Dell™ Latitude™ E4300 安裝和快速參考指南 本指南提供電腦的功能概觀、規格以及快速設定、軟體與故障排除資訊。 有關作業系統、裝置和技術的更多資訊，請參閱 support.dell.com 上的 《Dell 技術指南》。 型號 PP13S w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
註，注意，警示 註：「註」是表示能幫助您更好使用電腦的資訊。 注意：「注意」是表示可能的硬體損壞或數據遺失，並告訴您如何避免這些 問題。 警示：「警示」表示有可能會導致財產損失、人身傷害或死亡。 如果您購買了 Dell™ n 系列電腦，則本文件中任何有關 Microsoft® Windows® 作業系統的參考皆不適用。 Macrovision 產品通告 此產品採用版權保護技術，它受美國專利權 和 Macrovision Corporation 和 其他權利擁有者所擁有的其他智慧產權的保護。使用此版權保護技術必須 得到 Macrovision Corporation 的授權。除非 Macrovision Corporation 另行 授權，否則此產品專供家庭及其他有限檢視使用。嚴禁還原工程或反組譯。 ____________________ 本文件中的資訊如有更改，恕不另行通知。 © 2008 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 未經 Dell Inc.
目錄 1 關於您的電腦 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 前視圖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 後視圖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 卸下電池 . 無線開關與 Dell™ Wi-Fi Catcher™ 網路定位器. 2 設定您的電腦 快速設定 . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 連接至網際網路 將資訊傳輸至新電腦 . Microsoft® 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 設定網際網路連線 . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . .
故障排除 工具 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 電源指示燈 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 錯誤訊息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 系統訊息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 . . . . . . . . . . . . . . . 35 35 故障排除秘訣 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 電源問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 記憶體問題 . . . . . . . . . . . . . .
7 獲得幫助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 獲得幫助 . 53 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 技術支援和客戶服務 DellConnect™ . . . . 線上服務 . . . . . . . . . . . . . . . . 54 54 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 AutoTech 服務 . . . . . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 自動化訂購狀態查詢服務 . . . . . . . . . . . . 55 訂單問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 產品資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 退回零件以便進行保固維修或退款 .
目錄
關於您的電腦 前視圖 1 2 3 21 4 20 19 5 6 7 18 17 16 12 15 14 11 10 9 8 13 關於您的電腦 7
1 攝影機 （可選） 2 顯示器 3 鍵盤狀態指示燈 4 鍵盤 5 音量控制按鈕 6 Dell™ Latitude ON™ 按鈕 （選配） 7 電源按鈕 8 USB 連接器 9 IEEE 1394 連接器 10 無線開關與 Dell Wi-Fi Catcher™ 網路定位器按鈕 11 音效 （訊號線輸出）和 麥克風（訊號線輸入）連接器 12 光碟機 13 ExpressCard 插槽 14 指紋掃瞄器 （選配） 15 無接點智慧卡讀卡機 （選配） 16 觸控桿 17 SecureDigital (SD) 卡插槽 18 觸控墊 19 觸控桿按鈕 / 觸控墊按鈕 20 裝置狀態指示燈 21 環境光線感應器與麥克風 8 關於您的電腦
後視圖 10 2 1 3 9 8 7 1 5 4 6 硬碟機 2 智慧卡插槽 3 通風口 4 eSATA/USB 連接器 5 影像連接器 6 安全纜線插槽 7 交流電變壓器連接器 8 電源指示燈 / 電池指示燈 9 電池 10 網路連接器 (RJ-45) 警示：請勿將物品推入或阻塞通風口，或使灰塵積聚在通風口處。請勿將執 行中的 Dell 電腦存放於空氣流通不順暢的環境（例如闔上的公事包）中。限 制空氣流通可能會損壞電腦或造成火災。電腦在變熱時會開啟風扇。風扇會 發出噪音，這是正常現象，不表示風扇或電腦有問題。 關於您的電腦 9
卸下電池 警示：開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循您的電腦所隨附的安全資 訊。請參閱 Regulatory Compliance 首頁 (www.dell.
