Dell™ Latitude™ E4200 מדריך עזר מהיר והתקנה מדריך זה מספק סקירה כללית של התכונות ,מפרטים ,ומידע בנושא התקנה מהירה, תוכנה ופתרון בעיות עבור המחשב .למידע נוסף בנושא מערכת ההפעלה ,ההתקנים, והטכנולוגיות שברשותך ,עיין ב Dell Technology Guide-בכתובת .support.dell.com דגם PP15S www.dell.com | support.dell.
הערות ,הודעות והתראות הערה :הערה מציינת מידע חשוב שיסייע לך לנצל את המחשב בצורה טובה יותר. הודעה :הודעה מציינת אפשרות לנזק לחומרה או לאובדן נתונים ,ומסבירה כיצד להימנע מהבעיה. התראה :התראה מציינת אפשרות לנזק לרכוש ,פגיעה גופנית או מוות. התייחסויות למערכת ההפעלה ® Microsoft® Windowsהכלולות במסמ זה אינ חלות על מחשבי מסדרה nשל ™.Dell ____________________ המידע הכלול במסמ זה נתו לשינויי ללא הודעה מוקדמת. © .Dell Inc 2008כל הזכויות שמורות.
תוכן 1 אודות המחשב 7 ............................................... מבט מלפנים 7 .............................................................................. מבט מאחור 8 ............................................................................... הסרת הסוללה 9 ........................................................................... מתג אלחוט ומאתר הרשתות ™10 .............. Dell™ Wi-Fi Catcher 2 התקנת המחשב 11 ...........................................
4 עצות לפתרון בעיות 27 ....................................... השימוש בHardware Troubleshooter- )פותר בעיות החומרה( 27 ............................................................. עצות 27 ...................................................................................... בעיות חשמל27 ...................................................................... בעיות זיכרון28 ....................................................................... בעיות היתקעות ותוכנה 29 ..........
7 קבלת עזרה 43 ................................................. קבלת סיוע43 ............................................................................... תמיכה טכנית ושירות לקוחות 44 ................................................ ™44 ................................................................ DellConnect שירותים מקוונים 44 ................................................................. השירות הטכני האוטומטי 45 ........................
6 | תוכן
אודות המחשב מבט מלפנים 1 2 17 16 3 4 5 6 7 15 8 14 9 10 13 12 11 1 צג 2 פקדי עוצמת קול 3 לחצן הפעלה 4 חיישן תאורת סביבה 5 מחבר רשת 6 מחבר USBעם PowerShare 7 מחבר IEEE 1394 8 קורא כרטיסי זיכרון 9 מקלדת 10 מאתר רשתות ™Wi-Fi Catcher אודות המחשב | 7
11 מתג אלחוט 12 קורא טביעות אצבעות )אופציונלי( 13 משטח מגע 14 לחצני משטח מגע )(2 15 נוריות מצב מקלדת 16 נוריות מצב התקן 17 לחצן ™Dell Latitude ON )אופציונלי( מבט מאחור 1 10 9 2 3 4 8 5 6 1 חריץ ExpressCard 2 חריץ SmartCard 3 פתחי אוורור 4 מחברי שמע )(2 5 מחבר USB/eSATA 6 מחבר וידאו 7 מחבר למתאם זרם חילופין )8 (AC 9 8 7 סול
התראה :אין לחסום את פתחי האוורור ,להכניס לתוכם חפצים או לאפשר לאבק להצטבר בהם .כאשר מחשב ™ Dellפועל ,אין לאחסנו בסביבה ללא זרימת אוויר נאותה ,כגון מזוודה סגורה .הגבלת זרימת האוויר עשויה לגרום נזק למחשב או לגרום לשריפה .המחשב מפעיל את המאוורר כשהוא מתחמם .רעש המאוורר הוא רעש תקין ואינו מצביע על בעיה במאוורר או במחשב. הסרת הסוללה התראה :לפני שתתחיל לבצע הליך כלשהו במקטע זה ,פעל לפי הוראות הבטיחות המצורפות למחשב שברשותך.
