Users Guide

Поиск и устранение неисправностей 99
Зависания и неполадки программного обеспечения
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела,
выполните инструкции по технике безопасности, описанные в Информационном
р уков одств е
по продуктам.
Компьютер не запускается
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО АДАПТЕР ПЕРЕМЕННОГО ТОКА НАДЕЖНО ПОДСОЕДИНЕН К КОМПЬЮТЕРУ
И ЭЛЕКТРОСЕТИ.
Компьютер не реагирует на действия пользователя
ЗАМЕЧАНИЕ. Если не удастся нормально завершить работу операционной системы, может
произойти потеря данных.
В
ЫКЛЮЧИТЕ КОМПЬЮТЕР — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или
перемещение мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не менее 8-10 секунд, пока компьютер
не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Программа не реагирует на действия пользователя или неоднократно
происходит ее аварийное завершение
ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке,
находящиеся в прилагаемой документации, или же на гибком диске или компакт-диске.
З
АВЕРШИТЕ РАБОТУ ПРОГРАММЫ —
1 Одновременно нажмите клавиши <Ctrl> <Shift> <Esc>.
2 Нажмите Диспетчер задач → Приложения .
3 Выберите программу, которая перестала реагировать на ваши действия.
4 Нажмите кнопку Снять задачу .
ПРОЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПРОГРАММЕ — Если необходимо, удалите и переустановите программу.
Программа разработана для более ранней версии операционной системы
Microsoft
®
Windows
®
ЗАПУСТИТЕ МАСТЕР СОВМЕСТИМОСТИ ПРОГРАММ — Мастер совместимости программ настраивает
программу таким образом, чтобы она работала в среде, имитирующей операционные системы, отличные от
Windows XP.
1 Нажмите Пуск → Все программы → Стандартные → Мастер совместимости программ →
Далее .
2 Следуйте инструкциям на экране.