設定您的電腦 快速設定 警示：開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循您的電腦所隨附的安全資 訊。請參閱 Regulatory Compliance 首頁 (www.dell.
3 連接 USB 裝置，例如滑鼠或鍵盤。 4 連接 IEEE 1394 裝置，例如 DVD 播放機。 5 開啟電腦顯示器，然後按下電腦的電源按鈕。 註：建議您在安裝任何插卡或連接電腦與塢接裝置或其他裝置 （如印表機） 之前，至少先開啟與關閉電腦一次。 12 設定您的電腦
6 連線到網際網路。請參閱第 13 頁的 「連接至網際網路」，以獲得更多 資訊。 4 5 3 3 2 2 1 1 1 網際網路服務 2 有線寬頻或 DSL 數據機 3 無線路由器 4 使用有線連線的膝上型電腦 5 使用無線連線的膝上型電腦 連接至網際網路 註：ISP 和 ISP 提供的服務因國家 / 地區而異。 若要連接至網際網路，您需要數據機或網路連接，以及網際網路服務提供 者 (ISP)。如果您使用的是撥號連線，請先將電話線連接至電腦的數據機連 接器和牆上的電話插孔，然後再設定網際網路連線。如果您使用的是 DSL 連線或纜線 / 衛星數據機連線，請與您的 ISP 或行動電話服務部門聯絡以獲 得有關設定的說明。 設定網際網路連線 若要使用您 ISP 提供的桌面捷徑設定網際網路連接： 1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。 2 連按兩下 Microsoft® Windows® 桌面上的 ISP 圖示。 3 按照螢幕上的指示完成設定。 如果您的桌面上沒有 ISP 圖示，或者您要透過其他 ISP 設定網際網路連接， 請執行以下相關章節中的步驟。 設定您的電腦 13
註：如果您無法連線上網，請參閱《Dell 技術指南》。如果您之前曾成功連線， 可能是 ISP 的服務中斷。請與您的 ISP 聯絡以檢查服務狀態，或稍後再次嘗試 連接。 註：請準備好您的 ISP 資訊。如果您沒有 ISP，請參見連線到網際網路精靈。 Microsoft® Windows Vista® 作業系統 1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。 2 按一下 Windows Vista 開始按鈕 → 控制台。 3 在網路和網際網路下，按一下連線到網際網路。 4 在連線到網際網路視窗，按一下寬頻 (PPPoE) 或撥接，視所需的連線方 式而定： • 如果您要使用 DSL、衛星數據機、有線電視數據機或藍芽 ® 無線技 術連線，請選擇寬頻。 • 如果您要使用撥號數據機或 ISDN，請選擇撥號。 註：如果您不知道要選擇何種連線類型，請按一下協助我選擇或與您的 ISP 聯絡。 5 按照螢幕上的指示操作，使用 ISP 提供的設定資訊完成設定。 Microsoft Windows® XP 1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。 2 按一下開始 → Internet Explore
將資訊傳輸至新電腦 Microsoft® Windows Vista® 作業系統 1 按一下 Windows Vista 開始按鈕 執行 Windows 輕鬆傳輸。 ，然後按一下轉移檔案及設定→ 開始 2 在使用者帳戶控制對話方塊中，按一下繼續。 3 按一下開始新的傳輸或繼續進行中的傳輸。 4 按照螢幕上 Windows 輕鬆傳輸精靈的指示操作。 Microsoft Windows® XP Windows XP 提供檔案及設定轉移精靈，以將資料從源電腦移至新電腦。 您可以透過網路或序列連線將資料轉移至新電腦，或者將資料儲存在抽取式 媒體 （例如可寫入光碟）上以轉移至新電腦。 註：您可以透過將序列纜線直接連接到兩台電腦的輸入 / 輸出 (I/O) 連接埠，將 資訊從舊電腦轉移至新電腦。 若要獲得有關在兩台電腦之間設定直接纜線連接的相關說明，請參閱 Microsoft 知識庫 305621 號文章，標題為（如何在兩台 Windows XP 電腦之間設定直接 纜線連接）。此資訊在某些國家 / 地區可能不提供。 若要將資訊傳送至新電腦，您必須執行檔案及設定轉移精靈。 使用作業系統媒體執行檔案及設定轉移精靈
若要複製舊電腦的資料，請： 1 將 Windows XP 作業系統媒體插入舊電腦。 2 在歡迎使用 Microsoft Windows XP 螢幕上，按一下執行其他工作。 3 在您想要做什麼？下，按一下轉移檔案及設定 → 下一步。 4 在這是哪一部電腦？螢幕上，按一下舊電腦 → 下一步。 5 在請選擇轉移的方式螢幕上，按一下您喜歡的轉移方式。 6 在您要轉移什麼？螢幕上，選擇您要轉移的項目，然後按一下下一步。 複製資訊後，將顯示即將完成收集階段螢幕。 7 按一下完成。 若要將資料傳輸至新電腦，請： 1 在新電腦的現在請到您的舊電腦螢幕上，按一下下一步。 2 在檔案及設定在哪裡？螢幕上，選擇先前選擇的轉移設定及檔案的方 式，然後按一下下一步。 本精靈會將收集的檔案和設定套用至您的新電腦。 3 在完成螢幕中，按一下完成，然後重新啟動電腦。 不使用作業系統媒體執行檔案及設定轉移精靈 如果不使用作業系統媒體來執行檔案及設定轉移精靈，則您必須建立精靈 磁碟，該磁碟可允許您將備份影像檔案建立至抽取式媒體。 若要建立精靈磁碟，請使用安裝有 Windows XP 的新電腦並執行以下步驟： 1 開啟檔案及設定轉移精靈：按一下
若要複製舊電腦的資料，請： 1 在舊電腦上，插入精靈磁片，然後按一下開始 → 執行。 2 在執行視窗上的開啟欄位中，瀏覽 fastwiz 的路徑 （位於相應的抽取式媒 體上），然後按一下確定。 3 在檔案及設定轉移精靈的歡迎螢幕上，按一下下一步。 4 在這是哪一部電腦？螢幕上，按一下舊電腦→ 下一步。 5 在請選擇轉移的方式螢幕上，按一下您喜歡的轉移方式。 6 在您要轉移什麼？螢幕上，選擇您要轉移的項目，然後按一下下一步。 複製資訊後，將顯示即將完成收集階段螢幕。 7 按一下完成。 若要將資料傳輸至新電腦，請： 1 在新電腦的現在請到您的舊電腦。螢幕上，按一下下一步。 2 在檔案及設定在哪裡？螢幕上，選擇先前選擇的轉移設定及檔案的方式， 然後按一下下一步。依螢幕指示操作。 精靈將讀取所收集的檔案與設定，並將它們套用至您的新電腦。 套用所有的設定與檔案後，螢幕上將出現完成螢幕。 3 按一下完成，並重新啟動新電腦。 註：若要獲得有關此程序的更多資訊，請在 support.dell.
