør (ISP).
OBS! Hvis du ikke kan koble til Internett, se Dell Technology Guide (teknologihåndbok). Hvis du har koblet deg til tidligere, kan tjenesten fra Internett-leverandøren være nede. Kontakt Internett-leverandøren for å kontrollere at tjenesten er tilgjengelig, eller prøv på nytt senere. OBS! Ha ISP-informasjonen for hånden. Hvis du ikke har en Internett-leverandør, kan du prøve veiviseren for Tilkobling til Internett.
4 Klikk Neste. Hvis du valgte Konfigurere tilkoblingen manuelt i Figur 3, går du videre til Figur 5. Hvis ikke, følger du veiledningen på skjermen for å fullføre konfigurasjonen. OBS! Hvis du ikke vet hvilken type tilkobling du skal velge, kontakter du Internettleverandøren. 5 Velg riktig alternativ under Hvordan vil du koble til Internett?, og klikk deretter Neste. 6 Bruk konfigurasjonsinformasjonen fra Internett-leverandøren for å fullføre oppsettet.
Kjøre veiviseren for overføring av filer og innstillinger med operativsystemmediene OBS! Denne prosedyren krever Operativsystemmediet. Dette mediet er tilleggsutstyr og leveres ikke med alle datamaskiner. Slik klargjør du den nye datamaskinen for filoverføringen: 1 Åpne Veiviser for overføring av filer og innstillinger: klikk Start→ Alle programmer→ Tilbehør→ Systemverktøy→ Veiviser for overføring av filer og innstillinger.
Slik overfører du data til den nye datamaskinen: 1 I skjermbildet Gå til din gamle datamaskin nå på den nye datamaskinen, klikk Neste. 2 I skjermbildet Hvor er filene og innstillingene?, velger du den metoden du valgte for overføring av innstillingene og filene og klikker Neste. Veiviseren bruker de samlede filene og innstillingene til din nye datamaskin. 3 På Fullfør-skjermen, klikk Fullført, og start den nye datamaskinen på nytt.
Slik kopierer du data fra den gamle datamaskinen: 1 Sett i platen med veiviseren på den gamle datamaskinen, og klikk Start→ Kjør. 2 I feltet Åpne i vinduet Kjør, blar du til banen for fastwiz (på det aktuelle flyttbare mediet) og klikker OK. 3 I skjermbildet Veiviser for overføring av filer og innstillinger, klikker du Neste. 4 I skjermbildet Hvilken datamaskin er dette?, klikk Gammel datamaskin→ Neste. 5 I skjermbildet Velg overføringsmetode, velger du overføringsmetoden du foretrekker.
Spesifikasjoner OBS! Tilbudene kan variere fra sted til sted. Hvis du vil ha mer informasjon om datamaskinens konfigurasjon, klikker du Start→ Hjelp og støtte og velger alternativet for å vise informasjon om datamaskinen.
Smartkort Lese-/skrivekapabiliteter leser og skriver til alle ISO 7816 1/2/3/4mikroprosessorkort (T=0, T=1) Kort som støttes 3 V og 5 V Programteknologi som støttes Java-kort Grensesnitthastighet 9600–115 200 bps EMV-nivå nivå 1 sertifisert WHQL-sertifisering PC/SC Kompatibilitet kompatibelt innen et PKI-miljø Sett inn/ta ut sykluser Sertifisert for opptil 100 000 sykluser Kortleser for Secure Digital (SD)-minnekort Kort som støttes SD, SDIO, SD HC, Mini SD MMC, MMC+, Mini MMC Minne Minnem
Minne (fortsetter) Minimumsminne 1 GB Maksimumsminne 8 GB (krever 64-bit Windows Vista) OBS! Hvis du vil bruke funksjonaliteten for dobbel kanalbredde, må begge minnesporene være i bruk og samsvare i størrelse. OBS! Det tilgjengelige minnet som vises, gjenspeiler ikke det fullstendige maksimale minnet som er installert, fordi noe minne er reservert for systemfiler. OBS! Hvis du vil aktivere Intel® Active Management Technology (iAMT®), må du ha en DIMM i minnekontakten som er merket med A.
