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• Dell 市場及銷售部電子郵件位址：
[e-mail] （僅限於亞太地區）
[e-mail] （僅限加拿大）
• 匿名檔案傳送通訊協定 (FTP) ：
ftp.dell.com – 登入為 anonymous 使用者，並以您的電子郵件位址作為
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AutoTech 服務
Dell 的自動化技術支援服務 (AutoTech) 為您提供錄製的問題解答，解答了
Dell 客戶最常提出的有關膝上型和桌上型電腦的問題。
在您聯絡 AutoTech 時，請使用按鍵式電話來選擇與您的問題相關的主題。
若要獲得您所在地區應撥打的電話號碼，請參閱第 58 頁的 「與 Dell 公司
聯絡」。
自動化訂購狀態查詢服務
若要查詢您訂購的所有 Dell 產品的狀態，可以造訪 support.dell.com，或者
聯絡自動化訂購狀態查詢服務部門。會有錄音提示您提供尋找並報告所訂
購產品所需的資訊。若要獲得您所在地區應撥打的電話號碼，請參閱第 58 頁
的「與 Dell 公司聯絡」。
訂單問題
如果您的訂單出現問題，例如缺少零件、零件錯誤或帳單不正確等，請與 Dell
公司聯絡，以獲得客戶援助服務。在您聯絡時，請準備好您的發票或包裝
單。若要獲得您所在地區應撥打的電話號碼，請參閱第 58 頁的 「與 Dell
公司聯絡」。
產品資訊
如果您需要有關 Dell 其他產品的資訊，或者您想訂購產品，請造訪 Dell 網
站 (www.dell.com)。若要獲得您所在地區應撥打的電話號碼或向銷售專員
諮詢的電話號碼，請參閱第 58 頁的 「與 Dell 公司聯絡」。