מתג אלחוט ומאתר הרשתות Dell™ Wi-Fi ™Catcher סמל מתג אלחוט סמל מאתר הרשתות Dell Wi-Fi Catcher השתמש במתג האלחוט כדי להפעיל או להשבית התקני רשת אלחוטית ואת מאתר הרשתות Wi-Fi Catcherלאיתור רשתות .לקבלת מידע נוס בנושא ההתחברות לאינטרנט ,ראה "התחברות לאינטרנט" בעמוד .
התקנת המחשב התקנה מהירה התראה :לפני העבודה בחלק הפנימי של המחשב ,קרא את המידע בנושא בטיחות המצורף למחשב .מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות בנושא בטיחות ניתן למצוא בכתובת .www.dell.com/regulatory_compliance התראה :מתאם הז"ח מתאים לסוגים שונים של שקעי חשמל ברחבי העולם .עם זאת ,במדינות שונות יש מחברי חשמל ומפצלי חשמל שונים .שימוש בכבל לא תואם או חיבור לא נכון של הכבל למפצל או לשקע חשמל עלולים לגרום לשריפה או נזק לציוד.
2חבר את כבל הרשת. 3חבר התקני ,USBכגו עכבר או מקלדת. 4חבר התקני ,IEEE 1394כגו נג .DVD 5פתח את צג המחשב ולח על לחצ ההפעלה כדי להפעיל את המחשב.
הערה :מומלץ להפעיל את המחשב ולכבות אותו לפחות פעם אחת לפני התקנת כרטיסים כלשהם או חיבור המחשב לתחנת עגינה או להתקן חיצוני אחר כלשהו ,כגון מדפסת. 6התחבר לאינטרנט .לקבלת מידע נוס ,ראה "התחברות לאינטרנט" בעמוד .
התחברות לאינטרנט הערה :ספקי שירותי האינטרנט ) (ISPוהצעותיהם משתנים ממדינה למדינה. כדי להתחבר לאינטרנט ,נדרש חיבור רשת או מוד חיצוני וכ מינוי אצל ספק שירות אינטרנט ) .(ISPא אתה משתמש בחיבור מוד DSLאו כבלי /לווי ,פנה לספק השירות או לחברת הסלולר לקבלת הוראות התקנה .א אתה משתמש במוד USBחיצוני ,מלא אחר הוראות ההתקנה המצורפות למוד לפני התקנת התקשרות החיוג.
הערה :אם אינך יודע באיזה סוג חיבור לבחור ,לחץ על עזור לי לבחור או פנה לספק שירותי האינטרנט. 5פעל בהתא להוראות שבמס והשתמש בפרטי ההתקנה שקיבלת מספק האינטרנט להשלמת ההתקנה. Microsoft Windows® XP 1שמור וסגור קבצי פתוחי ,וצא מכל התוכניות הפתוחות. 2לח על התחל← ←Internet Explorerהתחבר לאינטרנט. 3בחלו הבא ,בחר באפשרות המתאימה: • א עדיי אי ל ספק שירותי אינטרנט ,לח על בחר מתו רשימה של ספקי שירותי אינטרנט.
Microsoft Windows® XP Microsoft Windows XPמספקת את 'אש העברת הקבצי וההגדרות' כדי להעביר נתוני ממחשב מקור למחשב חדש. באפשרות להעביר את הנתוני למחשב החדש על פני רשת או חיבור טורי ,או שתוכל לשמור אות בהתק אחסו נשל ,כגו תקליטור לכתיבה ,לש העברה אל המחשב החדש. הערה :באפשרותך להעביר מידע ממחשב ישן למחשב חדש על-ידי חיבור ישיר של כבל טורי בין יציאות הקלט/פלט ) (O/Iשל שני המחשבים.
כדי להעתיק נתוני מהמחשב היש : 1במחשב היש ,הכנס את התקליטור של מערכת ההפעלה .Windows XP 2במס ברו הבא אל ,Microsoft Windows XPלח על ביצוע משימות נוספות. 3תחת מה ברצונ לעשות? ,לח על העברת קבצי והגדרות← הבא. 4במס איזה מחשב זה? לח על המחשב היש ← הבא. 5במס בחר שיטת העברה ,לח על שיטת ההעברה המועדפת עלי . 6במס מה ברצונ להעביר? בחר בפריטי שברצונ להעביר ולח על הבא. לאחר העתקת המידע מופיע המס משלי את שלב האיסו . 7לח על סיו .
