Users Guide
106 Reinstalación de software
Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de exclamación (un círculo amarillo
con el signo [!]) en el icono del dispositivo.
Si se muestra un signo de exclamación al lado del nombre del dispositivo, es posible que necesite la "Reinstalación
de controladores y utilidades" en la página 106.
Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO: El sitio Web de soporte técnico de Dell en support.dell.com y el CD
Drivers and Utilities
proporcionan
controladores aprobados para los equipos Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el
equipo no funcione correctamente.
Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función
Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows para restaurar la versión previamente instalada
del controlador.
Para Windows XP:
1
Haga clic en
Inicio
y con el botón derecho en
Mi PC
.
2
Haga clic en
Propiedades
→
Hardware
→
Administrador de dispositivos
.
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo
controlador y haga clic en
Propiedades
.
4
Haga clic en
Controladores
→
Desinstalar controlador
.
Para Windows Vista:
1
Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista, , y clic con el botón derecho del ratón en
Equipo
.
2
Haga clic en
Properties
(Propiedades)
→
Device Manager
(Administrador de dispositivos).
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador
del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para entrar
en el Administrador de dispositivos.
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo
controlador y haga clic en
Properties
(Propiedades).
4
Haga clic en
Drivers
(Controladores)
→
Roll Back Driver
(Desinstalar controlador).
Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el problema, utilice la función "Uso
de Restaurar sistema de Microsoft
Windows" en la página 109 para devolver el equipo al estado operativo que
existía antes de instalar el nuevo controlador.
Uso del CD Drivers and Utilities
Si usando Volver al controlador anterior o Restaurar el sistema no se resuelve el problema, vuelva a instalar
el controlador desde el CD Drivers and Utilities.
1
Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.
2
Inserte el CD
Drivers and Utilities
.