Users Guide
92 Rozwiązywanie problemów
NIEZWŁOCZNIE UTWÓRZ KOPIE ZAPASOWE SWOICH PLIKÓW
UŻYJ PROGRAMU ANTYWIRUSOWEGO, ABY SPRAWDZIĆ DYSK TWARDY, DYSKIETKI I DYSKI CD
Z
APISZ I ZAMKNIJ OTWARTE PLIKI LUB PROGRAMY, A NASTĘ PNIE WYŁĄCZ KOMPUTER ZA POMOCĄ
MENU Start
S
PRAWDŹ, CZY W KOMPUTERZE ZNAJDUJĄ SIĘ PROGRAMY SZPIEGUJĄCE — Jeśli spada szybkość
działania komputera, są często wyświetlane reklamy w „wyskakujących” okienkach lub występują problemy z połączeniem
internetowym, komputer mógł zostać zainfekowany programami szpiegującymi („spyware”). Użyj programu antywirusowego,
który zapewnia ochronę przed programami szpiegującymi (używany program może wymagać aktualizacji), aby przeskanować
komputer i usunąć tego typu programy. Więcej informacji można znaleźć w witrynie support.euro.dell.com, wyszukując
słowo kluczowe spyware.
U
RUCHOM PROGRAM DELL DIAGNOSTICS — Zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 77. Jeśli wszystkie
testy zakończą się pomyślnie, występujący błąd jest związany z oprogramowaniem.
Problemy z pamięcią
W miarę wykonywania opisanych tu czynności kontrolnych należy wypełnić formularz Diagnostyczna lista
kontrolna (zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 149).
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy wykonać instrukcje
dotyczące bezpieczeństwa zamieszczone w
Przewodniku z informacjami o produkcie
.
J
EŚLI ZOSTAŁ WYŚ WIETLONY KOMUNIKAT O NIEWYSTARCZAJĄCEJ ILOŚ CI PAMIĘ CI —
•
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zakończ działanie wszystkich otwartych programów, których nie
używasz, aby sprawdzić, czy spowoduje to rozwiązanie problemu.
•
Informacje na temat minimalnych wymagań dotyczących pamięci znajdują się w dokumentacji oprogramowania.
W razie potrzeby zainstaluj dodatkową pamięć (
zobacz „Pamięć” na stronie 121).
•
Popraw osadzenie modułów pamięci, aby upewnić się, że komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią
(
zobacz „Pamięć” na stronie 121).
•
Uruchom program
Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 77).
J
EŚLI WYSTĘPUJĄ INNE PROBLEMY Z PAMIĘ CIĄ —
•
Popraw osadzenie modułów pamięci, aby upewnić się, że komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią
(zobacz „Pamięć” na stronie 121).
•
Upewnij się, że postępujesz zgodnie ze wskazówkami instalacji pamięci (
zobacz „Pamięć” na stronie 121).
•
Uruchom program
Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 77).