Setup Guide

30 故障排除
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< > | （檔名中不可以包含下列字元： \ / : * ? “ < > | ） — 請勿在檔
名中使用這些字元。
GATE A20 FAILURE （A20 閘故障） — 記憶體模組可能鬆動。請重新安裝
記憶體模組，如有必要，請更換記憶體模組。有關更多資訊，請參閱
support.dell.com 上的 《維修手冊》。
GENERAL FAILURE （一般故障） — 作業系統無法執行該命令。此訊息之
後通常會有特定的資訊，例如，印表機缺紙。請採取相應措施。
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR （硬碟機組態錯誤） — 電腦無
法識別磁碟機類型。關閉電腦，卸下硬碟機 （請參閱 support.dell.com 上
的 《維修手冊》），並從 CD 啟動電腦。然後關閉電腦，重新安裝硬碟機，
並重新啟動電腦。執行 Dell Diagnostics 中的 Hard Disk Drive（硬碟機）測
試程式 （請參閱第 35 頁的 「Dell Diagnostics」）。
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 （硬碟機 控 制器故障 0） —
硬碟機未回應電腦發出的命令。關閉電腦，卸下硬碟機（請參閱
support.dell.com 上的 《維修手冊》 ）， 並 從 CD 啟動電腦。然後關閉電
腦，重新安裝硬碟機，並重新啟動電腦。如果問題存在，請嘗試使用另一
磁碟機。執行 Dell Diagnostics 中的 Hard Disk Drive （硬碟機）測試程式
（請參閱第 35 頁的 「Dell Diagnostics」）。
HARD-DISK DRIVE FAILURE （ 硬碟機故障） — 硬碟機未回應電腦發出的
命令。關閉電腦，卸下硬碟機 （請參閱 support.dell.com 上的 《維修手
冊》），並從 CD 啟動電腦。然後關閉電腦，重新安裝硬碟機，並重新啟動
電腦。如果問題存在，請嘗試使用另一磁碟機。執行 Dell Diagnostics 中的
Hard Disk Drive（硬碟機）測試程式（請參閱第 35 頁的「Dell Diagnostics」）。
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE （硬碟機讀取故障） — 可能是硬碟機
發生故障。關閉電腦，卸下硬碟機 （請參閱 support.dell.com 上的 《維修
手冊》 ），並從 CD 啟動電腦。然後關閉電腦，重新安裝硬碟機，並重新
啟動電腦。如果問題存在，請嘗試使用另一磁碟機。執行 Dell Diagnostics
中的 Hard Disk Drive （硬碟機）測試程式 （請參閱第 35 頁的 「Dell
Diagnostics」）。
INSERT BOOTABLE MEDIA （插入開機媒體） — 作業系統正嘗試啟動不能
啟動的媒體，例如磁片或 CD。Insert Bootable Media （插入啟動媒體）。
I NVALID CONFIGURATION INFORMATION - PLEASE RUN S YSTEM S ETUP P ROGRAM
（組態資訊無效 - 請執行系統設定程式） — 系統組態資訊與硬體組態不
相符。此訊息最有可能在安裝記憶體模組之後出現。請更正系統設定程式
中相應的選項。有關更多資訊，請參閱 support.dell.com 上的《維修手冊》。