Setup Guide

54 Få hjelp
Automatisk ordrestatustjeneste
Gå til support.dell.com, eller ring den automatiske ordrestatustjenesten for
å forhøre deg om statusen til et produkt du har bestilt fra Dell. En innspilling
spør deg om informasjonen som er nødvendig for å finne og gi opplysninger
om bestillingen. Se Kontakte Dell på side 57 for å finne telefonnummeret
du skal ringe der du befinner deg.
Problemer med ordren
Hvis du støter på problemer med ordren, for eksempel manglende deler,
feil deler eller feilaktig fakturering, tar du kontakt med Dell for å få
kundeassistanse. Ha fakturaen eller følgeseddelen for hånden når du ringer.
Se Kontakte Dell på side 57 for å finne telefonnummeret du skal ringe
der du befinner deg.
Produktinformasjon
Gå til Dells nettside på www.dell.com for å få informasjon om andre Dell-
produkter, eller hvis du vil legge inn en ordre. Se Kontakte Dell på side 57 for
å finne telefonnummeret du må ringe der du befinner deg, eller for å snakke
med en salgsspesialist.
Returnere produkter for garantireparasjon
eller kreditt
Gjør følgende for å klargjøre alle produkter som skal returneres for reparasjon
eller kreditt:
1
Ring til Dell for å få et RMA-nummer (Return Material Authorization
Number), og skriv dette klart og tydelig på utsiden av esken.
Se Kontakte Dell på side 57 for å finne telefonnummeret du skal ringe
der du befinner deg. Legg ved en kopi av fakturaen og et brev som
beskriver årsaken til returen.
2 Legg ved en kopi av sjekklisten for diagnosetesting (se Sjekkliste for
diagnosetesting på side 56), og oppgi de testene du har kjørt og eventuelle
feilmeldinger som ble rapportert av Dell Diagnostics (se Kontakte Dell på
side 57).