Users Guide
Få hjælp 133
Få hjælp
Sådan får du hjælp
1
Oplysninger og fremgangsmåder vedrørende det problem, der er med din computer, finder du
under "Fejlfinding" på side 67.
2
Kør Dell Diagnostics (se
"Dell Diagnostics" på side 67
).
3
Tag en kopi af "Tjekliste til diagnosticering" på side 136, og udfyld den.
4
Brug Dells omfattende familie af onlinetjenester på Dell Support (
support.dell.com
) som hjælp til
installation og fejlfindingsfremgangsmåder. Du finder en mere omfattende liste med Dell Support
online under "Onlinetjenester" på side 134.
5
Hvis de foregående trin ikke løser problemet, kan du
kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på side 137).
BEMÆRK: Ring til Dell support fra en telefon i nærheden af eller på computeren, så en supportmedarbejder
kan hjælpe dig med eventuelle nødvendige procedurer.
BEMÆRK: Dells system med koder til ekspresservice er muligvis ikke tilgængeligt i alle lande.
Når Dells automatiske telefonsystem beder dig om det, skal du indtaste din kode til ekspresservice,
så samtalen stilles direkte ind til den rigtige supportmedarbejder. Hvis du ikke har en kode til ekspresservice,
skal du åbne mappen Dell Accessories (Dell-tilbehør), dobbeltklikke på ikonet Express Service Code
(Kode for ekspresservice) og følge instruktionerne.
Instruktioner for anvendelse af supporttjenesten finder du under "Teknisk support og kundeservice" på
side 133.
BEMÆRK: Nogle af de følgende tjenester er ikke altid tilgængelige alle steder uden for det kontinentale USA.
Ring til din lokale Dell-repræsentant for at få oplysninger om tilgængeligheden ("Kontakt Dell" på side 137).
Teknisk support og kundeservice
Dells supporttjeneste er tilgængelig, så du kan få svar på dine spørgsmål om Dell™-hardware.
Vores supportmedarbejdere bruger computerbaseret diagnosticering til at give hurtige og præcise svar.
Oplysninger om, hvordan du kan kontakte Dells supportservice, finder du under "Inden du ringer" på
side 135 og derefter under kontaktoplysningerne for din region, eller du kan gå til support.dell.com.
DellConnect
DellConnect er et simpelt online-adgangsværktøj, der gør en medarbejder tilknyttet Dells service
og support i stand til at få adgang til din computer via en bredbåndsforbindelse, diagnosticere dit
problem og reparere det hele med vejledning fra dig. Yderligere oplysninger finder du ved at gå til
support.dell.com og klikke på DellConnect.