設定您的電腦
規格 註：提供的項目可能會因國家 / 地區而異。若要獲得有關電腦組態的更多資訊， 請按一下開始 → 說明及支援，然後選擇選項以檢視有關電腦的資訊。 處理器 處理器類型 Intel® Core™ 2 Duo L1 快取記憶體 每個指令執行使用 32 KB，每核心使用 32 KB 資料 快取 L2 快取記憶體 6 MB 前側匯流排頻率 最高 1067 MHz 系統資訊 晶片組 Intel GS45 晶片組 資料匯流排寬度 64 位元 DRAM 匯流排寬度 64 位元 處理器位址匯流排寬度 36 位元 快閃 EPROM SPI 32 百萬位元 ExpressCard （選配） 註：ExpressCard 插槽僅適用於 ExpressCard。此插槽不支援 PC 卡。 ExpressCard 連接器 ExpressCard 插槽 （USB 和 PCI Express 介面） 支援的插卡 34-mm ExpressCard 規格 19
智慧卡 讀 / 寫功能 從 ISO 7816 1/2/3/4 微處理器卡中讀取和向 其中寫入 (T=0、T=1) 支援的插卡 3V和5V 支援的程式技術 Java 卡 介面速度 9600–115,200 bps EMV 級別 級別 1 已獲得認證 WHQL 認證 PC/SC 相容性 在 PKI 環境內相容 插入 / 退出週期 經認證最多可達 100,000 個週期 安全數位 (SD) 記憶體讀卡機 支援的插卡 SD、SDIO、SD HC、Mini SD MMC、MMC+、Mini MMC 記憶體 記憶體模組連接器 兩個 DDR3 SODIMM 插槽 記憶體模組容量 512 MB （一個 SODIMM） 1 GB （一個 SODIMM） 2 GB （一個 SODIMM 或兩個 SODIMM） 4 GB （一個 SODIMM 或兩個 SODIMM、 僅限 64 位元 Microsoft® Windows Vista® 作業系統） 8 GB （兩個 SODIMM，僅限 64 位元 Windows Vista） 記憶體類型 20 規格 DDR3 1067 MHz SO
記憶體 ( 續 ) 最小記憶體 1 GB 最大記憶體 8 GB （需使用 64 位元 Windows Vista） 註：若要實現雙通道頻寬，必須同時使用兩個記憶體插槽，且大小必須相符。 註：由於某些記憶體是為系統檔案保留的，因此顯示的可用記憶體不反映安裝的 完整最大記憶體。 註：若要啟用 Intel® 主動式管理技術 (iAMT®)，記憶體連接器 A 必須有一個 DIMM。 有關更多資訊，請參閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》。 連接埠和連接器 音效 麥克風連接器和立體聲耳機 / 喇叭連接器 IEEE 1394 4 插腳連接器 迷你卡支援 （內部擴充插槽） 一個 WLAN 專用的半長迷你卡插槽 一個 WWAN 專用的全長迷你卡插槽 （行動寬頻） 網路配接器 RJ-45 網路連接器 智慧卡讀卡機 內建智慧卡讀卡機 USB，eSATA 兩個 USB-2.
影像 影像類型 內建影像卡 （位於主機板上），硬體加速 資料匯流排 內建影像 影像控制器 Intel Extreme 影像記憶體 最大 64 MB （共用，當系統記憶體少於 512 MB 時） 最大 256 MB （共用，當系統記憶體高於 512 MB 時） 視訊輸出 影像連接器 音效 音效類型 雙通道高傳真音效 音效控制器 IDT 92HD71B 立體聲轉換 24 位元 （類比至數位和數位至類比） 介面： 內建 高傳真音效 Codec 外接式 麥克風輸入連接器和立體聲耳機 / 喇叭連接器 喇叭 兩個 1 W，4 歐姆喇叭 內建喇叭放大器 每頻道 1 W，4 歐姆 內部麥克風 單數位麥克風 音量控制 音量控制按鈕 22 規格
顯示器 類型 （動態矩陣 TFT） WXGA 尺寸： 高度 178.8 mm （7.039 吋） 寬度 289.7 mm （11.41 吋） 對角線 337.8 mm （13.3 吋） 最大解析度 如是 262 K 色，解析度為 1280 x 800 更新頻率 60 Hz 操作角度 0° （關閉）到 160° （塢接時除外） 檢視角度： 水平 40/40° 垂直 15/30° 像素距離 0.2235 mm （0.008799 吋） 典型耗電量 （背光面板） 4.3 W （最大） 鍵盤 按鍵數 83 （美國與加拿大）；84 （歐洲） ; 87（日本） 配置 QWERTY/AZERTY/Kanji 大小 全尺寸 （19.05 mm 鍵距） 觸控墊 X/Y 位置解析度 240 cpi 大小： 寬度 68-mm （2.677 吋）感應器作用區 高度 37.63-mm （1.
電池 類型 3 芯 (2.6Ahr) 28Whr/11.1VDC 3 芯 (2.8Ahr) 30Whr/11.1VDC 6 芯 (2.6Ahr) 56Whr/11.1VDC 6 芯 (2.8Ahr) 60Whr/11.1VDC 6 芯 (2.15Ahr) 48Whr/11.1VDC 超薄電池 厚度 28.8 mm （1.13 吋）（3 芯） 51.1 mm （2.01 吋）（6 芯） 200.3 mm （7.89 吋）（超薄電池） 高度 21.85 mm （0.86 吋）（3 芯和 6 芯） 9 mm （0.35 吋）到 10.5 mm （約 0.41 吋） （超薄電池） 寬度 207.6 mm （8.17 吋）（3 芯和 6 芯） 298.3 mm （11.74 吋）（超薄電池） 重量 0.18 kg （0.4 磅）（3 芯） 0.33 kg （0.73 磅）（6 芯） 0.71 kg （1.56 磅）（超薄電池） 電壓 11.1 VDC （3 芯、6 芯和超薄電池） 充電時間 （大約）： 電腦關機 大約需 3 小時 20 分鐘的時間充飽到 100% 電量 使用超薄電池時大約 2.
交流電變壓器 輸入電壓 100–240 VAC 輸入電流 （最大） 1.5 A 輸入頻率 50–60 Hz 溫度範圍： 作業時 0° 至 35°C（32° 至 95°F） 儲存時 –40° 至 65°C （–40° 至 149°F） PA-12 65 W 旅行用交流電變壓器： 輸出電壓 19.5 V DC 輸出電流 3.34 A 高度 15 mm （0.6 吋） 寬度 66 mm （2.6 吋） 厚度 127 mm （5.0 吋） 重量 0.29 kg （0.64 磅） PA-3E 90 E 系列交流電變壓器： 輸出電壓 19.5 V DC 輸出電流 4.62 A 高度 15 mm （0.6 吋） 寬度 70 mm （2.8 吋） 長度 147 mm （5.8 吋） 重量 0.345 kg （0.76 磅） 指紋閱讀器 （選配） 類型 RF 掃描器 實體 高度 25.4–29.5 mm （0.9843–1.142 吋） 寬度 310 mm （12.2 吋） 厚度 217 mm （8.