Video Skjermtype integrert på hovedkort, maskinvareakselerert Databuss integrert video Videokontroller Intel Extreme Videominne opptil 64 MB (delt, på et systemminne på mindre enn 512 MB) opptil 256 MB (delt, på et systemminne på mer enn 512 MB) Videoutgang videokontakt Lyd Lydtype tokanals høydefinisjonslyd Lydkontroller IDT 92HD71B Stereokonvertering 24-biter (analog-til-digital og digital-til-analog) Grensesnitt: Intern lydkodek med høy definisjon Ekstern mikrofoninngang og stereokonta
Skjerm Type (aktiv-matrise TFT) WXGA Mål: Høyde 178,8 mm (7,039 tommer) Bredde 289,7 mm (11,41 tommer) Diagonal 337,8 mm (13,3 tommer) Maksimal oppløsning 1280 x 800 med 262 K farger Oppdateringsfrekvens 60 Hz Visningsvinkel 0° (lukket) til 160° (unntatt ved dokking) Visningsvinkler: Horisontal 40/40° Vertikal 15/30° Piksel-pitch 0,2235 mm (0,008799 tommer) Vanlig strømforbruk (panel med bakgrunnsbelysning) 4,3 W (maksimum) Tastatur Antall taster 83 (USA og Canada); 84 (Europa); 87 (J
Batteri Typer 3 celler (2,6 ampere-timer) 28 watt-timer/ 11,1 VDC 3 celler (2,8 ampere-timer) 30 watt-timer/ 11,1 VDC 6 celler (2,6 ampere-timer) 56 watt-timer/ 11,1 VDC 6 celler (2,8 ampere-timer) 60 watt-timer/ 11,1 VDC 6 celler (2,15 ampere-timer) 48 watt-timer/ 11,1 VDC Dybde 28,8 mm (1,13 tommer) (3 celler) 51,1 mm (2,01 tommer) (6 celler) 200,3 mm (7,89 tommer) (batteriskive) Høyde 21,85 mm (0,86 tommer) (3 celler og 6 celler) 9 mm (0,35 tommer) til ca. 10,5 mm (ca.
Batteri (fortsetter) Temperaturområde: Ved bruk 0° til 40 °C (32° til 104 °F) Ikke i bruk –10° til 65 °C (14° til 149 °F) Klokkebatteri CR-2032 Nettstrømadapter Inngangsspenning 100–240 VAC Høyeste strømstyrke inn 1,5 A Innfrekvens 50–60 Hz Temperaturområde: Ved bruk 0° til 35 °C (32° til 95 °F) Ikke i bruk –40° til 65 °C (–40° til 149 °F) PA-12 65 W reiseadapter: Utgangsspenning 19,5 VDC Utgangsstrøm 3,34 A Høyde 15 mm (0,6 tommer) Bredde 66 mm (2,6 tommer) Dybde 127 mm (5,0 tommer
Fysiske dimensjoner Høyde 25,4–29,5 mm (0,9843–1,142 tommer) Bredde 310 mm (12,2 tommer) Dybde 217 mm (8,543 tommer) Vekt 1,5 kg (3,3 lb) (med 3-cellebatteri, airbay og SSD-stasjon) 1,6 kg (3,5 lb) (med 3-cellebatteri, airbay og SSD-stasjon) Miljø Temperaturområde: Ved bruk 0° til 35 °C (32° til 95 °F) Ikke i bruk –40° til 65 °C (–40° til 149 °F) Maksimum relativ fuktighet: Ved bruk 10 % til 90 % (uten kondens) Ikke i bruk 5 % til 95 % (uten kondens) Maksimum vibrasjon (med bruk av et spektr
Feilsøking ADVARSEL: Koble alltid datamaskinen fra nettstrømmen før du åpner dekslet, for å verne mot mulig elektrisk støt, kutt fra bevegelige vifteblad eller andre uventede skader. ADVARSEL: Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du lese sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen. For å finne mer informasjon om sikkerhet, se hjemmesiden for overholdelse av forskrifter (Regulatory Compliance) på www.dell.com/regulatory_compliance.
