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수리 또는 환불 목적으로 제품 반환
수리 또는 환불 목적으로 제품을 반환하는 경우, 다음 사항을 준비합니다:
1
Dell 에 전화를 걸어 제품 반환 승인 번호를 받으십시오 . 이 번호를 상자 바
깥쪽에
알기 쉽도록 잘 보이게 적어 놓으십시오 .
해당 지역의 전화 번호는 63 페이지의 "Dell 사에 문의하기 " 를 참조하십
시오
. 제품 구매서 사본 및 반환 사유서를 첨부합니다 .
2 실행한 검사 및 Dell Diagnostics(62 페이지의 " 진단 점검사항 " 참조 ) 에서
표시한
오류 메시지를 기록한 진단 점검사항 (63 페이지의 "Dell 사에 문
의하기
" 참조 ) 사본 한 부를 첨부합니다 .
3 환불을 받으려면 장치와 함께 제공된 모든 부속품 ( 전원 케이블 , 소프트
웨어
플로피 디스크 , 설명서 등 ) 도 함께 반환해야 합니다 .
4 반환 제품을 제품 구입 시 사용된 포장재나 이와 비슷한 종류의 포장재
로
포장합니다 .
반환 운송료는 사용자가 부담합니다. 제품을 안전하게 반환해야 하며 제품
운송 중 발생한 손실에 대해서는 사용자가 책임을 져야 합니다. 수신자 부
담(C.O.D.)으로 발송한 제품은 접수되지 않습니다.
위에서 설명한 요건 중 하나라도 빠진 경우, Dell은 반환된 제품을 다시 반
송합니다.