實體 ( 續 ) 重量 1.5 kg （3.3 磅）（含 3 芯電池、空氣槽和 SSD 磁碟機） 1.6 kg （3.5 磅）（含 3 芯電池、DVDRW 光 碟機和一個 SSD 磁碟機） 環境參數 溫度範圍： 作業時 0° 至 35°C （32° 至 95°F） 儲存時 –40° 至 65°C （–40° 至 149°F） 相對濕度 （最大）： 作業時 10% 至 90% （非冷凝） 儲存時 5% 至 95% （非冷凝） 最大震動 （使用模擬使用者環境的隨機震動頻譜）： 作業時 0.66 GRMS 儲存時 1.3 GRMS 最大衝擊 （硬碟機處於運作狀態，以及 2 ms 半正弦波脈衝的作業規格下測量； 亦在硬碟機位於磁頭位置和 2-ms 半正弦波脈衝的儲存規格下測量）： 作業時 143 G 儲存時 163 G 海拔高度 （最大）： 26 作業時 –15.2 至 3048 公尺 （–50 至 10,000 呎） 儲存時 –15.
故障排除 警示：為避免發生觸電、被旋轉的扇葉割傷或其他意外傷害的可能性，請始 終在打開護蓋之前從電源插座上拔下電腦的電源線。 警示：開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循您的電腦所隨附的安全資 訊。請參閱 Regulatory Compliance 首頁 (www.dell.
代碼 （重複的 短嗶聲） 說明 1 BIOS 總和檢查失敗。 請與 Dell 公司聯絡。 主機板可能發生故障 2 未偵測到記憶體模組 建議解決方法 1 如果您安裝兩條或以上的記憶體模組，請卸 下記憶體模組，重新安裝一條模組 （請參閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》），然後 重新啟動電腦。如果電腦正常啟動，請重新 安裝附加模組。繼續執行此程序，直至識別 出有故障的模組，或重新安裝所有模組均未 發生故障。 2 如果可行，請在電腦中安裝相同類型的良好 記憶體 （請參閱 support.dell.com 上的 《維修 手冊》）。 3 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。 3 主機板可能發生故障 請與 Dell 公司聯絡。 4 RAM 讀 / 寫故障 1 請確定無特殊的記憶體模組/記憶體連接器配 置需求 （請參閱 support.dell.com 上的 《維修 手冊》）。 2 請驗證您安裝的記憶體模組與電腦相容（請參 閱 support.dell.
A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E （ 輔助 裝置故障） — 可能是觸控墊或外接式 滑鼠發生故障。請檢查外接式滑鼠的纜線連接狀況。啟用系統設定程式中的 游標控制裝置選項。有關更多資訊，請參閱 support.dell.
A FILENAME CANNOT CONTAIN A N Y O F T H E FOLLOWING CHARACTERS : \ / : * ? “ < > | （檔名中不可以包含下列字元：\ / : * ? “ < > |） — 請 勿 在 檔 名中使用這些字元。 G A T E A 2 0 F A I L U R E （A 2 0 閘故障） — 記憶體模組可能鬆動。請重新安裝 記憶體模組，如有必要，請更換記憶體模組。有 關更多資訊，請參閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》。 G E N E R A L F A I L U R E （ 一般故障） — 作業系統無法執行該命令。此訊息之 後通常會有特定的資訊，例如，印表機缺紙。請採取相應措施。 H A R D - D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R （硬碟機組態錯誤） — 電 腦 無 法識別磁碟機類型。關閉電腦，卸下硬碟機 （請參閱 support.dell.
K E Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E （鍵 盤時鐘 線故障） — 請檢查外接式鍵 盤的纜線連接狀況。執行 Dell Diagnostics 中的 Keyboard Controller （鍵盤控 制器）測試程式 （請參閱第 35 頁的 「Dell Diagnostics」）。 K E Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E （鍵盤控 制器故障） — 請 檢 查 外 接 式 鍵盤的纜線連接狀況。重新啟動電腦，避免在啟動程序期間碰觸鍵盤或滑 鼠。執行 Dell Diagnostics 中的 Keyboard Controller （鍵盤控制器）測試程 式 （請參閱第 35 頁的 「Dell Diagnostics」）。 K E Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E （ 鍵盤資 料線故障） — 請 檢 查 外 接 式 鍵 盤的纜線連接狀況。執行 Dell Diagnostics 中的 Keyboard Controller （鍵盤控 制器）測試程式 （請參閱第
M E M O R Y O D D / E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E EX P E C T I N G （ 記憶體奇/偶邏輯故障，位於位 址，讀 取值， 預期值） — 可 能 是 VALUE 記憶體模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體模組，如有必要， 請更換記憶體模組。有關更多資訊，請參閱 support.dell.com 上的 《維修 手冊》。 M EMOR Y WRITE / READ FAILURE AT ADDRESS , READ VALUE EXPECTING VALUE （記 憶 體 寫入 / 讀 取故障，位於位址 ，讀取 值， 預期值 ） — 可 能 是 記 憶 體 模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體模組，如有必要，請更 換記憶體模組。有關更多資訊，請參閱 support.dell.
Microsoft Windows® XP： 1 按一下開始 → 控制台 → 新增或移除程式 → 程式和功能。 2 選擇要移除的程式。 3 按一下解除安裝。 4 請參閱程式說明文件，以獲得有關安裝的指示。 S E C T O R N O T F O U N D （ 找不 到磁區 ） — 作業系統無法找到硬碟機上的磁 區。您的硬碟機上可能存在損毀的磁區或損壞的 FAT。執行 Windows 錯誤 檢查公用程式，以檢查硬碟機上的檔案結構。關於相關指示，請參閱 Windows 說明與支援 （按一下開始→ 說明與支援）。如果大面積磁區損毀， 請備份資料 （如有可能），然後為硬碟機重新製作格式。 S E E K E R R O R （搜尋錯誤 ） — 作業系統無法找到該硬碟機上的特定磁軌。 S H U T D O W N F A I L U R E （關機故障） — 可能是主機板上的晶片發生故障。執 行 Dell Diagnostics 中的 System Set （系統設定）測試程式 （請參閱第 35 頁 的 「Dell Diagnostics」）。 T I M E - O F - D A Y C L O C K L
W A R N I N G : B A T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W （警 告：電 池 電 能 嚴 重 不 足 ） — 電池電量即將耗盡。請更換電池或將電腦連接至電源插座；否則，請啟動 動休眠模式或關閉電腦。 系統訊息 註：如果表格中未列出您收到的訊息，請參閱作業系統說明文件，或訊息出 現時所執行程式的說明文件。 ALERT!PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT [ N N N N ] .