Signalkoder Datamaskinen kan sende ut en serie med signaler (pip) under oppstarten hvis skjermen ikke kan vise feil eller problemer. Denne serien med signaler, kalt signalkoder, identifiserer et problem. Én mulig signalkode består av tre korte, gjentagende lydsignaler. Denne pipekoden forteller at datamaskinen har støtt på en mulig hovedkortsvikt. Gjør følgende hvis datamaskinen avgir signaler under oppstart: 1 Skriv ned signalkoden.
Kode Beskrivelse (gjentatte korte lydsignaler) 4 5 Foreslått tiltak Lese- eller skrivefeil i RAM 1 Kontroller at det ikke foreligger spesielle krav Feil i sanntidsklokke. Mulig batterifeil eller feil på hovedkort. 1 Skift batteriet (se Servicehåndbok på til plassering av minnemodul/minnetilkobling (se Servicehåndbok på support.dell.com). 2 Kontroller at minnemodulene du installerer er kompatible med datamaskinen (se Servicehåndbok på support.dell.com).
C A C H E DISABLED DUE T O FAILURE ( HURTIGBUFFER DEAKTIVERT P Å G R U N N A V F E I L ) — Feil med det primære hurtigminnet som er innebygd i mikroprosessoren. Kontakt Dell (se "Kontakte Dell" på side 63). CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FEIL MED KONTROLLER FOR CD-STASJON) — CD-stasjonen gir ikke respons på kommandoer fra datamaskinen. D A T A E R R O R ( D A T A F E I L ) — Harddisken kan ikke lese dataene.
G E N E R A L F A I L U R E ( G E N E R E L L F E I L ) — Operativsystemet kan ikke fullføre kommandoen. Meldingen etterfølges vanligvis av spesifikk informasjon—for eksempel Printer out of paper (Skriveren er tom for papir). Gjør det som er nødvendig. H ARD - DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR ( KONFIGURASJONSFEIL I HARDDISKEN ) — Datamaskinen kan ikke identifisere stasjonstypen. Slå av datamaskinen, ta ut harddisken (se Servicehåndbok på support.dell.com), og start datamaskinen fra en CD.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FEIL MED TASTATURETS KLOKKELEDNING) — Kontroller kabeltilkoblingen til eksterne tastaturer. Kjør Keyboard Controllertesten i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 37). K E Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E ( F E I L M E D T A S T A T U R K O N T R O L L E R ) — Kontroller kabeltilkoblingen til eksterne tastaturer. Start datamaskinen på nytt, og unngå å trykke på tastaturet eller musen under oppstartsrutinen.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (LOGIKKFEIL VED AKSESSERING AV DOBBELTORD I MINNET VED ADRESSE, LESEVERDI F O R V E N T E R V E R D I ) — Det kan være feil med en minnemodul, eller den er satt i på feil måte. Sett inn minnemodulene på nytt, og bytt dem ut om nødvendig. Se Servicehåndbok på support.dell.com for å få mer informasjon.
Microsoft® Windows Vista®: 1 Klikk Windows Vista Start-knappen Programmer og funksjoner. → Kontrollpanel→ Programmer→ 2 Velg programmet du vil fjerne. 3 Klikk Avinstaller. 4 I dokumentasjonen for programmet, finner du installasjonsveiledninger. Microsoft Windows® XP: 1 Klikk Start→ Kontrollpanel→ Legg til eller fjern programmer→ Programmer og funksjoner. 2 Velg programmet du vil fjerne. 3 Klikk Avinstaller. 4 I dokumentasjonen for programmet, finner du installasjonsveiledninger.
TI M E - O F - DAY NOT SET - PLEASE RUN T H E S YST EM S ETUP PROGRAM ( KLOKKESLETTET ELLER D A T OEN E R I K K E INNSTILT - KJØR SYSTEMKONFIGURASJONSPROGRAMMET ) — Klokkeslettet eller datoen som er lagret i systemkonfigurasjonsprogrammet, samsvarer ikke med systemklokken. Korriger innstillingene for alternativene Dato og Klokkeslett. Se Servicehåndbok på support.dell.com for å få mer informasjon.
