Setup Guide

故障排除 39
如果您遇到其他記憶體問題 —
• 重新接插記憶體模組（請參閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》），以
確保電腦可與記憶體順利通訊。
• 請確定您遵循記憶體安裝規範執行操作（請參閱 support.dell.com 上的
《維修手冊》）。
• 確定您的電腦支援您正使用的記憶體。若要獲得有關您電腦支援的記憶
體類型的更多資訊，請參閱第
19 頁的 「規格」。
• 執行 Dell Diagnostics （請參閱第 35 頁的 「 Dell Diagnostics 」）。
鎖定和軟體問題
警示：開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循您的電腦所隨附的安全資
訊。請參閱 Regulatory Compliance 首頁 (www.dell.com/regulatory_compliance) ，
以取得其他安全性最佳實務的資訊。
電腦無法啟動
確定電源線已穩固地連接至電腦和電源插座
電腦停止回應
注意：如果您未能執行作業系統關機程序，則可能會遺失資料。
關閉電腦 —
如果您無法透過按鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠來取得回應，
請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關閉，然後重新啟動電腦。
程式停止回應
結束程式 —
1 同時按下 <Ctrl><Shift><Esc> 以存取工作管理員，然後按一下應用
程式標籤。
2 按一下選擇無回應的程式，然後按一下結束工作。
程式多次當機
註： 大部分軟體在說明文件或者軟碟、CD 或 DVD 中都會包含軟體的安裝說
明。
查看軟體說明文件 —
如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。