Setup Guide

Dobivanje pomoći 47
7
Dobivanje pomoći
Dobivanje pomoći
OPREZ: Ako trebate ukloniti pokrov računala, prvo isključite kablove
za napajanje i modem iz svih električnih utičnica. Slijedite sigurnosne
upute koje su isporučene zajedno sa vašim računalom.
Ako imate problem sa svojim računalom, tada slijedite sljedeće korake kako
biste utvrdili i riješili problem:
1
Informacije i postupke za rješavanje problema s računalom potražite u
odjeljku “Savjeti za rješavanje problema” na stranici 29.
2 Upute za pokretanje programa Dell Diagnostics potražite u odjeljku “Dell
Diagnostics” na stranici 33.
3 Ispunite “Dijagnostički popis za provjeru” na stranici 52.
4 Za pomoć kod instalacije ili kod postupaka rješavanja problema, koristite
opsežan skup usluga tvrtke Dell koji su dostupni preko interneta na Dell
Support (
support.dell.com ). Opsežniji popis za Dell mrežnu podršku možete
pronaći u odjeljku “Usluge preko Interneta” na stranici 48.
5 Ako prethodni postupci nisu riješili problem, pogledajte “Kontaktiranje
tvrtke Dell” na stranici 53.
NAPOMENA: Kada zovete Dell Support budite u blizini računala kako bi
vam osoblje za podršku moglo pomoći pri izvršavanju potrebnih postupaka.
NAPOMENA: Sustav koda za brzu uslugu tvrtke Dell možda nije dostupan
u svim zemljama.
Kad od vas to bude tražio automatizirani telefonski sustav tvrtke Dell, unesite
svoj kôd za brzu uslugu kako biste svoj poziv izravno preusmjerili odgovarajućem
osoblju podrške. Ako nemate kôd za brzu uslugu, otvorite mapu Dell dodaci,
dvaput pritisnite ikonu kôd za brzu uslugu i slijedite upute.
Za upute kako koristiti Dell Support pogledajte “Tehnička podrška i služba za
korisnike” na stranici 48.
NAPOMENA: Neke od usluga neće uvijek biti dostupne u svim državama
izvan SAD-a. Informacije o dostupnosti zatražite od lokalnog predstavnika
tvrtke Dell.