Setup Guide

Dobivanje pomoći 69
3 Ako proizvode vraćate radi povrata sredstava, priložite i svu dodatnu opremu
koju ste uz proizvod dobili (kabele za napajanje, diskete sa softverom,
priručnike itd.).
4 Opremu koju vraćate zapakirajte u originalnu (ili ekvivalentnu) ambalažu.
Troškove slanja plaćate sami. Također ste odgovorni za osiguravanje vraćenog
proizvoda i preuzimate rizik gubitka tijekom otpreme tvrtki Dell. Paketi koji se
plaćaju pouzećem se ne prihvaćaju.
Svu vraćenu opremu koja nije zapakirana u skladu s navedenim uputama
nećemo primiti i vratit ćemo je na vašu adresu.
Prije nego nazovete
NAPOMENA: Imajte pri ruci svoj Express kôd usluge kad zovete. Kôd
pomaže automatiziranom telefonskom sustavu podrške tvrtke Dell da
učinkovito preusmjeri vaš poziv. Također vas mogu pitati i za vašu servisnu
oznaku (obično se nalazi na dnu ili stražnjoj strani vašeg računala).
Ne zaboravite ispuniti Kontrolni popis dijagnostičke provjere (pogledajte
„Kontrolni popis dijagnostike“ na stranici 70). Ako je moguće, uključite svoje
računalo prije nego nazovete tvrtku Dell radi pomoći i zovite s telefona na ili
blizu računala. Možda će se od vas tražiti da utipkate neke naredbe na tipkovnici,
prenesete detaljne informacije tijekom operacija ili pokušate ostale korake
rješavanja problema koji su mogući samo na samom računalu. Provjerite je li
dostupna dokumentacija računala.
OPREZ: Prije rada na unutrašnjosti vašeg računala, slijedite
sigurnosne upute iz dokumentacije
koja vam je isporučena zajedno
sa vašim računalom.