Reference Guide

システム情報ガイド 119
• お客様御自身による改造、調整、またデル認定サービス会社以外による
修理に起因する故障
• 電源電圧事情による故障、事故、不適切な取り扱い（水濡れ、周辺機器
との相性に起因する故障、取り扱い指示内容を逸脱した操作等）に起因
する故障
• 落雷、洪水、竜巻、地震、台風等天災による故障
オプションサービス
• 延長保守契約サービス
修理サービス期間を、ご希望によりご購入日から最大で
5
年間まで延長すること
ができます。
対象はパソコン本体のみとなっています。ただし途中で増設したデル純正機器も
対象とさせていただきますが、外部接続モニタは対象外ですのでご注意くだ
さい。
無償保証期間終了後に延長保守契約サービスにご加入いただく場合は、別途検査
費用が発生しますのでご了承ください。
• 当日対応オンサイト保守サービス
標準保証でご提供の翌営業日対応オンサイト保守サービスを当日対応オンサイ
ト保守サービスにアップグレード可能です。
当日修理対応受付時間
月～金
9:00
～
16:00 (
祝祭日、年末年始
12
月
30
日
-1
月
3
日を除く
)
※
1 16:00
以降の受け付け分は翌営業日の対応となります。
※
2
電話サポートは
24
時間
365
日です。
※
3
本サービスはサービス対象となる部品および地域が設定されています。
カスタマーキットの保証期間について
カスタマーキットの保証期間は、システム本体の保証期間に準じます。システム本体
の保証期間がすでに終了している場合は、ご購入日より３ヶ月間となります。（別途
個別に保証期間が設定されている場合を除きます。）
M0146jbk0.book Page 119 Tuesday, February 11, 2003 11:45 AM