Setup Guide

50 Fehlerbehebung
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
SCHALTEN SIE DEN COMPUTER AUS — Wenn der Computer nicht mehr
reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw.
Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter
mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer
ausgeschaltet wird, und starten Sie den Computer anschließend erneut.
Andere Probleme mit der Software
LESEN SIE DIE DOKUMENTATION ZU DEM JEWEILIGEN PROGRAMM ODER SETZEN
S
IE SICH MIT DEM HERSTELLER DER SOFTWARE IN VERBINDUNG —
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer
installierten Betriebssystem kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen
erfüllt, die zum Ausführen der Software notwendig sind. Informationen
dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
• Wenn notwendig, entfernen Sie das Programm und installieren es neu.
ERSTELLEN SIE UNVERZÜGLICH EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEN
• Überprüfen Sie das Festplattenlaufwerk, Disketten, CDs oder DVDs mit
einem Virentestprogramm auf Viren.
• Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, beenden Sie alle
geöffneten Programme und fahren Sie Ihren Computer über das Menü
Start herunter.
Technischer Update Service von Dell
Der technische Update Service von Dell stellt proaktive E-Mail-
Benachrichtigungen über Software- und Hardware-Aktualisierungen für Ihren
Computer bereit. Der Service ist kostenlos und kann vom Benutzer in Bezug
auf Inhalt, Format und Häufigkeit der Benachrichtigungen angepasst werden.
Sie können sich unter support.dell.com/technicalupdate für den technischen
Update Service von Dell registrieren.