Setup Guide

50 Dobivanje pomoći
Informacije o proizvodu
Ako trebate informacije o dodatnim proizvodima raspoloživim u tvrtki Dell ili ako
biste željeli izvršiti narudžbu, posjetite web stranicu tvrtke Dell na www.dell.com.
Za telefonski broj koji možete nazvati u svojoj regiji ili za razgovor sa stručnjakom
za prodaju, pogledajte “Kontaktiranje tvrtke Dell” na stranici 53.
Vraćanje proizvoda radi jamstvenog
popravka ili povrata sredstava
Sve proizvode koje vraćate bilo za popravak ili povrat sredstava, pripremite na
sljedeći način:
1
Nazovite tvrtku Dell kako biste dobili broj za autorizaciju povrata materijala
i taj broj čitko i jasno napišite na vanjsku stranu kutije.
Za telefonski broj koji možete nazvati u svojoj regiji, pogledajte “Kontaktiranje
tvrtke Dell” na stranici 53. Priložite primjerak računa i pismo u kojem opisujete
razlog vraćanja.
2 Priložite kopiju dijagnostičkog popisa za provjeru (pogledajte “Dijagnostički
popis za provjeru” na stranici 52) označavajući testove koje ste izveli i bilo
kakve poruke o pogreškama programa Dell Diagnostics (pogledajte “Kontaktiranje
tvrtke Dell” na stranici 53).
3 Ako proizvode vraćate radi povrata sredstava, priložite i svu dodatnu opremu
koju ste uz proizvod dobili (kabele za napajanje, diskete sa softverom,
priručnike itd.).
4 Opremu koju vraćate zapakirajte u originalnu (ili ekvivalentnu) ambalažu.
Troškove slanja plaćate sami. Također ste odgovorni za osiguravanje vraćenog
proizvoda i preuzimate rizik gubitka tijekom otpreme tvrtki Dell. Paketi koji se
plaćaju pouzećem se ne prihvaćaju.
Svu vraćenu opremu koja nije zapakirana u skladu s navedenim uputama
nećemo primiti i vratit ćemo je na vašu adresu.