Setup Guide

Weergeven van Help-informatie 65
Weergeven van Help-informatie
Hulp verkrijgen
LET OP: Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst de kabel van
de computer en modem uit het stopcontact verwijderen. Houd u aan de
veiligheidsinstructies die bij uw computer zijn geleverd.
Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen
uitvoeren om het probleem te identificeren en op te lossen:
1
Zie "Tips voor het oplossen van problemen" op pagina 44 voor informatie
en procedures met betrekking tot het computerprobleem.
2 Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 42 voor procedures en
instructies voor het uitvoeren van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).
3 Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 70 in.
4 Maak gebruik van het uitgebreide scala van online services van Dell op
(
support.dell.com ) voor hulp tijdens de installatie- en
probleemoplossingsprocedures. Zie "Online services" op pagina 66 voor
een uitgebreidere lijst van de online services van Dell Support.
5 Als het probleem niet kan worden opgelost met behulp van de voorgaande
stappen, raadpleegt u "Contact opnemen met Dell" op pagina 71.
OPMERKING: Neem contact op met Dell Support vanaf een telefoon in de buurt
van de desbetreffende computer zodat de medewerkers van technische support
u kunnen assisteren tijdens eventuele benodigde procedures.
OPMERKING: De code voor express-service is mogelijk niet in alle landen beschikbaar.
Wanneer het automatische telefoonsysteem van Dell u daarom vraagt, voert
u de code voor express-service in om het gesprek rechtstreeks naar de juiste
ondersteuningsmedewerker te leiden. Als u niet over een code voor express-
service beschikt, moet u de map Dell Accessories openen, dubbelklikken op
het pictogram Express Service Code en de instructies op het scherm volgen.