U S B O V E R C U R R E N T E R R O R （ U S B 過電流 錯誤 ） — 拔 下 USB 裝 置。為 USB 裝置使用外部電源。 NOTICE - H A R D D R I V E S E L F M O N I T O R I N G S Y S T E M H A S R E P O R T E D DELL R E C O M M E N D S T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R A M E T E R T H A T A P A R A M E T E R H A S EX C E E D E D I T S N O R M A L O P E R A T I N G R A N G E .
何時使用 Dell Diagnostics 如果在使用電腦時遇到問題，請在與 Dell 公司聯絡以尋求技術援助之前， 先執行鎖定和軟體問題 （請參閱第 39 頁的 「鎖定和軟體問題」）中的檢 查程序，並執行 Dell Diagnostics。 建議您在開始操作之前先列印這些步驟。 注意：Dell Diagnostics 僅能在 Dell 電腦上使用。 註：Dell Drivers and Utilities 媒體是可選的，您的電腦可能未隨附此媒體。 請參閱 support.dell.
3 當螢幕上顯示啟動裝置清單時，請反白顯示 CD/DVD/CD-RW，並按 鍵。 4 從顯示的功能表中選擇從 CD-ROM 啟動選項，然後按 鍵。 5 鍵入 1 以啟動 CD 功能表，然後按 鍵繼續。 6 從編號清單中選擇執行 32 位元 Dell Diagnostics。如果列出多個版本，請 選擇適用於您電腦的版本。 7 當螢幕上出現 Dell Diagnostics 主功能表時，請選擇您要執行的測試程 式，並按照螢幕上的說明操作。 故障排除秘訣 排除電腦故障時，請遵循以下秘訣： • 如果您在問題出現之前添加或卸下某個零件，請檢查安裝程序並確定該 零件安裝正確 （請參閱 support.dell.
如 果電源指示 燈呈藍色， 且電腦 沒有回 應 — • 確定連接了顯示器並且已開機。 • 如果顯示器已連接且已開機，請參閱第 27 頁的 「嗶聲代碼」。 如 果電源指示 燈呈藍色閃爍 — 電腦處於待命模式。按鍵盤上的任一按鍵、 移動滑鼠或按電源按鈕，均可以恢復正常作業。 如 果電源指示 燈呈琥珀色閃爍 — 表示電腦已接通電源，某個裝置可能有 故障或安裝不正確。 • 卸下並重新安裝所有記憶體模組（請參閱 support.dell.com 上的《維修 手冊》）。 • 請卸下然後重新安裝任何擴充卡，包括顯示卡（請參閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》）。 如 果電源指示 燈呈琥珀色穩定 — 表示電源可能出現問題，某個裝置可能 有故障或安裝不正確。 • 請 確 定 處 理 器 電 源 線 穩 固 地 連 接 主 機 板 電 源 連 接 器 （請 參 閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》）。 • 確定主電源線和前面板纜線已穩固地連接至主機板連接器 （請參閱 support.dell.
如果您 遇到其他記憶體問 題 — • 重新接插記憶體模組（請參閱 support.dell.com 上的《維修手冊》），以 確保電腦可與記憶體順利通訊。 • 請確定您遵循記憶體安裝規範執行操作（請參閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》）。 • 確定您的電腦支援您正使用的記憶體。若要獲得有關您電腦支援的記憶 體類型的更多資訊，請參閱第 19 頁的 「規格」。 • 執行 Dell Diagnostics （請參閱第 35 頁的 「Dell Diagnostics」）。 鎖定和軟體問題 警示：開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循您的電腦所隨附的安全資 訊。請參閱 Regulatory Compliance 首頁 (www.dell.
程式適用於舊版 Microsoft® Windows® 作業系統 執行程式相容性精靈 — Windows Vista： 程式相容性精靈可組態程式，以便其可在類似於非 Windows Vista 作業系 統的環境中執行。 1 按一下開始 版的程式。 → 控制台→ 程式集→ 在此版本的 Windows 上使用較舊 2 在歡迎畫面中，單按下一步。 3 依螢幕指示操作。 Windows XP： 程式相容性精靈可組態程式，以便其可在類似於非 XP 作業系統的環境中 執行。 1 按一下開始 → 所有程式 → 附屬應用程式 → 程式相容性精靈 → 下一步。 2 依螢幕指示操作。 出現全藍畫面 關 閉電腦 — 如果您無法透過按鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠來取得回應， 請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關閉，然後重新啟動電腦。 其他軟體問題 請 查 看 軟 體 說 明 文 件 或 與 軟 體 製 造 廠 商 聯 絡，以 獲 得 有 關 故 障 排 除 的 資 訊 — • 確定程式與您電腦上安裝的作業系統相容。 • 確定電腦滿足執行軟體所需的最低硬體要求。請參閱軟體說明文件，以 獲得相關資訊。 •
Dell 技術更新服務 Dell 技術更新服務透過電子郵件預先通知電腦軟體與硬體更新。該服務是 免費的，您可對接收通知的內容、格式以及頻率進行自訂。 若要註冊 Dell 技術更新服務，請造訪 support.dell.com/technicalupdate。 Dell 支援公用程式 Dell Support 公用程式安裝在電腦中，您可從工作列上的 Dell Support 圖示 或從開始按鈕啟動該公用程式。使用此支援公用程式可獲得自我支援 資訊、進行軟體更新和對運算環境進行效能狀況掃描。 存取 Dell Support 公用程式 您可從工作列上的 圖示或從開始功能表存取 Dell Support 公用程式。 如果 Dell Support 圖示未顯示在工作列上，請： 1 按一下開始→ 所有程式 → Dell Support→ Dell Support 設定。 2 確定已核取在工作列上顯示圖示選項。 註：如果開始功能表中沒有 Dell Support 公用程式，請造訪 support.dell.
