Users Guide

4. Jeśli odsyłasz produkt, aby odzyskaćpieniądze, dołączwszystkieakcesoria,którenależądozwracanychprzedmiotów(przewodyzasilania,dyskietkiz
oprogramowaniem, przewodniki itd.).

5. Zapakuj zwracane urządzenieworyginalne(lubrównorzędne) opakowanie.
Jesteśodpowiedzialnyzapokryciekosztówprzesyłki.Odpowiadaszrównieżza ubezpieczenie zwracanego produktu i akceptujesz ryzyko utraty produktu w
trakcie wysyłki do Dell. Przesyłki za pobraniem (C.O.D.) nie sąakceptowane.
Zwroty niespełniające dowolnego z powyższychwarunkówbędąodrzucane przez firmęDell i odsyłane użytkownikowi.
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru należy przygotowaćswójkodESC(ExpressServiceCode).Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell może
sprawniej obsługiwaćodbierane połączenia.
Pamiętaćo wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej. Jeżeli jest to możliwe, przed wykonaniem telefonu do firmy Dell należy włączyćkomputer i dzwonićz
aparatu telefonicznego znajdującego sięprzy komputerze lub w jego pobliżu. Personel obsługi może poprosićużytkownika o wpisanie pewnych poleceńna
klawiaturze,przekazywanieszczegółowych informacji podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych czynności związanych z rozwiązywaniem
problemów,któremożna przeprowadzićtylko na samym komputerze. Należy teżmiećpod rękądokumentacjękomputera.

Kontakt z firmąDell
Elektroniczne kontaktowanie sięz firmąDell jest możliwe za pośrednictwem następujących witryn sieci Web:
l www.dell.com
l support.euro.dell.com (pomoc techniczna)
l premiersupport.dell.com (pomoctechnicznadlaklientówzsektoraoświaty, rządowego, służby zdrowia oraz dużych i średnich przedsiębiorstw, w tym
klientówoPremier,PlatinumiGold)
Dokładny adres sieci Web dla danego kraju można znaleźćw sekcji dotyczącej tego kraju w poniższej tabeli.
UWAGA: Wniektórychkrajachpomoctechnicznadlakomputerówprzenośnych Dell XPS jest dostępna pod osobnym numerem telefonu wymienionym na liście
uczestniczącychkrajów.Jeślinumertelefonudlakomputerówprzenośnych XPS nie zostałtam podany, można skontaktowaćsięfirmąDell za pomocą
podanego numeru pomocy technicznej, a rozmowa zostanie odpowiednio przekierowana.
Poniższeadresyelektroniczne,numerytelefonówinumerykierunkowepozwalają, w razie potrzeby, skontaktowaćsięz firmąDell. Aby uzyskaćinformacjęo
numerach, skontaktuj sięz lokalnym lub międzynarodowym operatorem sieci telefonicznej.
OSTRZEŻENIE: Przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera należy przeczytaćinstrukcje dotyczące bezpieczeństwa w Przewodniku z
informacjami o produkcie.

Diagnostyczna lista kontrolna
Nazwisko i imię:
Data:
Adres:
Numer telefonu:
Znacznik usługi (kod kreskowy na tylnej części komputera):
Kod ESC (kod ekspresowej obsługi):
Numer autoryzacji zwrotu materiałów(jeżeli zostałon podany przez pomoc technicznąfirmy Dell):
System operacyjny i jego wersja:
Urządzenia:
Karty rozszerzeń:
Czy komputer użytkownika jest podłączony do sieci? Tak/Nie
Sieć, wersja i karta sieciowa:
Programy i ich wersje:
Według instrukcji zamieszczonych w dokumentacji systemu operacyjnego ustal zawartośćsystemowychplikówstartowych.Jeśli do komputera podłączona
jestdrukarka,wydrukujposzczególnepliki.Jeśli nie ma drukarki, przed skontaktowaniem sięz firmąDell przepisz zawartośćposzczególnychplików.
Komunikat o błędzie, kod dźwiękowy lub kod diagnostyczny:
Opis problemu oraz procedur wykonywanych przez użytkownika w celu rozwiązania problemu:
UWAGA: Znumerówbezpłatnych można korzystaćtylkonatereniekraju,dlaktóregozostały wymienione.

Kraj (miasto)
Prefiks międzynarodowy
Numer kierunkowy kraju
Nazwa działu,
adres internetowy i poczty elektronicznej
Numery kierunkowe,
numery lokalne
i numery bezpłatne