Users Guide

Содержание 7
10 Поиск и устранение неисправностей
Служба технических обновлений корпорации Dell . . . . . . . . 83
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Когда использовать программу Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . 83
Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска
. . . . . . . 84
Запуск программы Dell Diagnostics с компакт-диска
Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты)
. . . . . . . . . . . . . 85
Главное меню программы Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . 85
Утилита Dell Support
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Доступ к утилите Dell Support
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Щелчок по значку Dell Support
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Двойной щелчок по значку Dell Support
. . . . . . . . . . . . . . . 88
Неполадки дисководов
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Неполадки дисковода компакт-дисков или дисков DVD
. . . . . 89
Неполадки жесткого диска
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Неполадки электронной почты, модема
иподключения к Интернету
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Сообщения об ошибках
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Неполадки устройства IEEE 1394
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Неполадки клавиатуры
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Неполадки внешней клавиатуры
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Необычные символы
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Зависания и неполадки программного обеспечения
. . . . . . . 99
Компьютер не запускается
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Компьютер не реагирует на действия пользователя
. . . . . . . 99
Программа не реагирует на действия пользователя
или неоднократно происходит ее аварийное завершение
. . . . . 99
Программа разработана для более ранней
версии операционной системы Microsoft® Windows®
. . . . . . 99
Появляется сплошной синий экран
. . . . . . . . . . . . . . . . 100
Другие неполадки программного обеспечения
. . . . . . . . . 100
Неполадки памяти
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Неполадки сети
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Общие вопросы
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101