כדי להעתיק נתוני מהמחשב היש : 1במחשב היש ,הכנס את תקליטור האש ולאחר מכ לח על התחל← הפעלה. 2בשדה פתח את החלו הפעלה ,חפש את הנתיב אל ) fastwizבמדיה הנשלפת המתאימה( ולח על אישור. 3במס הפתיחה של אש העברת הקבצי וההגדרות ,לח על הבא. 4במס איזה מחשב זה? לח על המחשב היש ← הבא. 5במס בחר שיטת העברה ,לח על שיטת ההעברה המועדפת עלי . 6במס מה ברצונ להעביר? בחר בפריטי שברצונ להעביר ולח על הבא. לאחר העתקת המידע מופיע המס משלי את שלב האיסו .
מפרט הערה :ההצעות עשויות להשתנות בהתאם לאזור שבו הן ניתנות .לקבלת מידע נוסף על תצורת המחשב שלך ,לחץ על התחל← עזרה ותמיכה ובחר באפשרות להצגת מידע אודות המחשב שלך.
זיכרון מחבר מודול זיכרו שקע SODIMMאחד נגיש למשתמש קיבולות מודולי זיכרו 1ג'יגה בתי 2 ,ג'יגה בתי 4 ,ג'יגה בתי הערה :מודולי זיכרון של 4ג'יגה-בתים עשויים שלא להיות זמינים סוג זיכרו DDR3 SODIMM זיכרו מינימלי 1ג'יגה בתי )זיכרו משולב( זיכרו מרבי 5ג'יגה בתי )דרושה מערכת הפעלה Windows ® Vistaמסוג 64סיביות כרטיס חכם יכולות קריאה/צריבה קורא וצורב את כל כרטיסי המיקרו מעבד מסוג (T=1 ,T=0) ISO 7816 1/2/3/4 כרטיסי נתמכי
יציאות ומחברים )המשך( eSATA ,USB שני מחברי 4פיני תואמי USB 2.0 הערה :ניתן להשתמש במחבר USBאחר כמחבר .eSATAמחבר ה USB-האחר עם PowerShareיכול לשמש לטעינת התקן USB בעת הפעלה או כיבוי של המחשב. וידיאו מחבר VGAשל 15חורי IEEE 1394 miniשל 4פיני E-Dock מחבר E-Dockרגיל עבור התקני כגו משכפלי יציאות מתקדמי ותחנות הרחבה E-Dock הערה :אפשר לחבר את בסיס המדיה האופציונלי למחבר ה .
שמע )המשך( המרת סטריאו 24סיביות )אנלוגי לדיגיטלי ודיגיטלי לאנלוגי( ממשקי : פנימי Codecשמע באיכות (Azalia) High-Definition מחבר כניסת מיקרופו /סטריאו ,מחבר אוזניות/רמקולי סטריאופוניי חיצוני רמקול רמקול 4אוה אחד מגבר רמקול פנימי ערו 2ואט ל 4אוה פקדי עוצמת קול לחצני בקרה של עוצמת קול ,תפריטי תוכניות צג סוג )(active-matrix TFT WXGA Active X/Y 261.12 x 163.2 ממדי : גובה 261.12מ"מ ) 10.
צג WXGA ) 3.0 Wמקס'( מקלדת מספר מקשי ) 87ארה"ב וקנדה(; ) 88אירופה(; ) 91יפ ( פריסה QWERTY/AZERTY/Kanji משטח מגע רזולוציית מיקו ) X/Yמצב לוח גרפי( 240תווי לאינ ' )(cpi גודל: רוחב אזור פעילות חייש 73.0מ"מ ) 2.9אינ '( גובה 42.9מ"מ ) 1.7אינ '( מלבני סוללה ארבעה תאי 28 :ואט שעה 14.8/וולט סוג 6תאי 58 :ואט שעה 11.1/וולט הרחבה 48 :ואט שעה 11.1/וולט ממדי : ארבעה תאי עומק 210מ"מ ) 8.
