Setup Guide

Βοήθεια 55
Επιστροφή προϊόντων για επισκευή ή
πίστωση στα πλαίσια της εγγύησης
Ετοιμάστε όλα τα προς επιστροφή προϊόντα, είτε για επισκευή είτε για πίστωση,
ως εξής:
1
Τηλεφωνήστε στην Dell για να πάρετε αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής
υλικού και γράψτε τον καθαρά και σε εμφανές σημείο στο έξω μέρος του
κιβωτίου.
Για τον αριθμό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας,
ανατρέξτε στην ενότητα "Επικοινωνία με την Dell" στη σελίδα 58.
Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο του τιμολογίου και μια επιστολή που να
περιγράφει την αιτία επιστροφής.
2 Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο της λίστας ελέγχου του Dell Diagnostics
(ανατρέξτε στην ενότητα "Λίστα ελέγχου του Dell Diagnostics" στη
σελίδα 57), που να υποδεικνύει τους ελέγχους που εκτελέσατε και κάθε
μήνυμα σφάλματος που ανέφερε το Dell Diagnostics (ανατρέξτε στην
ενότητα "Επικοινωνία με την Dell" στη σελίδα 58).
3 Συμπεριλάβετε όσα παρελκόμενα ανήκουν στο προϊόν/στα προϊόντα που
επιστρέφετε (καλώδια τροφοδοσίας, δισκέτες λογισμικού, οδηγούς κ.ο.κ.)
αν η επιστροφή γίνεται για πίστωση του λογαριασμού σας.
4 Συσκευάστε τον επιστρεφόμενο εξοπλισμό στη αρχική του (ή παρόμοια)
συσκευασία.
Εσείς έχετε την ευθύνη για την πληρωμή των εξόδων αποστολής. Επίσης,
έχετε την ευθύνη για την ασφάλιση κάθε επιστρεφόμενου προϊόντος και
αναλαμβάνετε το ρίσκο απώλειας κατά την αποστολή του προς την Dell.
Δεν γίνονται δεκτά τα δέματα με αντικαταβολή (C.O.D.).
Επιστροφές που δεν πληρούν τις προαναφερόμενες απαιτήσεις δεν θα γίνονται
δεκτές από το
τμήμα παραλαβής της Dell και θα επιστρέφονται προς εσάς.