H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E ( F E I L M E D H A R D D I S K ) — Mulig harddisksvikt i løpet av harddisk-POST. Sjekk kabler, skift ut harddisker eller se "Kontakte Dell" på side 63 for assistanse. H ARD - DISK D R I V E READ FAILURE ( LESEFEIL MED HARDDISK ) — Mulig harddisksvikt i løpet av oppstartstest av harddisk (se "Kontakte Dell" på side 63 for assistanse). K E Y B O A R D F A I L U R E ( T A S T A T U R F E I L ) — Tastatursvikt eller tastaturkabelen er løs.
Feilsøke programvare- og maskinvareproblemer Hvis en enhet ikke registreres under konfigureringen av operativsystemet eller registreres, men blir feilkonfigurert, kan du bruke Hardware Troubleshooter til å løse problemet med inkompatibilitet. Slik startes feilsøkingsrutinen for maskinvare: Windows Vista: 1 Klikk Windows Vista-startknappen , og klikk Hjelp og støtte. 2 Skriv feilsøkingsverktøy for maskinvare i søkefeltet og trykk , for å starte søket.
Se Servicehåndbok på support.dell.com for å gå inn i datamaskinens systemoppsett, og kontroller at enheten du vil teste vises i systemkonfigurasjonsprogrammet og er aktiv. Start Dell Diagnostics fra harddisken eller fra mediet for Drivers and Utilities. Starte Dell Diagnostics fra harddisken OBS! Se "Kontakte Dell" på side 63 hvis datamaskinen ikke kan vise et skjermbilde. 1 Kontroller at datamaskinen er koblet til en stikkontakt som du vet er strømførende. 2 Slå på (eller omstart) datamaskinen.
5 Tast 1 for å åpne CD-menyen, og trykk for å fortsette. 6 Velg Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Kjør 32 Bit Dell Diagnostics) fra den nummererte listen. Hvis listen inneholder flere versjoner, velger du den som passer for din datamaskin. 7 Når Main Menu (Hovedmenyen) i Dell Diagnostics vises, velger du testen du vil kjøre, og følger anvisningene på skjermen.
• Test strømuttaket med en annen enhet, for eksempel en lampe, for å kontrollere at det fungerer. • Kontroller at hovedstrømkabelen og frontpanelkabelen er riktig koblet til hovedkortet (se Servicehåndbok på support.dell.com). H V I S S T R Ø M L A M P E N L YS E R B L Å T T , O G D A T A M A S K I N E N I K K E G I R R E S P O N S — • Kontroller at skjermen er tilkoblet og slått på. • Hvis skjermen er tilkoblet og slått på, se "Signalkoder" på side 28.
Minneproblemer ADVARSEL: Før du starter noen av prosedyrene i denne delen, må du lese sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen. For å finne mer informasjon om sikkerhet, se hjemmesiden for overholdelse av forskrifter (Regulatory Compliance) på www.dell.com/regulatory_compliance. HVIS DU FÅR EN MELDING OM AT DET IKKE ER TILSTREKKELIG MINNE — • Lagre og lukk alle åpne filer og avslutt alle åpne programmer som du ikke bruker, for å se om dette løser problemet.
Datamaskinen gir ingen respons MERKNAD: Du kan miste data hvis du ikke klarer å slå av maskinen via operativsystemet. S L Å A V M A S K I N E N — Hvis maskinen ikke reagerer når du trykker en tast på tastaturet eller flytter på musen, trykker du på strømknappen i minst 8–10 sekunder (til maskinen slår seg av). Deretter starter du maskinen på nytt. Et program slutter å reagere AVSLUTT PROGRAMMET — 1 Trykk samtidig, for å få tilgang til Oppgavebehandling, og klikk kategorien Programmer.