סוללה )המשך( 0.2ק"ג ) 0.44ליברות( ) 4תאי ( משקל 0.38-0.37ק"ג ) 0.82 0.84ליברות( ) 6תאי ( 0.61-0.59ק"ג ) 1.3 1.34ליברות( )הרחבה( 11.1וולט זר ישר ) 6תאי ,הרחבה( מתח 14.8וולט זר ישר )ארבעה תאי ( זמ טעינה )משוער(: מחשב כבוי כשעה אחת ל 80%קיבולת )סוללה של ארבעה תאי ( כשעתיי ל 100%קיבולת )סוללה של ארבעה תאי ( מש פעולה מש הפעולה של הסוללה משתנה בהתא לתנאי ההפעלה ועלול להצטמצ מאוד בתאי של צריכת חשמל מוגברת.
מתאם ) ACהמשך( טווח טמפרטורה: הפעלה 0°עד 35°צלסיוס ) 32°עד 95°פרנהייט( אחסו 40°עד 65°צלסיוס ) 40°עד 149°פרנהייט( קורא טביעות אצבעות )אופציונלי( סוג חייש פס מסוג ™ UPEK TCS3 TouchStripע טכנולוגיית CMOSשל זיהוי פיקסלי אקטיבי מידות פיזיות גובה 19.95 26.82מ"מ ) 1.06 0.79אינ '( רוחב 290.6מ"מ 296.6מ"מ ) 11.68 11.44אינ '( עומק 204מ"מ 226מ"מ ) 8.9 8.03אינ '( משקל )תצורת כניסה( 1ק"ג ) 2.
תנאי סביבה )המשך( רו )מקסימלי(: הפעלה 15.2עד 3048מטר ) 50עד 10,000רגל( אחסו 15.
עצות לפתרון בעיות התראה :הקפד תמיד לנתק את המחשב משקע החשמל לפני פתיחת המכסה. הערה :לפרטים על פתרון בעיות ,כולל תגובות להודעות מערכת ,עיין במדריך השירות בכתובת .support.dell.com השימוש בHardware Troubleshooter- )פותר בעיות החומרה( 1לח על הלחצ 'התחל' של ™Windows Vista ,ולח על עזרה ותמיכה. 2הקלד פותר בעיות החומרה בשדה החיפוש ולח על >
• • • • עקו מפצלי ,כבלי מאריכי והתקני הגנה אחרי נגד בעיות חשמל ,כדי לבדוק א נית להפעיל את המחשב כראוי. ודא כי כל מפצל הנמצא בשימוש אכ מחובר לשקע החשמל ומופעל. ודא ששקע החשמל תקי .לש כ ,חבר אליו מכשיר אחר ,כגו מנורה. ודא שכבל החשמל הראשי וכבל הלוח הקדמי מחוברי היטב ללוח המערכת. א ם צבע נורית ההפעלה כחול והמחשב אינו מגיב — • ודא שהצג מחובר ומופעל. • א הצג מחובר ודולק ,עיי במדרי השירות בכתובת .support.dell.
א ם אתה נתקל בבעיות זיכרון אחרות — • • הכנס היטב את מודולי הזיכרו הנגישי כדי להבטיח שהמחשב יתקשר בהצלחה ע הזיכרו . הקפד לבצע את ההנחיות להתקנת זיכרו . • ודא שהמחשב תומ בזיכרו שבו אתה משתמש .לקבלת מידע נוס על סוג הזיכרו שבו תומ המחשב ,ראה "מפרט" בעמוד .19 • הפעל את תוכנית האבחו של ) Dellראה "תוכנית האבחו "Dell Diagnostics בעמוד .
מופיע מסך בצבע כחול מלא כבה א ת המחשב — א אינ מצליח לקבל תגובה בהקשה על מקש במקלדת או בהזזה של העכבר ,לח לחיצה ממושכת על מתג ההפעלה למש 6שניות לפחות )עד לכיבוי המחשב( ולאחר מכ הפעל מחדש את המחשב. בעיות תוכנה אחרות עיין בתיעוד התוכנה א ו פנה ליצרן התוכנה לקבלת מידע לפתרון בעיות — • ודא כי התוכנית תואמת למערכת ההפעלה המותקנת במחשב. • ודא כי המחשב עונה על דרישות החומרה המזעריות להפעלת התוכנה .לקבלת מידע ,עיי בתיעוד של התוכנה.
