Setup Guide

도움말 얻기 61
문의하기 전에
주: 전화를 걸어 문의하기 전에 Express Service Code(특급 서비스 코드)를 알
아두십시오. Dell 자동 응답 지원 전화 시스템은 이 코드를 사용하여 보다 효
율적으로 고객의 전화 문의를 처리합니다. 서비스 태그(컴퓨터 후면 또는 밑
면에 있음)를 제공해야 할 수 있습니다.
진단 점검사항을 작성하는 것을 잊지 마십시오 (62 페이지의 "진단 점검사
항" 참조). 가능하면 Dell사에 문의하여 지원을 요청하기 전에 컴퓨터를 켜
고 가까운 곳에서 전화를 겁니다. 문의 중에 전화 상담원이 키보드로 몇 가
지 명령을 수행하도록 하고 이에 대한 반응을 묻거나 시스템 자체적인 문
제 해결 절차를 수행하도록 요청받을 수도 있습니다. 컴퓨터 설명서도 준비
해야
합니다.
주의: 컴퓨터의 내부를 작업하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 문서의 안전 지
침을 따르십시오.