故障排除
重新安裝軟體 驅動程式 識別驅動程式 如果您在使用任何裝置時遇到問題，請確認驅動程式是否是問題的根源， 如有必要，請更新驅動程式。 Microsoft® Windows Vista®： 1 按一下 Windows Vista 開始按鈕 ，然後在電腦上按一下滑鼠右鍵。 2 按一下內容 → 裝置管理員。 註：螢幕上將出現使用者帳戶控制視窗。如果您在電腦上使用的是管理 員帳戶，請按一下繼續；否則，請與您的管理員聯絡以繼續操作。 Microsoft Windows® XP： 1 按一下開始 → 控制台。 2 在選取類別目錄下，按一下效能及維護，然後按一下系統。 3 在系統內容視窗中，按一下硬體標籤，然後按一下裝置管理員。 向下捲動清單，以查看是否有裝置的圖示上標有驚嘆號（帶有 [!] 的黃色圓）。 如果裝置名稱旁邊有驚嘆號，您可能需要重新安裝驅動程式，或安裝新的驅 動程式 （請參閱第 43 頁的 「重新安裝驅動程式和公用程式」）。 重新安裝驅動程式和公用程式 注意：Dell 支援網站 (support.dell.
返回之前的裝置驅動程式版本 Windows Vista： 1 按一下 Windows Vista 開始按鈕 ，然後在電腦上按一下滑鼠右鍵。 2 按一下內容 → 裝置管理員。 註：螢幕上將出現使用者帳戶控制視窗。如果您在電腦上使用的是管理 員帳戶，請按一下繼續；否則，請與您的管理員聯絡以進入裝置管理員。 3 在已安裝新驅動程式的裝置上按一下滑鼠右鍵，然後按一下內容。 4 按一下驅動程式標籤 → 回復驅動程式。 Windows XP： 1 按一下開始 → 我的電腦 → 內容 → 硬體 → 裝置管理員。 2 在已安裝新驅動程式的裝置上按一下滑鼠右鍵，然後按一下內容。 3 按一下驅動程式標籤 → 回復驅動程式。 如果裝置驅動程式回復無法解決問題，請使用系統還原（請參閱第 46 頁的 「還原作業系統」）將電腦恢復到安裝新驅動程式之前的作業狀態。 使用 Drivers and Utilities 媒體 如果使用裝置驅動程式回復或系統還原（請參閱第 46 頁的「還原作業系統」） 均無法解決問題，則請從 Drivers and Utilities 媒體重新安裝驅動程式。 1 螢幕上顯示 Windows 桌面時，插
5 在歡迎 Dell 系統擁有者螢幕中，按一下下一步。 註：Drivers and Utilities 程式僅顯示電腦已安裝硬體的驅動程式。如果 您有安裝其他硬體，可能不會顯示新硬體的驅動程式。如果未顯示這些 驅動程式，請結束 Drivers and Utilities 程式。若要獲得有關驅動程式的 資訊，請參閱該裝置隨附的說明文件。 螢幕上會顯示訊息，說明 Drivers and Utilities 媒體正在偵測電腦硬體。 電腦所使用的驅動程式將自動顯示在我的驅動程式— ResourceCD 已識 別的系統元件視窗中。 6 按一下要重新安裝的驅動程式，並按照螢幕上的指示操作。 如果其中未列出某個驅動程式，則表示您的作業系統不需要此驅動程式。 手動重新安裝驅動程式 按照前一章節中的說明，將驅動程式檔案擷取至硬碟機後： 1 按一下 Windows Vista 開始按鈕 ，然後在電腦上按一下滑鼠右鍵。 2 按一下內容 → 裝置管理員。 註：螢幕上將出現使用者帳戶控制視窗。如果您在電腦上使用的是管理 員帳戶，請按一下繼續；否則，請與您的管理員聯絡以進入裝置管理員。 3 連按兩下您要為其安裝驅動程式的裝
還原作業系統 您可以按以下方式還原您的作業系統： • Microsoft Windows 系統還原可將您的電腦返回至先前的作業狀態（不影 響資料檔案）。將系統還原用作還原作業系統和保留資料檔案的第一解 決方案。 • Dell Factory Image Restore（適用於 Windows Vista）會將硬碟機還原至 您購買電腦時其所處的作業狀態。這會永久刪除硬碟機上的所有資料， 並移除您在收到電腦後安裝的所有程式。請僅在系統還原無法解決您的 作業系統問題時，才使用 Dell Factory Image Restore。 • 如果您的電腦隨附了作業系統媒體，則可以使用該媒體來還原作業系 統。但是，使用作業系統媒體也會刪除硬碟機上的所有資料。請僅在系 統還原無法解決您的作業系統問題時使用該媒體。 使用 Microsoft® Windows® 系統還原 如果對硬體、軟體或其他系統設定所做的變更使電腦處於不理想的作業狀態， Windows 作業系統提供的系統還原選項可讓您將電腦還原至先前的作業 狀態（不影響資料檔案）。系統還原對電腦所做的任何變更均可完全撤銷。 注意：請定期備份您的資料檔案。系統還原
Windows XP： 注意：將電腦還原至先前的作業狀態之前，請儲存並關閉所有開啟的檔案， 並結束所有開啟的程式。在系統還原完成之前，請勿變更、開啟或刪除任何 檔案或程式。 1 按一下開始 → 所有程式 → 附屬應用程式 → 系統工具 → 系統還原。 2 按一下將電腦還原到較早的時間點或建立還原點。 3 按一下下一步並按照接下來的螢幕提示進行操作。 復原上次系統還原 注意：在復原上一次系統還原之前，請儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所 有開啟的程式。在系統還原完成之前，請勿變更、開啟或刪除任何檔案或程式。 Windows Vista： 1 按一下開始 。 2 在開始搜尋方塊中，鍵入系統還原並按 鍵。 3 按一下復原上次還原，然後按一下下一步。 Windows XP： 1 按一下開始 → 所有程式 → 附屬應用程式 → 系統工具 → 系統還原。 2 按一下復原上次還原，然後按一下下一步。 啟用系統還原 註：無論磁碟空間有多小，Windows Vista 都不會停用系統還原。因此，下面 的步驟僅適用於 Windows XP。 當您重新安裝 Windows XP 時，若可用硬碟空間小於 20
