Service Manual

επιστολήπουναπεριγράφειτολόγοτηςεπιστροφής.

2. Συμπεριλάβετεένααντίγραφοτηςλίσταςελέγχουτουδιαγνωστικούπρογράμματος(βλέπεΛίσταελέγχουτουδιαγνωστικούπρογράμματος) τοοποίοθα
υποδεικνύειτουςελέγχουςπουεκτελέσατεκαικάθεμήνυμασφάλματοςπουανέφερετοδιαγνωστικόπρόγραμματηςDell (βλέπεΕπικοινωνίαμετηνDell).

3. Συμπεριλάβετεόσαπαρελκόμεναανήκουνστοπροϊόν/σταπροϊόνταπουεπιστρέφετε(καλώδιατροφοδοσίας, δισκέτεςλογισμικού, οδηγούςκ.ο.κ.), ανη
επιστροφήγίνεταιγιαπίστωσητουλογαριασμούσας.

4. Συσκευάστετονεπιστρεφόμενοεξοπλισμόστηαρχικήτου(ήαντίστοιχη) συσκευασία.
Εσείςαναλαμβάνετετηνπληρωμήτωνεξόδωναποστολής. Επίσηςέχετετηνευθύνηγιατηνασφάλισηκάθεεπιστρεφόμενουπροϊόντοςκαιαναλαμβάνετετο
ρίσκοτήςαπώλειάςτουκατάτηναποστολήτουπροςτηνDell. Δέματαμεαντικαταβολή(C.O.D.) δενγίνονταιδεκτά.
ΕπιστροφέςπουδενπληρούντιςπροαναφερόμενεςαπαιτήσειςδενθαγίνονταιδεκτέςστοτμήμαπαραλαβήςτηςDell καιθαεπιστρέφονταιπροςεσάς.
Προτούτηλεφωνήσετε
Θυμηθείτενασυμπληρώσετετηλίσταελέγχουτουδιαγνωστικούπρογράμματος(βλέπεΛίσταελέγχουτουδιαγνωστικούπρογράμματος). Ανείναιεφικτό,
ανοίξτετονυπολογιστήσαςπροτούτηλεφωνήσετεστηνDell γιαβοήθειακαικαλέστεαπόένατηλέφωνομέσαήκοντάστονυπολογιστήσας. Μπορείνασας
ζητηθείναπληκτρολογήσετεμερικέςεντολέςστοπληκτρολόγιο, ναμεταβιβάσετελεπτομερείςπληροφορίεςκατάτιςλειτουργίεςήναδοκιμάσετεάλλαπιθανά
βήματααντιμετώπισηςπροβλημάτωνστονίδιοτονυπολογιστή. Σιγουρευτείτεότιέχετεδιαθέσιμητηντεκμηρίωσητουυπολογιστή.

ΕπικοινωνίαμετηνDell
ΟιπελάτεςστιςΗ.Π.Α. μπορούννακαλέσουντοναριθμό800-WWW-DELL (800-999-3355).
ΗDell παρέχειαρκετέςεπιλογέςγιαυποστήριξηκαιεξυπηρέτησημέσωΊντερνετκαιτηλεφώνου. Ηδιαθεσιμότηταποικίλλειανάλογαμετηχώρακαιτοπροϊόνκαι
ορισμένεςυπηρεσίεςμπορείναμηνείναιδιαθέσιμεςστηνπεριοχήσας. ΓιαναεπικοινωνήσετεμετηνDell σχετικάμεπωλήσεις, τεχνικήυποστήριξηήθέματα
εξυπηρέτησηςπελατών:

1. Επισκεφτείτετονιστοχώροsupport.dell.com καιεπαληθεύστετηχώραήτηνπεριοχήσαςστοαναπτυσσόμενομενούChoose A Country/Region
(Επιλογήχώρας/περιοχής) στοκάτωμέροςτηςσελίδας.

2. ΚάντεκλικστηνεπιλογήContact Us (Επικοινωνία) στηναριστερήπλευράτηςσελίδαςκαιεπιλέξτετηνκατάλληληυπηρεσίαήτονκατάλληλοσύνδεσμο
προςιστοχώροτεχνικήςυποστήριξηςμεβάσητιςανάγκεςσας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταντηλεφωνείτε, φροντίστεναέχετεέτοιμοτονκωδικόταχείαςεξυπηρέτησης. Οκωδικόςβοηθάτοαυτοματοποιημένοτηλεφωνικό
σύστημαυποστήριξηςτηςDell ναδιαβιβάσειτηνκλήσησαςαποτελεσματικότερα. Επίσης, μπορείνασαςζητηθείηετικέταεξυπηρέτησης(πουβρίσκεται
στοπίσωήστοκάτωμέροςτουυπολογιστήσας).
ΠΡΟΣΟΧΗ: Ακολουθήστετιςοδηγίεςπουπαραλάβατεμαζίμετονυπολογιστήσαςκαιαφορούνθέματαασφάλειας, προτούεκτελέσετεεργασίεςστο
εσωτερικότου.

Λίσταελέγχουτουδιαγνωστικούπρογράμματος
Όνομα:
Ημερομηνία:
Διεύθυνση:
Αριθμόςτηλεφώνου:
Ετικέταεξυπηρέτησης(γραμμοκωδικόςστηνπίσωήστηνκάτωπλευράτουυπολογιστήσας):
Κωδικόςταχείαςεξυπηρέτησης:
Αριθμόςεξουσιοδότησηςεπιστροφήςυλικού(ανσαςτονέδωσεοτεχνικόςυποστήριξηςτηςDell):
Λειτουργικόσύστημακαιέκδοση:
Συσκευές:
Κάρτεςεπέκτασης:
Είστεσυνδεδεμένοςσεδίκτυο; ΝαιΌχι
Δίκτυο, έκδοσηκαιπροσαρμογέαςδικτύου:
Προγράμματακαιεκδόσεις:
Ανατρέξτεστηντεκμηρίωσητουλειτουργικούσαςσυστήματοςγιαναεξακριβώσετετοπεριεχόμενοτωναρχείωνεκκίνησηςτουυπολογιστή. Ανουπολογιστής
είναισυνδεδεμένοςμεεκτυπωτή, τυπώστεκάθεαρχείο. Αλλιώς, καταγράψτεταπεριεχόμενακάθεαρχείουπροτούτηλεφωνήσετεστηνDell.
Μήνυμασφάλματος, κωδικόςηχητικούσήματοςήκωδικόςδιαγνωστικώνελέγχων:
Περιγραφήπροβλήματοςκαιδιαδικασίεςπουεκτελέσατεγιααντιμετώπισηπροβλημάτων:
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: ΑνδενέχετεενεργήσύνδεσηστοΊντερνετ, μπορείτεναβρείτετιςπληροφορίεςεπικοινωνίαςστοτιμολόγιοαγοράςσας, στοδελτίο
αποστολής, στολογαριασμόήστονκατάλογοπροϊόντωντηςDell.