Users Guide

146 Obtención de ayuda
Servicios en línea
Puede aprender de productos y servicios Dell en los sitios web siguientes:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
www.dell.com/jp (únicamente para Japón)
www.euro.dell.com (únicamente para Europa)
www.dell.com/la (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)
www.dell.ca (únicamente para Canadá)
Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a través de los siguientes sitios Web y direcciones de
correo electrónico:
• Sitios web de soporte técnico de Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com
(únicamente para Japón)
support.euro.dell.com (únicamente para Europa)
• Direcciones de correo electrónico de soporte técnico de Dell
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)
[e-mail] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
• Direcciones de correo electrónico de mercadeo y ventas de Dell
[e-mail]
(sólo para países asiáticos y del Pacífico)
[e-mail] (únicamente para Canadá)
• FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de transferencia de archivos) anónimo
ftp.dell.com
Regístrese como usuario: anonymous (anónimo) y utilice su dirección de correo electrónico como
contraseña.
Servicio AutoTech
El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell—AutoTech—proporciona respuestas grabadas a las
preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de Dell acerca de sus equipos portátiles y de sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes a sus
preguntas. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte el apartado "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 150.