Setup Guide

68 Získání nápovědy
Automatizovaná služba stavu objednávek
Chcete-li si ověřit stav své objednávky produktů společnosti Dell, přejděte na stránky
support.dell.com nebo kontaktujte telefonicky automatizovanou službu stavu
objednávky. Nahraná zpráva vás vyzve k zadání informací potřebných pro vyhledání
objednávky a sdělení informací o jejím stavu. Telefonní číslo, které můžete volat
ve své oblasti, najdete v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 71.
Problémy s objednávkou
Pokud máte nějaký problém s objednávkou, například chybějící součásti, nesprávné
součásti nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte zákaznickou podporu společnosti
Dell. Před telefonátem si připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní číslo, které
můžete volat ve své oblasti, najdete v části „Kontaktování společnosti Dell“ na
straně 71.
Informace o produktech
Pokud potřebujete informace o dalších produktech společnosti Dell nebo pokud
chcete podat objednávku, navštivte webové stránky společnosti Dell na adrese
www.dell.com. Informace o telefonním čísle, na které můžete ve své oblasti
zavolat nebo na něm kontaktovat místního odborného prodejce, najdete v části
„Kontaktování společnosti Dell“ na straně 71.
Vracení položek do záruční opravy nebo
dobropis
Všechny vracené položky, určené k opravě nebo k vrácení částky, připravte
následujícím způsobem:
1
Obraťte se na společnost Dell a získejte číslo oprávnění pro vrácení materiálu
a napište je zřetelně na dobře viditelné místo na krabici.
Telefonní číslo, které můžete volat ve své oblasti, najdete v části „Kontaktování
společnosti Dell“ na straně 71. Přiložte kopii faktury a dopis popisující důvod
vrácení.