使用 Dell™ Factory Image Restore 注意：使用 Dell Factory Image Restore 會永久刪除硬碟機上的所有資料，並 移除您在收到電腦後安裝的所有程式或驅動程式。如有可能，請在使用這些 選項之前備份資料。請僅在系統還原無法解決您的作業系統問題時，才使用 Dell Factory Image Restore。 註：Dell Factory Image Restore 可能無法在某些國家或電腦上使用。 請僅將 Dell Factory Image Restore (Windows Vista) 用作還原作業系統的最 後選擇。這些選項可將硬碟機還原至您購買電腦時所處的作業狀態。您收 到電腦後新增的任何程式或檔案 （包括資料檔案）均會從硬碟機上永久刪 除。資料檔案包括文件、試算表、電子郵件訊息、數位相片及音樂檔案等。 如有可能，請在使用 Factory Image Restore 之前備份所有資料。 Dell Factory Image Restore （僅限 Windows Vista） 1 開啟電腦。螢幕上顯示 Dell 徽標時，請按 鍵數次，以存取 Vis
使用作業系統媒體 開始操作之前 如果您打算重新安裝 Windows 作業系統來解決新安裝的驅動程式之問題， 請先嘗試使用 Windows 裝置驅動程式回復。請參閱。第 44 頁的 「返回之 前的裝置驅動程式版本」如果裝置驅動程式回復無法解決問題，則請使用 系統還原將 Microsoft Windows 作業系統還原至安裝新裝置驅動程式之前 的作業狀態。請參閱第 46 頁的 「使用 Microsoft® Windows® 系統還原」。 注意：執行安裝之前，請先備份主硬碟機上的所有資料檔案。對於傳統硬碟 機組態，主硬碟機是電腦偵測到的第一個磁碟機。 若要重新安裝 Windows，您必須有 Dell™ 作業系統媒體和 Dell Drivers and Utilities 媒體。 註：Dell Drivers and Utilities 媒體包含組裝電腦期間安裝的驅動程式。使用 Dell Drivers and Utilities 媒體載入所需的任何驅動程式。根據您訂購電腦的地區 或您是否要求媒體，您的電腦可能未隨附 Dell Drivers and Utilities 媒體和 Dell 作業系統媒體。 重新安裝
重新安裝軟體
尋找資訊 註：某些功能或媒體可能是選配，您的電腦可能未隨附這些功能或媒體。某 些功能或媒體可能在某些國家 / 地區不提供。 註：其他資訊可能隨附於您的電腦中。 文件 / 媒體 / 標籤 目錄 服務標籤 / 快速服務代碼標籤 • 當您使用 support.dell.com 或與支援人 員聯絡時，可使用服務標籤來標識您的 服務標籤 / 快速服務代碼標籤位於您的電 電腦 腦上。 • 當您與支援部門聯絡時，可輸入快速服 務代碼來轉接您的電話 註：您的服務標籤 / 快速服務代碼標籤 位於您的電腦上。 Drivers and Utilities 媒體 • 電腦的診斷程式 Drivers and Utilities 媒體是電腦可能已隨 •電腦的驅動程式 附的 CD 或 DVD。 註：驅 動 程 式 和 說 明 文 件 更 新 可 在 support.dell.
文件 / 媒體 / 標籤 目錄 安全性、法規、保固與支援文件 • 保固資訊 此類型資訊可能會隨電腦提供。若要獲 • 條款與條件 （僅限美國） 得其他管制資訊，請參閱 www.dell.com • 安全指示 的 Regulatory Compliance 首頁： • 管制資訊 www.dell.com/regulatory_compliance。 • 人體工學資訊 • 最終使用者授權合約 維修手冊 • 如何卸下與裝回零件 電腦的《維修手冊》可在 support.dell.com • 如何組態系統設定 上找到。 • 如何排除故障和解決問題 Dell 技術指南 • 關於您的作業系統 《Dell 技術指南》可以從 support.dell.
獲得幫助 獲得幫助 警示：如果您需要卸下機箱蓋，請先拔下所有電源插座上的電腦電源線和數 據機纜線。請按照您電腦隨附的安全說明執行操作。 如果在使用電腦時遇到問題，您可以完成以下步驟對問題進行診斷並排除 故障： 1 請參閱第 37 頁的「故障排除秘訣」，以獲得有關電腦所遇到問題的資訊 和要執行的程序。 2 請參閱第 35 頁的「Dell Diagnostics」，以獲得有關如何執行 Dell Diagnostics 的程序。 3 請填寫第 57 頁的 「診斷核對清單」。 4 可使用 Dell 支援 (support.dell.
技術支援和客戶服務 Dell 支援服務可隨時為您解答有關 Dell™ 硬體的問題。Dell 的支援人員將 使用基於電腦的診斷，快速而準確地解答您的問題。 若要與 Dell 的支援服務部門聯絡，請參閱第 56 頁的 「在聯絡之前」，然後 參閱您所在地區的聯絡資訊或造訪 support.dell.com。 DellConnect™ DellConnect 是一種簡單的線上存取工具，可讓 Dell 服務和支援人員在您 的完全監督下透過寬頻連線存取您的電腦，診斷問題並對其進行修復。若 要獲得更多資訊，請造訪 support.dell.com，然後按一下 DellConnect。 線上服務 您可以在以下網站瞭解有關 Dell 產品和服務的資訊： www.dell.com www.dell.com/ap （僅限於亞太地區） www.dell.com/jp （僅限於日本） www.euro.dell.com （僅限於歐洲） www.dell.com/la （僅限於拉丁美洲和加勒比海地區） www.dell.
