Setup Guide

40 Reinstalación del software
Cómo volver a una versión anterior del controlador de dispositivo
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista y , a continuación,
haga clic con el botón derecho del ratón en
Computer (Equipo).
2 Haga clic en Properties (Propiedades) → Device Manager (Administrador
de dispositivos).
NOTA: Puede que aparezca la ventana User Account Control (Control
de cuentas de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic
en Continue (Continuar); en caso contrario, póngase en contacto con
el administrador para acceder al administrador de dispositivos.
3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que
se ha instalado el controlador nuevo y luego haga clic en
Properties
(Propiedades).
4 Haga clic en la ficha Drivers (Controladores) → Roll Back Driver (Revertir
al controlador anterior).
Si con esto no se resuelve el problema, utilice la función System Restore
(Restaurar sistema) (consulte “Restauración del sistema operativo” en la
página 42) para que el ordenador vuelva al estado operativo anterior a la
instalación del controlador nuevo.
Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities
Antes de utilizar el soporte multimedia Drivers and Utilities, pruebe
lo siguiente:
• Función Device Driver Rollback (Revertir al controlador anterior)
de Windows (consulte “Cómo volver a una versión anterior del
controlador de dispositivo” en la página 40)
• Función System Restore (Restaurar sistema) de Microsoft (consulte
“Uso de System Restore de Microsoft
®
Windows
®
” en la página 43)
1 Con el escritorio de Windows mostrado en pantalla, inserte el soporte
multimedia
Drivers and Utilities.
Si es la primera vez que utiliza el soporte multimedia
Drivers and Utilities ,
vaya al paso 2. En caso contrario, vaya al paso 5.