Det vises et blått vindu S L Å A V M A S K I N E N — Hvis maskinen ikke reagerer når du trykker en tast på tastaturet eller flytter på musen, trykker du på strømknappen i minst 8–10 sekunder (til maskinen slår seg av). Deretter starter du maskinen på nytt. Andre programvareproblemer LES DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMVAREN ELLER KONTAKT PROGRAMVAREPRODUSENTEN FOR Å FÅ INFORMASJON OM FEILSØKING — • Kontroller at programmet er kompatibelt med operativsystemet på maskinen.
Tilgang til Dell Support Utility Du får tilgang til Dell Support Utility fra via Start-menyen. -ikonet på oppgavelinjen eller Gjør følgende hvis Dell Support-ikonet ikke vises på oppgavelinjen: 1 Klikk Start→ Alle programmer→ Dell Support→ Innstillinger for Dell Support. 2 Kontroller at det er merket av for alternativet Vis alltid ikon på oppgavelinjen. OBS! Hvis Dell Support Utility ikke er tilgjengelig fra Start-menyen, kan du gå til support.dell.com og laste ned programvaren.
Installere programvare på nytt Drivere Identifisere drivere Hvis det oppstår et problem med en enhet, må du finne ut om driveren er kilden til problemet. Om nødvendig, må du oppdatere driveren. Microsoft® Windows Vista®: 1 Klikk Windows Vista Start-knappen og høyreklikk Datamaskin. 2 Klikk Egenskaper→ Enhetsbehandling. OBS! Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på datamaskinen, klikker du Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med administratoren for å fortsette.
Installere drivere og verktøy på nytt MERKNAD: På webområdet Dell Support på support.dell.com og på Drivers and Utilities-mediet ditt finner du godkjente drivere for Dell™-datamaskiner. Hvis du installerer drivere fra andre kilder, er det ikke sikkert at maskinen kommer til å fungere som den skal. Gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren Windows Vista: 1 Klikk Windows Vista Start-knappen og høyreklikk Datamaskin. 2 Klikk Egenskaper→ Enhetsbehandling.
OBS! Som regel startes programmet Drivers and Utilities automatisk. Hvis det ikke gjør det, starter du Windows Explorer, klikker katalogen for mediestasjonen, for å vise medieinnholdet, og deretter dobbeltklikker du filen autorcd.exe. 3 Når vinduet InstallShield-veiviseren er fullført vises, tar du ut Drivers and Utilities-mediet og klikker på Fullfør for å starte datamaskinen på nytt. 4 Når Windows-skrivebordet vises, setter du i Drivers and Utilities-mediet på nytt.
5 Klikk kategorien Driver→ Oppdater driver→ Søk på datamaskinen etter driverprogramvare. 6 Klikk Bla gjennom og gå til stedet der du kopierte driverfilene tidligere. 7 Når du ser navnet på den riktige driveren, klikker du navnet på driveren→ OK→ Neste. 8 Klikk Fullfør og start maskinen på nytt.
Starte Systemgjenoppretting Windows Vista: 1 Klikk Start . 2 Skriv inn systemgjenoppretting i Start-søkefeltet, og trykk . OBS! Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på datamaskinen, klikker du Fortsett. Ellers tar du kontakt med din administrator for å fortsette den ønskede handlingen. 3 Klikk Neste, og følg resten av anvisningene på skjermen.
Aktivere Systemgjenoppretting OBS! I Windows Vista deaktiveres ikke Systemgjenoppretting, uansett om det er lite plass på disken. Trinnet nedenfor gjelder derfor bare for Windows XP. Hvis du installerer Windows XP på nytt med mindre enn 200 MB ledig plass på harddisken, deaktiveres Systemgjenoppretting automatisk. Slik ser du om Systemgjenoppretting er aktivert: 1 Klikk Start→ Kontrollpanel→ Ytelse og vedlikehold→ System.
4 Logg på som en lokal bruker for å få tilgang til alternativene for gjenoppretting. Skriv inn administrator i feltet Brukernavn, for å få tilgang til kommandomeldingen, og klikk deretter OK. 5 Klikk Dell Factory Image Restore. OBS! Det kan hende at du må velge Dell Factory Tools og deretter Dell Factory Image Restore, avhengig av konfigurasjonen. 6 I velkomstskjermen for Dell Factory Image Restore, klikker du Neste. Vinduet Confirm Data Deletion (Bekreft datasletting) vises.
