Setup Guide

Få hjælp 53
Returnering af varer til garantireparation eller
refundering
Uanset, om du returnerer varerne til reparation eller refundering, skal
du forberede det på følgende måde:
1
Ring til Dell for at få et RMA-nummer, og skriv det tydeligt og let læseligt
uden på kassen.
Se “Kontakt til Dell” på side 56 for at finde det telefonnummer, du skal
ringe til for dit område. Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, der
beskriver årsagen til returneringen.
2 Vedlæg en kopi af diagnosticeringschecklisten
(se “Diagnosticeringscheckliste” på side 55), der angiver de
test, som du har kørt, samt fejlmeddelelser, der er rapporteret
af Dell Diagnostics (se “Kontakt til Dell” på side 56).
3 Vedlæg alt tilbehør, der hører til den eller de varer, der returneres
(strømkabler, softwaredisketter, vejledninger osv.), hvis returneringen
sker med henblik på refundering.
4 Pak det udstyr, der skal returneres, i den originale (eller tilsvarende)
emballage.
Du skal betale for udgifterne til forsendelse. Du har også ansvaret for at
forsikre alle returnerede produkter, og du påtager dig tabsrisikoen under
transporten til Dell. Efterkravspakker accepteres ikke.
Returnering, hvor et eller flere af de ovennævnte krav ikke er opfyldt, vil blive
afvist ved Dells modtagersted og returneret til dig.