Setup Guide

Pomocník 49
7
Pomocník
Získanie pomoci
UPOZORNENIE: Ak potrebujete odstrániť kryt počítača, najprv
odpojte napájací kábel a kábel modemu počítača od všetkých
elektrických zásuviek. Dodržiavajte bezpečnostné pokyny,
ktoré boli dodané s počítačom.
Ak sa vyskytne problém s počítačom, pomocou nasledujúcich krokov môžete
problém diagnostikovať aodstrániť:
1
Prečítajte si časť „Tipy na odstraňovanie problémov“ na strane 29, kde
nájdete informácie a postupy týkajúce sa problému, ktorý sa vyskytol
vpočítači.
2 Postup spustenia nástroja Dell Diagnostics nájdete v časti „Dell Diagnostics“
na strane 34.
3 Vyplňte „Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 54.
4 Ako pomôcku pri inštalácii a odstraňovaní problémov použite
rozsiahlu škálu online služieb technickej podpory spoločnosti
Dell (
support.dell.com ). Podrobnejší zoznam technickej
podpory Dell online nájdete v „Online služby“ na strane 50.
5 Ak predchádzajúce kroky nevyriešili problém, prečítajte si „Kontaktovanie
spoločnosti Dell“ na strane 55.
POZNÁMKA: Zatelefonujte na oddelenie technickej podpory spoločnosti
Dell z telefónu, ktorý sa nachádza v blízkosti počítača, s ktorým máte
problémy, aby vám pracovník oddelenia technickej podpory mohol
asistovať pri vykonávaní jednotlivých požadovaných postupov.
POZNÁMKA: Systém kódu expresnej služby spoločnosti Dell nemusí byť
dostupný vo všetkých krajinách.
Po výzve automatizovaného telefónneho systému spoločnosti Dell zadajte
kód expresnej služby, pomocou ktorého vás systém presmeruje na príslušný
podporný personál. Ak nemáte kód expresnej služby, otvorte priečinok
Príslušenstvo Dell, dvakrát kliknite na ikonu Kód expresnej služby
a postupujte podľa pokynov.