OBS! Dells medium for Drivers and Utilities inneholder driverne som ble installert da datamaskinen ble satt sammen. Bruk Dells medium med Drivers and Utilities til å laste inn nødvendige drivere. Det kan hende at Dell Drivers and Utilities-mediet og Dell Operativsystemmediet ikke leveres sammen med datamaskinen, avhengig av regionen du bestilte datamaskinen din i eller om du ba om dette mediet. Installere Windows på nytt Prosessen med å reinstallere kan ta 1 til 2 timer å fullføre.
Finne informasjon OBS! Noen funksjoner eller medier kan være tilleggsutstyr og leveres muligens ikke med maskinen. Noen funksjoner og medier kan være utilgjengelige i enkelte land. OBS! Flere opplysninger kan være inkludert med maskinen. Dokument/Medier/Etikett Innhold Servicemerke/ekspresservicekode • Bruk servicemerket til å identifisere datamaskinen når du bruker support.dell.com eller kontakter kundestøtte. Servicemerket/ekspresservicekoden er plassert på datamaskinen.
Dokument/Medier/Etikett Innhold Operativsystemmedier Installerer operativsystemet på nytt Operativsystemmedier er en CD eller DVD som kan ha blitt levert med datamaskinen. Dokumentasjon for sikkerhet, forskrifter, • Garantiopplysninger garanti og støtte • Vilkår og betingelser (kun i USA) Denne typen informasjon kan være levert • Sikkerhetsanvisninger med datamaskinen.
Dokument/Medier/Etikett Innhold • Om Intel® Active Management Technology (iAMT®), inkludert oversikt, funksjoner, installasjon og informasjon om konfigurasjon. Dell Systems Management Administrator's Guide (Administratorhåndbok) er • Plassering av drivere til iAMT. tilgjengelig på support.dell.com. Dell™ Systems Management Administrator's Guide (Administratorhåndbok) Microsoft® Windows®-lisensmerke Microsoft Windows-lisensen finnes på datamaskinen. • Inneholder produktnøkkel for operativsystemet.
Finne informasjon
Få hjelp Få assistanse ADVARSEL: Hvis du må ta av datamaskindekselet, kobler du først fra datamaskinens strøm- og modemkabler fra alle strømuttak. Følg sikkerhetsinstruksjonene som ble levert med datamaskinen. Hvis du støter på problemer med datamaskinen, kan du utføre følgende trinn for å diagnostisere og feilsøke problemet: 1 Se "Feilsøkingstips" på side 39 for informasjon og prosedyrer som gjelder det aktuelle problemet du har med datamaskinen.
Teknisk støtte og kundeservice Dells kundestøtteservice er tilgjengelig for å svare på spørsmål om Dell™maskinvare. Støttepersonellet hos Dell benytter datamaskinbaserte diagnosetester for å gi raske og nøyaktige svar. Hvis du skal kontakte Dells støttetjeneste, kan du se "Før du ringer" på side 61 og deretter finne kontaktinformasjonen for det aktuelle området eller gå til support.dell.com.
• E-postadresser for Dell Support: mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (kun for land i Latin-Amerika og Karibia) apsupport@dell.com (kun for land i Asia/stillehavsområdene) • E-postadresser for Dell Marketing and Sales (markedsføring og salg hos Dell): apmarketing@dell.com (kun for land i Asia/stillehavsområdene) sales_canada@dell.com (kun for Canada) • FTP (Anonymous file transfer protocol): ftp.dell.
Produktveiledning Gå til Dells webområde på www.dell.com for informasjon om andre Dellprodukter eller hvis du vil legge inn en ordre. For å finne telefonnummeret du må ringe for din region eller for å snakke med en salgsspesialist, se "Kontakte Dell" på side 63.