תוכנית האבחון Dell Diagnostics התראה :לפני העבודה בחלק הפנימי של המחשב ,קרא את המידע בנושא בטיחות המצורף למחשב .מידע נוסף על שיטות העבודה המומלצות בנושא בטיחות ניתן למצוא בכתובת .www.dell.com/regulatory_compliance הפעלת תוכנית האבחון של Dellמהכונן הקשיח 1ודא שהמחשב מחובר לשקע חשמל פועל. 2הפעל )או הפעל מחדש( את המחשב. 3ע הופעת הלוגו של ™ ,Dellהקש מיד על > ..
4כאשר רשימת ההתקני של האתחול מופיעה ,בחר CD/DVD/CD-RWוהקש על >..
התקנה מחדש של תוכנה מנהלי התקנים זיהוי מנהלי התקנים 1אתר את רשימת ההתקני של המחשב של . א לח על לחצ 'התחל' של Windows Vista לחצ העכבר הימני על מחשב. ב לח על מאפייני ← מנהל ההתקני . ,ולאחר מכ לח באמצעות הערה :כעת עשוי להופיע החלון בקרת חשבון משתמש .אם אתה מנהל מערכת במחשב ,לחץ על המשך; אחרת ,פנה למנהל המערכת כדי להמשיך. 2גלול את הרשימה מטה ובדוק א מופיע סימ קריאה )עיגול צהוב ע סימ ]![( בסמל ההתק .
הערה :כעת עשוי להופיע החלון בקרת חשבון משתמש .אם אתה מנהל המערכת במחשב ,לחץ על המשך; אם לא ,צור קשר עם מנהל המערכת כדי להיכנס למנהל ההתקנים. 3לח באמצעות לחצ העכבר הימני על ההתק שעבורו הותק מנהל ההתק החדש ,ולח על מאפייני . 4לח על כרטיסיית מנהלי התקני ← חזור למנהל התק קוד . א השימוש ב'חזור למנהל התק קוד ' אינו פותר את הבעיה ,השתמש בתכונת שחזור המערכת )ראה "שחזור מערכת ההפעלה" בעמוד (35כדי להחזיר את המחשב למצב ההפעלה שחל לפני שהתקנת את מנהל ההתק החדש.
5במס ) Welcome Dell System Ownerברו הבא ,בעל מחשב ,(Dellלח על ) Nextהבא(. מנהלי ההתקני שנעשה בה שימוש במחשב מוצגי אוטומטית בחלו My ) Driversמנהלי ההתקני שלי( – התקליטור זיהה רכיבי אלה במחשב של . 6לח על מנהל ההתק שברצונ להתקי מחדש ופעל בהתא להוראות המופיעות במס . א מנהל התק מסוי לא מופיע ברשימה ,ייתכ שמנהל ההתק לא נחו למערכת ההפעלה שברשות ,או שעלי לחפש את מנהלי ההתקני שסופקו ע ההתק הספציפי.
• Dell Factory Image Restoreמחזיר את הכונ הקשיח למצב הפעולה שבו היה בעת רכישת המחשב .תוכנית זו מוחקת את כל הנתוני בכונ הקשיח ומסירה את כל התוכניות שהותקנו לאחר קבלת המחשב. • א קיבלת מדיית Operating Systemיחד ע המחשב שברשות ,באפשרות להשתמש בה לשחזור מערכת ההפעלה .ע זאת ,השימוש במדיית Operating Systemגור למחיקת כל הנתוני בכונ הקשיח.
שימוש בDell Factory Image Restore- הודעה :השתמש באפשרות Dell Factory Image Restoreרק אם שימוש בתכונת 'שחזור המערכת' לא פתר את הבעיה במערכת ההפעלה .שימוש בDell- Factory Image Restoreגורם למחיקה לצמיתות של כל הנתונים )לדוגמה, מסמכים ,גיליונות אלקטרוניים ,הודעות דואר אלקטרוני ,תמונות דיגיטליות וקובצי מוסיקה( שבכונן הקשיח ולהסרת התוכניות או מנהלי ההתקנים שהותקנו אחרי שקיבלת את המחשב .אם תוכל ,גבה את כל הנתונים לפני שתשתמש בDell- .
