Reference Guide

システム情報ガイド 121
パーツ交換サービス
CFI
でお客様が指定されたデル標準製品外サードパーティー製ハードウエア製品に不
良・不具合が発生した場合、
CFI
プロジェクト契約時にお客様とデルとであらかじめ
設定した数量内で、パーツ交換サービスを行います。
• デルが作成した、またはお客様が供給された資産管理タグ、および資産管理レ
ポートの再発行は致しません。
• 保証期間・サービス形態はお買い上げ頂いたデル標準製品の保証期間・サービ
ス形態と同一となります。
•
CFI
でお客様が指定されたデル標準製品外のサードパーティー製ソフトウェア製
品に関する保証は、それぞれの製品供給元の保証に準じ各メーカーでの保証と
なります。
•
CFI
でお客様が指定されたデル標準製品外のサードパーティー製ハードウェア製
品に関するテクニカルサポートや修理などのサービスは行っておりませんが、
デルよりパーツ交換サービスをご提供いたします。
保守サービスの対象について
本サービスの対象となる製品は「デル製システムユニット」および
「デル製システムユニットに接続されているデル製装置」に限られます。以下の種類別の
サービスの条件をご参照ください。
• オンサイト修理サービスの対象となる製品
は、デル製システムユニット、およ
び付属品（部品送付サービス対象品を除く）
• 部品送付サービスの対象となる製品
は、外部接続
CRT
または液晶モニタ・外部
接続キーボード、マウス、メインバッテリ、パワーコード、
AC
アダプタ、その
他の部品です。
また、保証適用外になる可能性やお客様の安全を守る為にも、お客様側での本体
解体は一切行わないでください。デルでは、お客様側で本体解体が必要となる部
品の送付は行っておりませんのでご了承ください。
• 供給メーカーによるサービス対象となる製品は、
UPS
、「ソフトウェア
&
周辺機
器」
製品
保守サービス対象外の障害について、あらかじめ以下の事項をご了承ください。
上述にかかわらず、発生した障害が以下のいずれかに該当する場合は保守サービスの
対象外とさせていただきます。
M0146jbk0.book Page 121 Tuesday, February 11, 2003 11:45 AM