Før du ringer OBS! Ha ekspresservicekoden for hånden når du ringer. Denne koden hjelper Dells automatiske støttetelefonsystem med å dirigere samtalen mer effektivt. Du kan også bli spurt om servicemerket (på baksiden eller under datamaskinen). Husk å fylle ut diagnosesjekklisten (se "Diagnosesjekkliste" på side 62). Slå på datamaskinen, hvis det er mulig, før du ringer til Dell for å få assistanse, og ring fra en telefon nær datamaskinen.
Diagnosesjekkliste Navn: Dato: Adresse: Telefonnummer: Servicemerke (strekkode på baksiden eller under datamaskinen): Ekspresservicekode: RMA-nummer (Return Material Authorization) (hvis dette er gitt av støtteteknikeren hos Dell): Operativsystem og versjon: Enheter: Utvidelseskort: Er du koblet til et nettverk? Ja Nei Nettverk, versjon og nettverkskort: Programmer og versjoner: Slå opp i dokumentasjonen for operativsystemet, for å bestemme innholdet av systemets oppstartsfiler.
Kontakte Dell Kunder i USA kan ringe 800-WWW-DELL (800-999-3355). OBS! Hvis du ikke har en aktiv Internett-tilkobling, kan du finne kontaktinformasjon på fakturaen, følgeseddelen, regningen eller i Dells produktkatalog. Dell tilbyr flere elektroniske og telefonbaserte støtte- og servicealternativer. Tilgjengelighet varierer etter land og produkt, og noen tjenester er kanskje ikke tilgjengelig der du er.
Få hjelp
Stikkordregister D datamaskin spesifikasjoner, 19 Dell Factory Image Restore, 50 kontakte, 57, 63 programvareoppdateringer, 43 Technical Update Service, 43 teknisk støtte og kundeservice, 58 DellConnect, 58 Dell Diagnostics, 37 starte fra Drivers and Utilities-mediet, 38 starte fra harddisken, 38 Dell Factory Image Restore, 50 Dell Latitude ON-håndbok, 54 Dell Latitude ON-leserhjelp, 54 Dell Support Utility, 43 Dell Technology Guide (teknologihåndbok), 54 diagnose Dell, 37 lydsignalkoder, 28 dokumentasjon,
feilsøking (fortsetter) programvare, 41-43 strøm, 39 strømlamper, 27 strømlampetilstander, 39 tips, 39 finne informasjon, 53 M medier Drivers and Utilities, 53 operativsystem, 54 minne feilsøking, 41 N G garantiopplysninger, 54 I informasjon om ergonomi, 54 nettverk nettverkssøkeren Wi-Fi Catcher, 10 oversikt, 13 tilkobling, 13 trådløsbryter, 10 installere på nytt drivere og verktøy, 46 programvare, 45 nettverksfinneren Wi-Fi Catcher, 10 Internett bryter for trådløs tilkobling, 10 nettverkssøkeren W
opplysninger om forskrifter, 54 oppsett datamaskin, 11 hurtigoppsett, 11 Internett, 13 overføre informasjon til en ny datamaskin, 15 P problemer gjenopprette til tidligere tilstand, 48 produktnøkkel for operativsystemet, 55 programvare feilsøking, 42-43 installere på nytt, 45 oppdateringer, 43 problemer, 42 S strøm feilsøking, 39 strømlampetilstander, 39 Systemgjenoppretting, 48 aktivere, 50 støtte, 57 DellConnect, 58 kontakte Dell, 63 nettbaserte tjenester, 58 regional, 58 teknisk støtte og kundeservice
Vilkår og betingelser, 54 visning bak, 8 foran, 7 visning bak, 8 visning forfra, 7 W Windows Vista Dell Factory Image Restore, 50 gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren, 46 installere på nytt, 54 Systemgjenoppretting, 48 tilbakerulle enhetsdriver, 46 Veiviser for programkompatibilitet, 42 Windows XP gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren, 46 installere på nytt, 54 oppsett av Internett-tilkobling, 14 Systemgjenoppretting, 48 tilbakerulle enhetsdriver, 46 Veiviser for overføring
