Setup Guide

Získání nápovědy 69
2 Přiložte také kopii Kontrolního seznamu diagnostiky (viz část „Kontrolní seznam
diagnostiky“ na straně 70), uvádějící všechny testy, které jste provedli a všechna
chybová hlášení zaznamenaná nástrojem Dell Diagnostics (viz část
„Kontaktování společnosti Dell“ na straně 71).
3 Přiložte veškeré příslušenství, které náleží k vracené položce (napájecí kabely,
softwarová média, příručky atd.), pokud vracíte zboží k úhradě vámi zaplacené
částky (dobropisem).
4 Zabalte vracené zařízení do originálního nebo jiného vhodného obalu.
Jste povinni zaplatit přepravní náklady. Jste také odpovědní za pojištění vracených
produktů a přejímáte rizika za případnou ztrátu při přepravě do společnosti Dell.
Balíky zasílané na dobírku nejsou přijímány.
Vracené zboží, u kterého bude chybět některá z výše požadovaných položek,
bude v přijímacím doku společnosti Dell odmítnuto a vráceno na vaši adresu.
Než zavoláte
POZNÁMKA: Připravte si kód expresní služby. Kód pomůže
automatizovanému systému telefonní podpory společnosti Dell ke správnému
přesměrování telefonátu. Můžete být požádáni o zadání informací ze
servisního štítku (obvykle je umístěn na dolní nebo zadní straně počítače).
Nezapomeňte vyplnit Kontrolní seznam diagnostiky (viz část „Kontrolní seznam
diagnostiky“ na straně 70). Pokud to je možné, zapněte počítač před zavoláním
technické podpory společnosti Dell a zavolejte z takového telefonního přístroje,
který je v blízkosti počítače. Můžete být požádáni o zadání některých příkazů
na klávesnici, předání podrobných informací během prováděných operací nebo
vyzkoušení jiného postupu odstraňování potíží, které můžete provést pouze na
samotném počítači. Zkontrolujte, zda je k dispozici dokumentace k počítači.
VÝSTRAHA: Před manipulací uvnitř počítače postupujte podle
bezpečnostních pokynů v dokumentaci dodané s počítačem.