שימוש במדיית מערכת ההפעלה לפני שתתקי מחדש את מערכת ההפעלה ,נסה לבצע את הפעולות הבאות: • חזרה למנהל התק קוד של ) Windowsראה "חזרה לגירסה קודמת של מנהל התק " בעמוד (33 • שחזור מערכת של ) Microsoftראה "שימוש בתכונת שחזור מערכת של ® "Microsoft® Windowsבעמוד (36 הודעה :לפני ביצוע ההתקנה ,גבה את כל קובצי הנתונים שבכונן הקשיח הראשי במדיה אחרת .בתצורות כונן קשיח רגילות ,הכונן הקשיח הראשי הוא הכונן הראשון שהמחשב מזהה.
איתור מידע הערה :ייתכן שתכונות מסוימות או סוגי מדיה מסוימים הן אופציונליות ואינן מצורפות למחשב .כמו כן ,ייתכן כי תכונות מסוימות או סוגי מדיה מסוימים לא יהיו זמינים בארצות מסוימות. הערה :מידע נוסף עשוי להיות מצורף למחשב. מסמך/מדיה/תווית תג שירות/קוד שירות מהיר תג השירות/קוד השירות המהיר ממוק על המחשב. תוכן • השתמש בתג השירות לזיהוי מחשב בכל ביקור באתר support.dell.comובכל פנייה לתמיכה הטכנית.
מסמך/מדיה/תווית תוכן תיעוד בטיחות ,תקינה ,אחריות ותמיכה • מידע בנושא אחריות ייתכ שמידע מסוג זה צור למחשב .לקבלת מידע נוס בענייני תקינה ,בקר בד הבית של מידע התאימות לתקינה באתר ,www.dell.comבכתובת .www.dell.
תוכן תווית/מדיה/מסמך Intel® Active Management • אודות , כולל סקירה,(iAMT®) Technology . ומידע על התקנה והגדרת תצורה,תכונות Dell™ Systems Management )מדרי למנהלAdministrator's Guide (Dell™ מערכות iAMT • מיקו מנהלי התקני עבור Dell Systems Management Administrator's .support.dell.com זמי בכתובתGuide .• מספק את מפתח המוצר של מערכת ההפעלה Microsoft® Windows® תווית רישיו של נמצאMicrosoft Windows רישיו .
42 | איתור מידע
קבלת עזרה קבלת סיוע התראה :אם עליך להסיר את כיסוי המחשב ,נתק תחילה את המחשב ואת כבלי המודם מכל שקעי החשמל .פעל בהתאם להוראות הבטיחות המצורפות למחשב. א נתקלת בבעיה במחשב ,תוכל לבצע את הצעדי הבאי לש אבחו הבעיה ופתרונה: 1ראה "עצות לפתרו בעיות" בעמוד 27לעיו במידע ובצעדי פתרו המתייחסי לבעיה שהתעוררה במחשב של . 2ראה "תוכנית האבחו "Dell Diagnosticsבעמוד 31לעיו בצעדי להפעלת תוכנית האבחו של .
הערה :חלק מהשירותים הבאים אינם זמינים תמיד בכל המקומות מחוץ לארה"ב. לקבלת מידע בנושא זמינות ,פנה לנציג המקומי של .Dell תמיכה טכנית ושירות לקוחות שירות התמיכה של Dellזמי לענות על שאלותי בנושא חומרת .Dellצוות התמיכה שלנו משתמש בתוכנית אבחו ממוחשבת כדי לספק מענה מהיר ומדויק. ™ כדי לפנות לשירות התמיכה של ,Dellראה "לפני שתתקשר" בעמוד 46ולאחר מכ עיי בפרטי הקשר עבור האזור של או בקר באתר .support.dell.
) apsupport@dell.comמדינות אסיה/אוקייניה בלבד( • כתובות הדוא"ל של מחלקת השיווק והמכירות של :Dell ) apmarketing@dell.comמדינות אסיה והאוקיינוס השקט בלבד( ) sales_canada@dell.comקנדה בלבד( • פרוטוקול העברת קבצי ) (FTPאנונימי: – ftp.dell.
החזרת פריטים לתיקון במסגרת האחריות או לצורכי זיכוי הכ את כל הפריטי שברצונ להחזיר ,לצורכי תיקו או לצורכי זיכוי ,באופ הבא: 1התקשר לחברת Dellלקבלת ) Return Material Authorization Numberמספר אישור להחזרת חומרי ( וכתוב אותו בבירור ובאופ בולט על גבי הקופסה. לקבלת מספר הטלפו להתקשרות באזור ,ראה "פנייה אל "Dellבעמוד .48כלול העתק של החשבונית ומכתב המתאר את סיבת ההחזרה.