• Dell 市場及銷售部電子郵件位址： apmarketing@dell.com （僅限於亞太地區） sales_canada@dell.com （僅限加拿大） • 匿名檔案傳送通訊協定 (FTP)： ftp.dell.com – 登入為 anonymous 使用者，並以您的電子郵件位址作為 密碼 AutoTech 服務 Dell 的自動化技術支援服務 (AutoTech) 為您提供錄製的問題解答，解答了 Dell 客戶最常提出的有關膝上型和桌上型電腦的問題。 在您聯絡 AutoTech 時，請使用按鍵式電話來選擇與您的問題相關的主題。 若要獲得您所在地區應撥打的電話號碼，請參閱第 58 頁的 「與 Dell 公司 聯絡」。 自動化訂購狀態查詢服務 若要查詢您訂購的所有 Dell 產品的狀態，可以造訪 support.dell.
退回零件以便進行保固維修或退款 無論您退回貨品以便進行維修還是要求退款，請按照以下說明準備好所有 要退回的貨品： 1 聯絡 Dell 以取得一個退回材料授權號碼，然後將它清楚地寫在包裝箱外 面的顯眼處。 若要獲得您所在地區應撥打的電話號碼，請參閱第 58 頁的 「與 Dell 公 司聯絡」。附上發票的副本和一封寫明退回原因的信函。 2 附上一份診斷核對清單 （請參閱第 57 頁的 「診斷核對清單」），寫明您 執行過的測試及 Dell Diagnostics 報告的所有錯誤訊息（請參閱第 58 頁 的 「與 Dell 公司聯絡」）。 3 如果您要求退款，請附上退回貨品的所有附件（電源線、軟體軟碟和指 南等）。 4 請使用該設備原來的 （或類似的）包裝材料來包裝。 您必須支付運送費用，支付退回產品的保險，並承擔運送至 Dell 公司途中 遺失的風險。本公司不接受以貨到付款 (C.O.D.
診斷核對清單 姓名： 日期： 地址： 電話號碼： 服務標籤 （電腦後面或底部的條碼）： 快速服務代碼： 退回材料授權號碼 （如果已經由 Dell 支援技術人員提供）： 作業系統和版本： 裝置： 擴充卡： 您有連接至網路嗎？是 否 網路、版本和網路配接器： 程式和版本： 請參閱您的作業系統說明文件，以確定系統啟動檔的內容。如果電腦已連接至印 表機，請列印每份檔案。否則，請在聯絡 Dell 之前，記錄每份檔案的內容。 錯誤訊息、嗶聲代碼或診斷故障碼： 問題說明和您執行過的故障排除程序： 獲得幫助 57
與 Dell 公司聯絡 美國的客戶請撥打 800-WWW-DELL (800-999-3355)。 註：如果無法連線網際網路，則可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品 目錄中找到聯絡資訊。 Dell 提供了一些線上和電話支援與服務選擇。服務的提供因國家 / 地區和產 品而異，某些服務可能在您所在地區並不提供。若因銷售、技術支援或客戶 服務問題要與 Dell 公司聯絡，請： 1 造訪 support.dell.
索引 D S Dell Factory Image Restore， 48 支援公用程式， 41 技術支援和客戶服務， 54 技術更新服務， 41 軟體更新， 41 聯絡， 53 ， 58 S.M.A.R.
四劃 八劃 支援 ， 53 DellConnect， 54 地區， 54 技術支援和客戶服務， 54 與 Dell 公司聯絡， 58 線上服務， 54 使用者授權合約 (EULA) ， 52 支援資訊 ， 52 文件 Dell Latitude ON Reader 說明，52 Dell Latitude ON 指南， 52 六劃 安全資訊 ， 52 七劃 作業系統 Dell Factory Image Restore， 48 系統還原， 46 重新安裝， 51 媒體， 49 作業系統的產品金鑰 ， 52 作業系統媒體 ， 51 快速服務代碼 ， 51 更新 軟體與硬體， 41 系統還原 ， 46 啟用， 47 60 索引 服務標籤 ， 51 九劃 保固資訊 ， 52 前視圖 ， 7 後視圖 ， 9 故障排除 ， 27 ， 52 Dell Diagnostics， 35 秘訣， 37 記憶體， 38 軟體， 39-40 程式當機， 39 程式與 Windows 的相容性， 40 電源， 37 電源指示燈， 27 電源指示燈狀態， 37 電腦無回應， 39 錯誤訊息， 28 還原至先前的狀態，
十一劃 問題 還原至先前的狀態， 46 診斷 Dell， 35 嗶聲代碼， 27 將資訊傳輸至新電腦 ， 15 授權標籤 ， 52 十三劃 條款和條件 ， 52 電源 故障排除， 37 電源指示燈狀態， 37 規格 ， 19 智慧卡， 20 設定 快速設定， 11 電腦， 11 網際網路， 13 軟體 更新， 41 故障排除， 39-40 重新安裝， 43 問題， 40 連接 IEEE 1394 裝置， 12 USB 裝置， 12 交流電變壓器， 11 網路， 13 網路纜線， 11 網際網路， 13 電腦 規格， 19 電話號碼 ， 58 十四劃 嗶聲代碼 ， 27 管制資訊 ， 52 精靈 程式相容性精靈， 40 檔案及設定轉移精靈， 15 網路 Wi-Fi Catcher 網路定位器， 10 連接， 13 無線開關， 10 概觀， 13 媒體 Drivers and Utilities， 51 作業系統， 51 網際網路 Wi-Fi Catcher 網路定位器， 10 設定， 13 連接， 13 無線開關， 10 尋找資訊 ， 51 維修手冊 ， 52 十二劃 索引 61
與 Dell 公司聯絡 ， 53 ， 58 說明文件 ， 51 技術指南， 52 維修手冊， 52 十五劃 膝上型電腦系統軟體 ， 51 十六劃 錯誤訊息 嗶聲代碼， 27 十七劃 檔案及設定轉移精靈 ， 15 檢視 前面， 7 背面， 9 二十一劃 驅動程式 ， 43 Drivers and Utilities 媒體， 51 回復到前一個版本， 44 重新安裝， 43 識別， 43 62 索引
