Service Manual


3. Vedlægalttilbehør,derhørertildenellerdevarer,derreturneres(strømkabler,softwaredisketter,vejledningerogsåvidere),hvisreturenskermed
henblikpårefundering.

4. Pak det udstyr, der skal returneres, i den originale (eller tilsvarende) emballage.
Duskalselvbetaleforsendelsesomkostningerne.Duharogsåansvaretforatforsikreallereturneredeprodukter,ogdupåtagerdigtabsrisikoenunder
transporten til Dell. Efterkravspakker accepteres ikke.
Returer,hvoretellerflereafdeovennævntekravikkeeropfyldt,vilbliveafvistvedDellsmodtagerdokogreturnerettildig.
Inden du ringer
Husk at udfylde diagnoseskemaet (se Diagnosechecklisten).Hvisdetermuligt,skaldutændecomputeren,indenduringertilDellforatfåhjælp.Ringfraen
telefonpåellerinærhedenafcomputeren.Duvilmuligvisblivebedtomatskrivenoglekommandoerpåtastaturet,videregivedetaljeredeoplysningerunder
handlingerellerforsøgefejlfindingstrin,derkunermuligepåselvecomputeren.Sørgforathavedokumentationentilcomputerenvedhånden.

Kontakt Dell
Kunder i USA skal ringe til 800-WWW-DELL (800-999-3355).
Dell giver adgang til flere muligheder for online- ogtelefonbaseretsupportogservice.Tilgængelighedenvariererfordeenkeltelandeogprodukter,ognogle
tjenesterfindesmuligvisikkeiditområde.SådankontakterduDellomkringsalg,teknisksupportellerkundeservice:

1. Gåtilsupport.dell.com,ogbekræftditlandellerdinregionirullemenuenVælgetland/områdenederstpåsiden.

2. KlikpåKontakt os tilvenstrepåsiden,ogvælgdetservice- eller supportlink, du har brug for.

3. VælgdenmetodetilatkontakteDell,derpasserdigbedst.
Tilbage til indholdssiden

OBS! Sørgforathavedinekspresservicekodeklar,nårduringer.DennekodehjælperDellsautomatiskesupporttelefonsystemmedatstilleditopkald
detrigtigestedhen.Duvilmuligvisogsåblivebedtomdinservicekode(placeretpåbagsidenelleribundenafcomputeren).
ADVARSEL: Indenduarbejderindeicomputeren,skaldufølgedesikkerhedsinstruktioneridokumentationen,derfulgtemeddincomputer.

Diagnosecheckliste
Navn:
Dato:
Adresse:
Telefonnummer:
Servicekode(stregkodepåbagsidenellerbundenafcomputeren):
Kode til ekspresservice:
RMA-nummer(hvisduharfåetetafensupportteknikerhosDell):
Operativsystem og version:
Enheder:
Udvidelseskort:
Erdutilsluttetetnetværk?JaNej
Netværk,versionognetværksadapter:
Programmer og versioner:
I dokumentationen til dit operativsystem kan du finde vejledning til, hvordan du identificerer indholdet i systemets startfiler. Hvis computeren har en printer
tilsluttet, skal du udskrive alle filerne. Ellers skal du skrive indholdet i alle filerne ned, inden du ringer til Dell.
Fejlmeddelelse, bipkode eller diagnosticeringskode:
Beskrivelseafproblemetogafdefejlfindingsprocedurer,duharudført:
OBS! Hvisduikkeharenaktivinternetforbindelse,kandufindekontaktoplysningerpåkøbsfakturaen,pakkesedlen,regningenelleriDells
produktkatalog.