רשימת פעולות לביצוע באבחון )(Diagnostics Checklist ש : תארי : כתובת: מספר טלפו : תג שירות )ברקוד בגב או בתחתית המחשב(: קוד שירות מהיר: מספר אישור להחזרת חומרי )א סופק על ידי טכנאי תמיכה של :(Dell מערכת הפעלה וגרסה: התקני : כרטיסי הרחבה: הא אתה מחובר לרשת? כ לא רשת ,גרסה ומתא רשת: תוכניות וגרסאות: עיי בתיעוד של מערכת ההפעלה כדי לקבוע את תוכ קובצי ההפעלה של המערכת .א המחשב מחובר למדפסת ,הדפס את כל הקבצי .
פנייה אל Dell לקוחות בארה"ב יתקשרו למספר .(800 999 3355) 800-WWW-DELL הערה :אם אין ברשותך חיבור לאינטרנט ,באפשרותך לקבל את פרטי הפנייה לחברת Dellבחשבונית הקנייה ,תעודת המשלוח ,החשבון או קטלוג המוצרים של .Dell חברת Dellמציעה כמה אפשרויות לתמיכה ולשירות באינטרנט ובטלפו .הזמינות משתנה לפי מדינה ומוצר ,וייתכ שחלק מהשירותי לא יהיו זמיני באזור .לפנייה אל Dell בנושא מכירות ,תמיכה טכנית או שירות לקוחות: 1בקר באתר support.dell.
אינדקס א אינטרנט מאתר רשתות 10 ,Wi-Fi Catcher מתג אלחוט10 , התחברות14 , הגדרה14 , איתור מידע39 , אש העברת הקבצי וההגדרות15 , אשפי אש העברת הקבצי וההגדרות15 , אש תאימות התוכניות29 , ב בעיות שחזור למצב קוד 36 , ה הגדרה אינטרנט14 , הוראות בטיחות40 , הסכ רישיו למשתמש קצה40 , העברת מידע למחשב חדש15 , התחברות אינטרנט14 , התקנה התקנה מהירה11 , מחשב11 , התקנה מחדש מנהלי התקני ותוכניות שירות33 , תוכנה33 , ז
מידע ארגונומי40 , תצוגה22 , תקשורת21 , מידע בנושא אחריות40 , מידע בנושא תמיכה40 , מפתח מוצר של מערכת ההפעלה41 , מידע רגולטורי40 , ס מנהלי התקני מדיית 39 ,Drivers and Utilities מנהלי התקני 33 , התקנה מחדש33 , זיהוי33 , חזרה לגרסה קודמת33 , מספרי טלפו 48 , מערכת הפעלה שחזור מערכת35 , 37 ,Dell Factory Image Restore מדיה38 , התקנה מחדש39 , מפרט הכול19 , וידאו21 , זיכרו 20 , יציאות ומחברי 21 ,20 , כרטיס חכ 20 ,
ר רשתות חיבור13 , מאתר רשתות 10 ,Wi-Fi Catcher מתג אלחוט10 , סקירה13 , ש שחזור מערכת36 ,35 , ת תג שירות39 , תווית רישיו 41 , תמיכה43 , פנייה אל 48 ,Dell שירותי מקווני 44 , 44 ,DellConnect אזורית44 , תמיכה טכנית ושירות לקוחות44 , תנאי ותניות40 , תצוגה מבט מאחור8 , מבט מלפני 7 , תקליטור 39 ,Drivers and Utilities מערכת הפעלה39 , תווית רישיו 41 ,Windows D תוכנה בעיות29 , עדכוני 30 , פתרו בעיות30 ,29
חזרה לגרסה קודמת של מנהל התק 33 , שחזור מערכת36 ,35 , 37 ,Dell Factory Image Restore 52 | אינדקס Windows XP אש העברת הקבצי וההגדרות15 , שחזור מערכת36 ,35 , הגדרת חיבור לאינטרנט15 , התקנה מחדש39 ,