Users Guide

80 Fejlfinding

Andre softwareproblemer

SE I SOFTWAREDOKUMENTATIONEN, ELLER KONTAKT SOFTWAREPRODUCENTEN FOR AT FÅ OPLYSNINGER OM

FEJLFINDING —

• Kontroller, at programmet er kompatibelt med det operativsystem, der er installeret på computeren.

• Kontroller, at computeren opfylder de minimumskrav til hardwaren, der er en forudsætning for at køre

softwaren. Yderligere oplysninger finder du i softwaredokumentationen.

• Kontroller, at programmet er installeret og konfigureret rigtigt.

• Undersøg at enhedsdriverne ikke er i konflikt med programmet.

• Om nødvendigt skal du afinstallere og geninstallere programmet.

SIKKERHEDSKOPIER DINE FILER MED DET SAMME

BRUG ET VIRUSSCANNINGSPROGRAM FOR AT KONTROLLERE HARDDISKEN, DISKETTER OG CD'ER

GEM OG LUK ALLE ÅBNE FILER OG PROGRAMMER, OG SLUK COMPUTEREN VIA MENUEN Start

CAN COMPUTEREN FOR SPYWARE — Hvis du oplever langsom computerydelse, ofte modtager pop-up-reklamer,

eller hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet, er din computer muligvis inficeret med spyware.

Brug et antivirusprogram, der indeholder beskyttelse mod spyware (dit program skal eventuelt opgraderes), for at

scanne computeren og fjerne spyware. Yderligere oplysninger finder du ved at gå til support.dell.com og søge efter

nøgleordet spyware.

ØR DELL DIAGNOSTICS — Se "Dell Diagnostics" på side 67. Hvis alle testene gennemføres uden fejl, skyldes

fejltilstanden et softwareproblem.

Problemer med hukommelse

Udfyld diagnosechecklisten (se "Tjekliste til diagnosticering" på side 136), mens du udfører disse kontroller.

FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne

Produktinformationsvejledningen

VIS DU FÅR EN MEDDELELSE OM UTILSTRÆKKELIG HUKOMMELSE —

• Gem og luk alle åbne filer, og afslut alle åbne programmer, som du ikke bruger, for at se, om det løser

problemet.

• Oplysninger om mindstekravene til hukommelsen finder du i softwaredokumentationen. Installer eventuelt

mere hukommelse (

se "Hukommelse" på side 109).

• Sæt hukommelsesmodulerne på plads igen for at sikre, at computeren kommunikerer korrekt med

hukommelsen (

se "Hukommelse" på side 109).

•Kør

Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 67).

VIS DU OPLEVER ANDRE PROBLEMER MED HUKOMMELSEN —

• Sæt hukommelsesmodulerne på plads igen (se "Hukommelse" på side 109) for at sikre, at computeren

kommunikerer korrekt med hukommelsen.

• Sørg for at følge retningslinjerne for installation af hukommelse (

se "Hukommelse" på side 109).

•Kør

Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 67).