Users Guide

l Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
l Microsoft Windows-Lizenzetikett
Service-Tag-Nummer und Microsoft®Windows®-Lizenz
Diese Etiketten befinden sich an der Unterseite Ihres Computers.
l Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website
support.dell.com oder beim Anruf beim Technischen Support an,
umdenComputerzuidentifizieren.FürdenFalldesVerlustsoder
Diebstahls Ihres Computers wird Ihnen empfohlen, eine Kopie
der Service-Tag-Nummer an einem sicheren Ort aufzubewahren.
l Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support den Express-
Servicecode an, damit Sie zu einem geeigneten Ansprechpartner
weitergeleitetwerdenkönnen.
l BehebenvonStörungen– TippsundHinweisezumBehebenvonStörungen,
Artikel von Technikern und Online-Kurse,häufiggestellteFragen
l Community – Online-Diskussion mit anderen Dell-Kunden
l Aufrüstungen– InformationenzumAustrüstenvonKomponenten,
beispielsweise Speicher, Festplatte und Betriebssystem
l Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Service- und Bestellstatus,
Garantie und Reparaturinformationen
l Service und Support – Service-Anrufstatus und Support-Verlauf, Service-
Vertrag, Online-Diskussionen mit Mitgliedern des Technischen Supports
l Referenzmaterial – Computerdokumentationen, Produktspezifikationen,
technische Daten des Produkts und Whitepaper
l Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und Software-Aktualisierungen
l Notebook-System-Software (NSS) – Wenn Sie das Betriebssystem auf Ihrem
Computer neu installieren, sollten Sie auch das NSS-Dienstprogramm neu
installieren.NSSsorgtdafür,dasswichtigeAktualisierungenfürIhr
BetriebssystemdurchgeführtwerdenundbietetSupportfürDell™3,5Zoll-
USB-Diskettenlaufwerke, Intel®Pentium®-M-Prozessoren, optische
Laufwerke und USB-Geräte.NSSistfürdenordnungsmäßigenBetriebdes
Dell-Computers notwendig. Die Software erkennt automatisch Ihren
ComputertypunddasBetriebssystemundinstalliertdiefürIhre
Konfiguration geeigneten Aktualisierungen.
Dell Support-Website – support.dell.com

ANMERKUNG: WählenSieIhreRegion,umdiepassendeSupport-
Website anzuzeigen.

ANMERKUNG: GroßkundenundKundenausdenBereichenöffentlicher
Dienst,Regierung/VerwaltungundBildungswesenkönnenebenfallsdie
speziell darauf zugeschnittene Dell Premier Support-Website unter
premier.support.dell.com nutzen.
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

Zum Herunterladen von Notebook-System-Software gehen Sie
folgendermaßenvor:
1. Gehen Sie auf die Website support.dell.com® und klicken Sie
auf Downloads.
2. Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder das Produktmodell ein.
3. Klicken Sie im Drop-Down-Menü Download-Kategorie auf Alle.
4. WählenSiedasBetriebssystemunddieBetriebssystemsprache
fürIhrenComputerundklickenSieaufSenden.
5. BlätternSieunterGerätauswählen zu System- und
Konfigurationsdienstprogramme, und klicken Sie auf Notebook-
System-Software von Dell.
l Status der Service-Anfrage und Supportverlauf
l Technische Top-ThemenfürdenComputer
l HäufiggestellteFragen
l Datei-Downloads
l Details zur Konfiguration des Computers
l ServicevertragfürdenComputer
 Dell Premier Support-Website – premier.support.dell.com
Die Dell Premier Support-WebsiteistdenBedürfnissenvon
Firmenkunden,BehördenundSchulenangepasst.DieseWebsiteist
möglicherweisenichtinallenLändernverfügbar.
l Anweisung zum Arbeiten mit Windows XP
l Anweisung zum Arbeiten mit Programmen und Dateien
l Anweisungen zum individuellen Gestalten Ihres Desktops
 Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1. Klicken Sie auf Start® und dann Hilfe und Support.
2. Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit dem Sie Ihr
Problembeschreiben,undklickenSieanschließendaufdas
Pfeilsymbol.
3. Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem am Besten
beschreibt.
4. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
l InformationenzuNetzwerkaktivität,denAssistentenfürdie
Energieverwaltung, Schnelltasten und andere von Dell QuickSet gesteuerte
Elemente
 Dell QuickSet-Hilfe
Zur Anzeige der Dell QuickSet-Hilfe klicken Sie mit der rechten Maustaste
auf das Symbol in der Microsoft®Windows®Taskleiste.
WeitereInformationenüberDellQuickSetfindenSieunterDell™
QuickSet.
l Informationen zur Neuinstallation des Betriebssystems
 Betriebssystem-CD

ANMERKUNG: Die Betriebssystem-CD ist optional und ist
möglicherweisenichtimLieferumfangIhresComputersenthalten.