Setup Guide

Obţinerea de ajutor 53
2 Includeţi o copie a Listei de verificare a diagnosticării (consultaţi "Listă de
verificare diagnosticare" la pagina 54), indicând testele pe care le-aţi executat şi
orice mesaje de eroare raportate de Dell Diagnostics (consultaţi "Cum se
poate contacta Dell" la pagina 55).
3 Includeţi toate accesoriile care aparţin articolului(-elor) care este (sunt)
restituit(e) (cabluri de alimentare, dischete de software, ghiduri şi altele)
dacă restituirea se face în scopul rambursării.
4 Ambalaţi echipamentul care va fi restituit în materialele de ambalare originale
(sau echivalent).
Dumneavoastră vă revine plata cheltuielilor de expediere. De asemenea, vă revine
răspunderea asigurării oricărui produs restituit şi vă asumaţi riscul de pierdere în
timpul expedierii către Dell. Coletele contra ramburs (C.O.D.) nu vor fi acceptate.
Restituirile care nu vor respecta toate cerinţele de mai sus vor fi refuzate la
depozitul de recepţie Dell şi vă vor fi înapoiate.
Înainte să apelaţi
NOTĂ: Trebuie să aveţi pregătit codul de service expres atunci când
efectuaţi apelul. Codul ajută sistemul telefonic de asistenţă automat al Dell
să direcţioneze apelul dumneavoastră mai eficient. S-ar putea să vi se
solicite şi Eticheta de service (aflată în partea posterioară sau inferioară
a calculatorului dumneavoastră.).
Nu uitaţi să completaţi Lista de verificare a diagnosticării (consultaţi "Listă de
verificare diagnosticare" la pagina 54). Dacă este posibil, porniţi calculatorul
înainte de a apela la Dell pentru asistenţă şi efectuaţi apelul de la un telefon aflat
în apropierea calculatorului. S-ar putea să vi se solicite să tastaţi câteva comenzi
la tastatură, să faceţi schimb de informaţii detaliate în timpul operaţiilor sau să
încercaţi alţi paşi de depanare posibili doar de la calculator. Asiguraţi-vă că
documentaţia calculatorului este disponibilă.
AVERTISMENT: Înainte de a efectua lucrări în interiorul calculatorului,
citiţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Pentru informaţii suplimentare despre cele mai bune practici de
siguranţă, consultaţi www.dell.com/regulatory_compliance
.