Users Guide

Solución de problemas 83
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local C: .
3 Haga clic en Propiedades → Herramientas → Comprobar ahora .
4 Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos → Inicio .
Para Windows Vista:
1
Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista, , Equipo .
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local C: .
3 Haga clic en Propiedades → Herramientas → Comprobar ahora .
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del
equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar
con la acción que desee.
4 Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos → Inicio .
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la
Guía de información del producto .
NOTA: Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está conectado
a una red telefónica digital.
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS: Si no puede abrir los archivos
adjuntos de su correo electrónico:
1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas → Opciones → Seguridad .
2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de
comprobación.
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA
COMPRUEBE EL CONECTOR DEL TELÉFONO
CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELÉFONO DE LA PARED
UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE:
• Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al enchufe del módem. (El conector tiene a su lado
una etiqueta verde o un icono de conector.)
• Asegúrese de insertar el conector de la línea de teléfono en el módem hasta que oiga el clic.
• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado.
• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector
contra sobretensiones o un repartidor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe
telefónico de la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una
más corta.
EJECUTE EL DIAGNÓSTICO DEL ASISTENTE DEL MÓDEM: Haga clic en Inicio → Todos los programas → Asistente
del módem. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemas del módem.
(El Asistente del módem no está disponible en algunos equipos.)