Setup Guide

Dobivanje pomoći 49
• Adrese e-pošte podrške tvrtke Dell:
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]
(samo države Latinske Amerike i Karipske države)
[e-mail] (samo azijske/pacifičke države)
• Adrese e-pošte marketinga i prodaje tvrtke Dell:
[e-mail] (samo azijske/pacifičke države)
[e-mail] (samo Kanada)
• Anonimni protokol za prijenos podataka (FTP)
ftp.dell.com – prijavite se kao anonymous i koristite svoju adresu e-pošte
kao svoju lozinku
Usluga AutoTech
Automatizirana usluga pružanja podrške tvrtke Dell AutoTech daje snimljene
odgovore na pitanja koja korisnici Dell računala najčešće postavljaju o svojim
prijenosnim i stolnim računalima.
Kad nazovete AutoTech, koristite svoj telefon s tonskim biranjem kako biste
odabrali teme koje odgovaraju vašim pitanjima. Za telefonski broj koji možete
nazvati u svojoj regiji, pogledajte “Kontaktiranje tvrtke Dell” na stranici 53.
Automatizirana usluga za status narudžbe
Za provjeru statusa narudžbe proizvoda tvrtke Dell, idite na support.dell.com
ili možete nazvati automatiziranu uslugu za provjeru statusa vaše narudžbe.
Snimljena poruka će vas pitati informacije potrebne za lokaciju i izvješće o
vašoj narudžbi. Za telefonski broj koji možete nazvati u svojoj regiji, pogledajte
“Kontaktiranje tvrtke Dell” na stranici 53.
Problemi s narudžbom
Ako imate problema sa svojom narudžbom, poput dijelova koji nedostaju, krivih
dijelova ili netočne naplate, obratite se tvrtki Dell radi pomoći kupcu. Prije
poziva pripremite svoj račun ili popis zapakiranih uređaja. Za telefonski broj
koji možete nazvati u svojoj regiji, pogledajte “Kontaktiranje tvrtke Dell” na
stranici 53.